复盘

所谓复盘，就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，实现能力的提升。

复盘可以帮助我们避免犯同样的错误，固化流程、校验方向、认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识。除了提升能力之外，它还对提升个人品性和组织性格有巨大作用。

常见的复盘方法有两种：情景重现法和关键点法。

情境重现法

情境，包括三个场：信息场、思维场和情绪场。

信息场告诉我们，当时现场的外在环境“有什么”。思维场告诉我们，当时现场每个人自己“是什么”。情绪场告诉我们，当时现场的人员之间“为什么”。

关键点法

所谓关键点法则，是说在复盘的过程中，通过首先确定复盘事件的关键点，然后围绕关键点进行重现、思考和推演的复盘方法。

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