非语言沟通

沟通

Every thing we do is a form of communication.

非语言沟通

我们时时刻刻都在沟通，不使用语言，并不代表沟通就不存在。即使我们没有刻意去留意，我们仍旧时时刻刻会从外界接收信息。同样的道理，我们自己也时时刻刻在向他人传递信息，不管有意或无意。

非语言沟通

我们经常通过动作、表情等完全非语言的方式进行沟通。耸个肩表示“Don't ask me,I don't know”，拍个手表示赞赏，或是冲出房间后把门重重甩上表示气愤的沟通效果，恐怕就跟文字一样好。
虽然非语言沟通时时刻刻都在影响我们的阐释，这个阐释却往往是不知不觉的。

沉默的语言

你有没有遇到过对方故意装做不认识你的经验？演讲或讲课结束了，台上的人问大家有没有问题，你对这时台下的一片沉默有何感觉？
当别人问我们问题，我们却不回答——这也是一种沟通。我们是群居动物，我们的社会是由彼此之间的回应所建构起来的。我们需要周围的人让我们知道，我们不只是存在，而是对周围的人持友善态度，是没有敌意的。
善用沉默，也就是安静地倾听，可以鼓励对方继续说下去，设置鼓励对方把原本不愿表达的感觉和态度表达出来。沉默是很有效的工具，但是你必须有技巧的使用。

时间的语言

第一次从书中了解到时间的语言。比如：你曾经在开会或跟朋友碰面时早到吗？或是迟到？也许你有充分的理由，但是别人可能会有什么感觉？
我们很容易假设我们每个人对时间的感觉都是一样的，毕竟一个小时就是一个小时，不是吗？但是其实每个国家、社会和文化的人对时间的感觉都不同。
也许对沟通影响更大的是我们使用时间的方式。如果你跟别人约好了早上十点碰面，结果十点半才出现，你也在沟通某种信息，例如你对此次会面的态度、对对方的态度，或是时间对你的重要性。如果你上课早到了，这可能显示出你的兴趣与热忱。你在利用“时间”传达出你的渴望。

肢体语言

肢体语言大家都不陌生，衣着外表、一个手势。肢体语言往往会告诉说话直，接受者接收该语言信息的程度。换句话说，肢体语言对说话者来说犹如一种及时的反馈，让他知道自己的沟通是否顺利。

总结

如果我们平常好好观察，成为一个更仔细的观察者，加强自己的感知力，注重非语言信息和语言信息，了解自己确实传达出什么，以及对方会怎样“解读”你的语言，可能就在真正的人际互动中取到良好的效果。