好的沟通是有方法的，照做便是

今天说说沟通视窗

这是管理学中的一个工具，对于迷茫中不知如何选择，或是工作中想要成长但不知道方法的人，提供了很有力的理论支撑。

借用沟通视窗，可以使自己得到足够多的信任和尊重，进而提升自己的领导力

沟通视窗原理是一种"自我意识的发现--反馈模型"，这个理论最初是由乔瑟夫(Joseph)和哈里(Harry)在20世纪50年代提出的。视窗理论将每个人生活中的所有信息比作一个窗子，根据“自己知道、自己不知道”和“他人知道、他人不知道”这两个维度，把窗子分为四个象限，公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限。理解这四个象限，其实就是自我认知的过程。

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公开象限——自己知道，别人也知道

一般来讲，人的性别，姓名，外貌等信息都属于公开象限。明星等公众人物的公开象限很大，所以普通人受公众人物的影响给予他们尊重和信任，比如杨幂被称作是“带货女王”，不管什么场合，某一件产品只要经她一用，立马就是淘宝爆款。不得不感慨，她的公开象限可真是大，不过事有两面，公开象限过大就意味着隐私会受到干扰，想想刘德华隐婚多年的无奈便知。

隐私象限——自己知道，别人不知道

此象限可以分三层

最底层叫做DDS（Deep Dark Secrets），是无法言说的，像杀人越货，偷税漏税，婚内出轨之类。过多的DDS，会使人长期处在压力之下，严重会患有焦虑症，所以我们还是尽量远离。

再往上一层是不好意思说的，或给我们平时的沟通带来不畅。很多人年轻的时候都经历过一种感情，叫做“暗恋”，你是一个小伙子，对心中的女神仰慕已久，但是鼓半天气仍然“爱你在心口难开”，最终停留在隐私象限，结果两年后，你的女神联系到你，让你在她朋友圈给她的孩子点赞......

第三层是忘了说，往往发生在自己熟悉的领域，认为别人应该知道而不去沟通。我有一个女同事，最近跟老公闹矛盾，竟因为一碗面条。她从外地出差回来，在回家的路上，给老公打一电话，“我一会回来吃，给我留晚饭。”回到家准备享用老公的“爱心晚餐”的时候，发现厨房里只有一碗坨在一起的面条，老公说：“我和闺女晚上吃的面条，给你留了一碗，热一热就能吃了......”气不打一处来，跟老公吵起来，嫌老公没常识，剩汤面吸水变一坨，哪里还能吃？嫌老公不体贴，为什么不给做米饭？......看，其实多说一句话的事，多交待一句“想吃米饭”，矛盾就不会发生，坏就坏在她认为老公应该知道她想吃什么，这应该是夫妻俩的默契，所以忘了说。

盲点象限——自己不知道，别人知道

生活中经常有一些神经比较大条的的人，说话直来直去，口无遮拦，常常把人得罪了丝毫不知情，这就是人的盲区。想要克服一个人的盲区，需要经常自省自查，恳请反馈。对于一个企业来说，发现盲点很重要的机会来自于客户的投诉。另外需要了解的一点，盲点也不一定都是缺点，你的盲点，在他人眼中，也许是优点。

潜能象限——自己不知道，别人也不知道

我们要相信，每个人身上都隐藏着巨大的潜能，一旦被激发，将会做出惊人的变化来。郑耀南这个名字大家也许不熟悉，但是说起“都市丽人”这个内衣品牌恐怕是耳熟能详了，大幅林志玲姐姐的比基尼海报跟随都市丽人的店铺布满大街小巷。郑耀南曾是一名超市的保安，但他并不甘于做一名保安，在工作的时候他细心观察来往的人们，研究消费者的消费喜好，后来辞职做化妆品销售，两年后自己创业，继而走上了逆袭之路。

我们的人生是由这四个象限组成，而我们的成长其实就是公开象限不断放大的过程。要想做到放大公开象限，有两个办法可以依循：通过不断的自我揭示，主动的表达自己，包括感受，经验，经历，更多的分享可以带来他人给予的信任，缩小隐私象限；不断恳请反馈，虔诚的对待他人的建议，时常自省自查，发现自己的盲点，缩小盲点象限。

放大了自己的公开象限，增强了自己的影响力，就会收获到他人给予的信任和尊重，继而领导力的提升就自然而然了。