4202-叶扬-好的沟通要用心

最近几天的晨读推送都是如何与人沟通、交流的话题，但是沟通交流可不止说说而已，其中有很多的技巧可以让我们的沟通更有效，相处更融洽，具体如下：

001 选对时机促进交流

说话大概是我们日常生活中最常见的一种行为了，正因为日常，所以我们在与人交流的时候也很随意，有时候因为自己的不走心，常常发生一些沟通障碍。比如，两个人吵架，吵着吵着就会把陈芝麻烂谷子的事搬出来，最后事情越吵越大，闹得无法收场。那面对这种问题，一般怎么解决呢？那就是，当下有问题，当下来解决，注重情绪表达的时效性，让对方对自己的行为有直观的感受无法回避，直面问题立即反省，避免拖延，事后再议引起反感。还有上次讲过的延时微笑，也是利用时机，给对方于真诚的反馈，促进了双方更好的交流。

002 传递自己真实感受

我们在与人交流的过程中，常常依据片面之言，对别人轻易的下判断，这样很容易给别人自大的感觉。我自己对此深有体会，上次分享一篇如何开奶茶店的文章给朋友，然后她回复已经没有开奶茶店了，我由此断定她比较狭隘，造成了居高临下的感觉。其实我们交流的目的并不是为了判断，而是了解事实。那其实针对这个现象，解决的办法就是，表达自己的感受，让自己意识到自己的盲点，既能缓和氛围又促进交流。

003 关注他人言后之意

通常我们会对别人说过的话作一个回应，但是很多人的回应，往往显得很敷衍。那么别人真正想要表达的意思，可能并不是字面意思就可以理解的。这就要求我们需要从对方的角度出发，先消化对方所说的内容，再确认我们理解的对错，直到确认无误，来保证交流的通畅。说到底，还是要求我们在与人交流的时候，足够真诚，足够用心。

以上，一起剽悍同行。