从0到2135亿元：当“双十一”来临，电商平台究竟做了什么？

　　11月11日，天猫、京东、苏宁易购等电商平台统一推出促销活动，“11.11天猫全球狂欢节”、“11.11京东全球好物节”、“11.11苏宁全民嘉年华”、“11.11唯品会不一样的11.11”，经过一天的全民购物狂欢节后，天猫以2135亿成交额，斩获个大电商平台榜首，而其他电商平台也获得了不菲的成绩，均创造了自家平台的新的交易额记录。除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外，还吸引了100多家各类电商平台参与双十一促销活动。

　　各大电商平台齐发展，在优惠力度上、活动力度、快递服务等多项业务中，都铆足了全力，天猫从0到2135亿元：当“双十一”来临，来看看今年的电商平台，究竟做了什么？

　　1.为促销预热的——预售

　　在双十一到来的前的20多天，也就是从10月20日0点开始，天猫开启了预售活动，先付一部分定金，双十一当天支付尾款，挑选时间很长，对于一些大牌护肤品来说，优惠力度也有一定的分量。但是预售有预售的规则，如果双十一当天未支付尾款，定金相应的，也不会退还。

　　这样的活动，商家既不会赔钱，还能提前预知商品的需求量，避免了更多出现退款退货的可能，同时也为双十一做足了预热。

　　2.推广利器——红包

　　促销活动，当然离不开红包，像往年一样，淘宝推出了积分换取跨店购物津贴活动，签到得红包等。其他各大平台同时推出了满400-50，满200-20等各类红包。

　　用户为了红包，去做平台的任务，分享以及推广，这种让用户小小的付出，能让用户得到优惠，用户反而不会因为任务而反感，还会认为自己得到了很大的优惠，这就是《上瘾》一书提到过的：“利用用户的认识，即使用（个人投入）越多，服务越好。就像一段良好的友谊，投入的努力越多，双方受益越多。”。

　　3.未来电商趋势——双线融合

　　今天与往年不同的是，阿里、京东、苏宁等电商平台都开始加强线上线下联动，电商平台之间的竞争也由线上走向线下。

　　天猫联合全国各大城市20万家新零售门店参与双十一促销活动；苏宁旗下的1玩家线下门店参与其中；京东也携手60万家线下门店，融合线下线上资源，全力参与双十一；外卖平台“饿了么”，盒马先生等配送平台，也全力联合线下资源，开展促销活动。

　　苏宁易购总裁侯恩龙表示：“双线融合的场景互联将会是未来发展的关键。”，相比过去单纯的线上玩法，智慧零售能够为消费者提供多样化、个性化、场景化的产品和服务，实现线上线下全渠道融合。

　　4.电商新革命——直播

　　过去的一年，是直播平台和短视频迅猛发展的一年，在双十一前，淘宝直播模块全新版本上线，与此同时，蘑菇街直播平台上线pc版，为双十一打响开端。客服小二、淘女郎、摄影、销售、网红主播齐上阵，让用户在直播中真切的看到产品的样式、面料等细节，同时在强大的销售话术中，让用户心甘情愿的，在电商直播中进行购物。

　　根据蘑菇街提供的公开资料，截至2018年9月底，已经有超过1.8万名时尚达人通过直播进行商品售卖，而观看直播的移动端月活用户数则同比增长98.3%；在通过直播完成购买的用户中，有84.3％的人在接下来的30天内会再次进行购买；强的购买力背后一定有不断增长的成交额，在2018年中直播共为蘑菇街带来成交额17亿元人民币。

　　直播不仅成就了不少普通人的网红梦，更是成就了电商平台的新革命。

　　2018年的双十一活动已经过去了，未来的促销活动还将蓄势待发，今天的文章就到这里，看了这么多，一起来聊聊，这次双十一，给了你什么启发？

　　我是产品汪果果汁，关注我，关注更多精彩！