2021-10-14

中原焦点团队高级6期肖巧风，坚持分享第553天

1.建构解决之道取向，通过未知的问句和案主在自身参考架构内作出的回答来创造改变的可能性。

2.注意统一且同步的非语言信息。例如：如果按主线如沉默垂头丧气，转移目光，或露出其他看起来像是失去兴趣的动作，那可能表示你的问题或许没能包含案主关心的人或事。出现这种情况时，不如问下面的问题会比较有助于时会谈重回正轨：嗯，在我们这次会谈结束前，你认为什么地方需要改进，好让你觉得我们之间的对话对你而言是有帮助的？再按住尝试回答问题时，观察到如觉得嘴眯起眼睛紧绷着脸，努力思索等非语言暗示时，你就可以自信的询问更多相似的问题。

3.尊重、倾听、未知好奇、澄清、同理心、确认知觉、进入他的脉络，扩大视角，通过案主奇迹问句的回答寻找可能的例外成功经验，探索更多的可能性。

4.善于优势资源。赞美。案主个人的特质和过去经验，对解决他们的问题创造更满意的生活，大为有用。这些特质---例如面对困难的抗逆力，幽默感，清晰思路，辛勤劳动，关心他人，从不同的观点看待事物，聆听他人的意愿，对生命和生活的学习充满兴趣，都是案主的优势。

5.赞美（直接赞美、间接赞美），"赞叹钦佩"。在能反映案主所在乎的价值观时使用赞美。

6.间接赞美的方式：就案主想要的结果询问更多的信息。通过一种关系来暗示积极的东西。暗示案主知道什么对她而言是最好的。

7.识别自我赞美是案主进步的征兆，并用间接赞美的方式来对他们进行强化。

8.知觉具有整体性的特征，它包括了一个人的想法、感觉、行为和经验。

9.同理心的感觉好比“感受案主的私人世界就像是自己的私人世界，但是永远不要失去“好像”的本质，同时去“感受案主的气愤、恐惧和困惑”，但却不会被困住。

10.一般化。需要去发现案主希望情况在哪里会有所不同，并以此作为形成下一个问句的基础，使对话朝着一个具有成效性的方向发展，对其所处的困境进行"去病理化"。

11.将焦点移回到案主身上。当事情变得越来越好的时候会发生什么变化，别人又会注意到你做了什么不同的事情呢？有什么事情可以告诉你，你的孩子是可以帮助到你的？

12.关系式问句。谁最了解你？假设你不再对他用发脾气的或吼叫的方式，那他会注意到你有什么不同吗？当他注意到你的改变的时候，他会做些什么呢？

当你用这样的方式说话的时候，你的女儿会说你们之间有什么不同呢？

13.关键词，并入案主的用词，开放式与封闭式提问，语意重述。

14.身后一步引导。相信案主成为他们自己生活经验及其意义的专家。

15.尊重、接纳、同理心。有接纳才有沟通，有沟通才有合作，有合作才有改变的机会。

16.建立共识基础的三个步骤：一、发言者提供新的信息。二、信息接收者表明其是否理解了新的信息。三、发言者确认信息接收者是否理解正确。

17.型塑。转化。

18.构建良好的信任关系，相信来访者是解决自身问题的专家。

二、读书分享

持续每日阅读第539天，有声打卡第535天，专业提升学习第253天

三、健康打卡116天