一天随感

白天偶遇一个熟人，因为当时赶路，他在等红灯，看到我，他就喊了我的名字，我停下来，他问我“谁欺负你了，看着不高兴呢？”我意识到了当时的表情太严肃，于是立马微笑着和他打招呼。寒暄一阵后，互道了再见。一路上我就在想，或许我平时的表情太过严肃了，其实，A也说过我的表情不好看，但是一直没有引起重视。

晚上和家人一起吃饭，妹妹说我的口头语是“对吗？”说话的功夫，我又说了三、四次，刚刚还说了一次，呜呜……家人的指出，意识到就要改正。

昨天去办理贷款，一开始批了12万，因为觉得额度不够，办事人员又去申请，额度批到了30万，利率却涨了1/3。所以说做业务的，必须要对业务精通，12万的利率是能接受的，让他一申请，我就没法用了，还浪费了一下午的时间，虽然今天他跟我打了几遍电话，也在努力，但是，多付1/3的利率，是谁也不会接受的。

回到我自己也是应该把业务学扎实，无论什么情况，都能服务好客户。