教练式领导力学习心得（三）

教练式领导力授课学习

经过3月30日和31日季益祥老师的教练式领导力培训，我们学习了解了什么是教练，以及教练的3个原则、教练的价值、教练的3个核心能力、SMART目标框架、BIA&BID反馈的应用和行动教练GROW模型运用等。

在2天紧张的学习中，我们在季老师的指导下，也做了深度倾听、有力提问的演练，也在深度倾听和有力提问的过程中及时做了BIA和BID的反馈，通过演练加深了我们对深度倾听的理解，知道深度倾听的重要性，明白深度倾听是可以开启被指导人的心扉，听到被指导人背后的情绪和隐性需求。通过演练，我们也明白了积极性反馈（BIA）是可以激励他人，使他们拥有自信，是改善人际关系的最佳方法，而且也知道在生活中常用BIA可以使家庭成员的关系更加和睦融洽，可以让孩子在成长过程中更加自信；当然，也是可以适当运用发展性反馈（BID），指出自己或他人具体的行为问题，提示改善方向，促使自己和对方的成长。

在学习过程中，季老师还指导大家用2种方式进行了GROW模型的训练，一种是VIP式的，就是在一个小组中，针对小组中某个成员提出的实际存在问题，由N多个教练对他进行GROW，并很好的运用深度倾听、有力提问、有效反馈技术。首先将存在的问题进行转正，然后聚焦目标，让目标更加清晰且可衡量。目标清晰后，还需要了解背景现状，了解影响的因素，尤其是关键因素，以及达到目标所需要的资源。了解清楚现状后，和被指导人进行行动方案的探索，特别需要注意的是，探索行动方案环节，教练人员不能越俎代庖，而是需要被指导人自主提出改进方案，探索方案过程需要多问“还有呢”，尽可能有更多的方案。最后，需要强化被指导人的意愿，了解被指导人的收获和启发，被指导人达成目标是否会有对自己或团队进行奖励，以及及时对被指导人进行积极性反馈（BIA）等等，相关谈话需要安排观察员，并做好观察记录，观察人员也是可以提问的。另外一种训练是将所有小组成员以3人为一组进行，3人分别演练教练、被指导人、观察者，也是以实际存在的问题进行GROW。

通过这样的一些演练，我们对教练式领导力的培训有了更深的认识，也充分理解了季老师培训教材里提出的“能力是练出来的，结果是盯出来的”这一句话内涵。

通过2天的紧张有序的培训，我们学习到了教练式领导力的一些原理、基础方法，也获得了“行动教练讲师认证资格”，我们都是好学生，但是更重要的是我们有一个好的教练老师。

认证是行动的开始，培训是精进的捷径！行动是培训的关键！

学以致用，知行合一！现在到了该行动的时候了，在4月1日和2日，这两天的教学不是老师在讲，而是我们学员在说。对了，这两天时间是在蔡明老师的指导下，4月1日这天我们开始说课了。

在我们说课前，蔡老师告诉我们，最好的学习是讲，在讲课的时候设定三个角色。

1、把自己当着教练，教中学，学中教，教学相长。

2、调整到培训师状态，输出知识过程中重温知识。

3、把自己当成一个领导者，有明确的目的，通过行为影响。

在教学过程中，将会设置三个阶段进行。

第一个阶段，你需要知道授课、来源、结构、内容。通过说课理解PPT讲授的方法、内容、需要时间、重点、难点等等。

第二个阶段，你如何讲出来，将会把PPT课程分成若干个模块，各组派人抽签，然后组成员分配人员试讲。

第三个阶段，学以致用，未来怎么做，需要大家分模块引入，尽快安排讲授。

同时，蔡老师还指出，在说课时需要注意的如下五点，这是说课的关健。

1、教学目标要明确

2、时间安排要合理

3、教学活动要策划

4、要点难点要关注

5、可能变化要重视

除此之外，蔡明老师还告诉我们，行动教练学习的目标是明确的，就是通过学习不仅让自己掌握行动教练技术，同时也使自己成为一名优秀的培训师。在实际学习过程中，需要多学多练，按复训学员邹老师的话说，就是每天找上2个下属同事进行行动教练的谈话。而针对评级，该如何使用行动教练的学习，就需要视场景和具体事件而定，可以使用BIA，或者适量的BID进行反馈。至于向上管理，肯定是不能运用BID方式反馈喽，那么行动教练的向上管理，基本上是采用BIA方式进行反馈，这是正常的行为方式，不存在拍马屁成分。行动教练培训需要做好突发问题的应对，做好现场氛围的把控。

万事开头难，我们进入了说课环节

蔡老师安排各组组长上台抽取行动教练初级课程说课序号，我们组被抽到1号，哎呀，还真是有运气，抽到头筹了。那就只好在组内认领说课章节了，我自告奋勇打先锋，主动领取第一章节说课，来一个抛砖引玉。说实话，平时在外讲个话、培个训吧，我还真是不怵场，但是那一天却不知咋搞，竟然有些小慌张。按照蔡老师指引，我冥思了小会，做了个深呼吸，喝了口水，按捺住心情上场了。我说课内容一共有6页PPT，其中第一页是课程介绍，也是整个课程的导入部分，我花了1分多钟简单讲述了行动教练技术课程情况；然后进行第二页的讲师介绍，这个部分我也是用了不到2分钟，由于的确没有什么教练背景，因此介绍的内容也相对简单了些；第三页，按照PPT要求，做了课程约定，比如遵守时间、手机静音、认真学习等；第四页，也是配合课程所需要做的工作，安排分组、选出各组组长，明确组长、记录员等角色，这个部分设计课时是5分钟，需要学员互动，而我也就用了不到3分钟；第5页，这页是名人名句，通过名人背书激发学员的学习热情，以达到学习的目的，这页设计课程是5分钟，我用了约4分钟来解说；第6页是一张漫画图片，是一个人抡着一把缺口的斧子在砍树，这页是希望通过漫画图片看到图片的含义，通过互动带领学员自我反思。

我完成PPT1-6页的课程说课后，蔡老师对我的说课进行了点评。

第一页PPT，需要通过课程介绍，快速建立课程与学员的纽带关系， 可以结合学员的痛点 ，找到学员的痒点，让学员能够快速接受本课程。

第二页PPT，介绍讲师教学背景、管理经验和课程经验，增强学员对讲师的信任。

第三页PPT，如学员已有准备，这页可以快速过，否则需要花些时间强调。

第四页PPT，分组和选组长，如果课前有准备，则无需再做。

第五页PPT，通过“道”的认知，激发学员的学习热情。

第六页PPT，砍柴这张漫画图片，通过对图片的理解，找出学员和图片隐含内容的共同点，建立与学员的连接，明确说明是你的斧子，又是该如何认知“磨刀不误砍柴工”的。

接下来，我们组其他组员上场说课，以及其他三个组的学员进行后后面章节的说课环节，经过蔡老师刚刚的点评，后面说课的学员能够贴合说课要求，但蔡老师还是认真的对每一个学员的说课给予了中肯的点评。

说课完成后，就要进入正式试讲课阶段了，同样，蔡老师又安排大家抽取试讲章节。

各位同学在后面的试讲环节都讲得不错，经过2天的学习，我们都“毕业了”。

再次感谢授课老师和我们的班主任老师！

2020年7月22日补记2019年3月31日学习