中原焦点团队杨小杰坚持分享第447天2021-11-11

今日读书《焦点解决短程治疗100个关键点与技巧》，读书页码75-76页，读书收获：

当来访者说“不知道”

德•沙泽尔曾经说道，“还有什么”是焦点解决咨询师最常问的问题，“我不知道”是来访者最常使用的回答。

焦点解决咨询师需要思考如何应对这样的回答，最简单的回应方式就是等待。

很多来访者，无论对什么问题都喜欢回答“我不知道”，似乎成了一句口头禅，如果咨询师等待足够长的时间，来访者便会开始回答，例如：

我觉得可能是关于我和小儿子詹姆斯的关系吧……他从来不听我的话，我特别生气……是的，可能我们俩的关系会有改善。

如果短暂的等待之后，来访者没有开始回应，咨询师可以再次询问同样的问题，但是在用词上稍作调整，这样也认可了来访者“不知道”

你怎么认为？

发生些什么可能会让你认为来这里咨询对你有用吗？

“认为”和“可能”比原始的问题“通过来这里有会谈你最希望获得什么”多了一些试探性。

允许来访者不需要必须知道，因此更容易回应，如果来访者再次回答“我不知道”，咨询师可以增加一些试探性“能否想象一下，你怎样才能知道我们的谈话最终对你有用呢？”

如果来访者还是回答“我不知道”，咨询师有很多种继续的方式：

坚持：如果咨询选择坚持，接下来可以解释一下为什么要这样问，这样可以使这个问题正常化，以便来访者更容易回答。

换一个视角：焦点解决咨询师经历过，如果换成他人的视角来提问，来访者可以很轻易的回答出来。

转介者的视角：另一个帮助来访者寻找最希望的具体目标的方式就是找到转介者最希望的事情。

焦点解决短程咨询，假设每一个来访者都有一个很好的理由同意前来咨询，咨询师的一个核心任务就是保持足够的灵活性，让来访者能够表达出这个很好的理由。