山东大学管理学院青山服务宣讲队——百花社区Day3

在实践活动开展两天过后，我们熟悉了社区服务的主要内容，工作越发得心应手。今天，伴着清晨明媚的阳光，我们的团队分为两路，一部分继续前往清华园社区，一部分前往济南市历城区百花社区开展实践活动。

创城在行动，青年当先锋。社区环境维护不仅是社区工作的重要内容，更是“创城”的重要环节。到达百花园社区后，我们便前往居民楼区域进行社区环境维护，帮助社区居委会进行垃圾清洁等工作。在工作过程中，我体会到了社区工作者的不易，环境维护的工作环境绝不能说是干净整洁，可仍有许多社区工作者不怕苦、不怕累，在夏天的高温之中认真工作，从不懈怠。同时，我也发现现在的社区环境相较与数年之前已经有了很大改善，这归功于政府“创城”工作的有效施行，也离不开居民环保意识的提升。工作过程固然辛苦，但是看着社区的面貌在我们的努力下变得干净整洁，我们也获得了成就感。干净整洁的社区环境是居民良好生活环境的重要保障，也是整个城市面貌的细节体现。社区工作者的工作固然平凡，但其意义却是非凡。

随后，我们协助社区居委会进行引导退役军人办理优待证的工作。百花园社区居住着许多退役军人，退役军人户籍信息管理以及对于退役军人各类优惠政策的及时施行、反馈也是社区工作的重要方面。这一工作要求落实到每位退役军人，并且要求准确无误地通知信息。在按照信息表打电话进行情况说明的过程中，我也感受到了这些退役军人对于社区居委会工作的支持、理解，几乎每位老人都很耐心地回答我们的问题。其中有一位老人的耳朵不好，听不清我们说话，一直在说抱歉，我们也尽量增大音量、放慢语速和他进行交流，最终还是很好地达到了沟通目的，听着老人慈祥的声音，我好像也明白了社区工作者对于个人价值提升的意义所在。

今天的实践活动让我看到了社区工作的多元性，社区工作包含方面众多，对于城市建设的作用重大。社区工作者从事着看似最为平凡的工作，但是他们是城市建设的重要基石。我也会深刻体会这份平凡奉献的精神，以实际行动为社会贡献我们的青春力量。

笔者 队员李伊宸