做生意之人情世故

(1)

有个很久没联系过的老同学,突然给我打电话,说要来我家店里保养车。

开门做生意,有业务自然是欢迎的。我不在店里,让她直接去店里就行,我给王先生打个招呼。她说晚点儿就过去。

电话里给她说了详细地址,又在微信上发了个定位信息。没多久回复我说已经到店,简单聊了两句,我就丢下手机带二宝玩了。

后来忙完了,我同学也走了。王先生给我来个电话,说人家给桐宝买了好多零食。

已经买了,是人家一份心意,就安心收下呗。我说随后向人家表达一下感谢之情。

第二天给同学发信息,表达感谢,转告她娃很开心,顺便说以后再过去别再买了不能总破费。同学说好的,做为姨姨给娃买点零食还是可以的。

别人给了善意,我回馈感激,一件事闭环处理,皆大欢喜。

(2)

说实在的,在人际交往方面,有时我的情商很一般,有些事想不到那么周到。

王先生在这方面也不擅长,就像有人建议门市要放烟酒瓜果给客人,要怎样怎样,他觉得凭技能和体力生活,不想费力搞那些虚头巴脑的。

其实我们做生意太耿直了是有影响的。

像那些爱赊账的人,然后又不好要账甚至后来成了坏账,王先生有时要账生气了会直接怼他们。说反正要账这么难,这样的客户不要也罢。

像那些不见车只有人来问价的不太熟的人,他也不够热情。我说万一人家觉得价格合适是个潜在客户呢?他说爱比较价格的,大概率是不懂行又贪便宜的,这种客户斤斤计较、喜欢吹毛求疵。

不得不说,好像也确实是这么回事儿,反正我经手的凡是只问价格的,都没有成交过。可是一分价钱一分货,便宜的不是没有,只是配件太差,我们基本不用,因为差的配件会有后续麻烦的售后问题。

好在我们的客户基本维持的还可以,毕竟王先生在本地行业混了十几年了,很多老客户就是本着对他的信任而来。

包括我的朋友圈子,信任我的人自然联系,水到渠成;不信任的人今天问一次,明天问一次,后天消失了……

以前有个很好的朋友,从她买新车就主动找我说以后修车保养来我家,我说可以。后来保养车,问我可不可以她自带机油,只付个人工费,我说可以。然后没来,如今好几年过去了,也没见过她的车。

做生意久了,也想的开,心态淡然。

而且王先生特意交代我,我的朋友愿意来的欢迎,问过没来的让我千万不要再主动联系询问车的事情。因为没来就是结果,不要让自己和别人都尴尬,我也赞同这个观点。

(3)

生意方面,关于熟人心态。

很早以前我做过微商代理,是日常洗发护发产品,做了三年,客户基本都是陌生人,我最亲近的亲人和朋友大概只买了五六套吧。

我知道我所在地区,很多人有“关系好就白送”的心态,会觉得“既然要钱,干嘛找你买,又不是钱花不出去”。所以亲朋不找我买,我也能接受。

后来我还了解到一种心态,就是“大家本来都一样,凭什么让你多赚钱”。简而言之就是见不得你过得好。

我朋友圈里也有很多人代理产品,有用得上的我会买来捧捧场,不过超过我消费能力的我会拒绝。

我觉得人就是靠相互支持而发展的,能力范围内,不学“人踩人”的陋习。

我从来不主动私聊给人发产品宣传,因为觉得是打扰。我也不喜欢别人一个劲儿给我私发产品信息,因为委婉拒绝没有用,我也不想被感情绑架硬着头发去买。

朋友之间,互相尊重,至于金钱交易,看缘分深浅。

包括现在,家里开店,亲朋过来我也不会承诺服务费便宜什么的,毕竟大家都要养家糊口,而且技术是靠时间和金钱堆砌而来,为技能付费是天经地义的事。但我可以保证使用的东西放心,不会像外面有乱七八糟的坑蒙拐骗。

其实我最怕的是,亲朋好友过来,即便给他们便宜了,还有可能背后说你不知道挣了好多钱。

还是这个观点:信不信得我,涉及金钱交易,看缘分深浅吧。

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