三思而后行—晨星读《慢决策》

《慢决策》的作者弗兰克·帕特诺伊是世界顶级的市场管理专家,他不但有法学与金融学的双重学术背景,还拥有在华尔街知名投行多年执业的宝贵经验。这本书融合了经济学、法学、心理学甚至生理学等诸多领域的理论与经验,汇聚成为一本自我管理方面的经典著作,改变你的思维方法,影响你的行为模式,教你通过必要的延迟,找到与最优决策相匹配的思维方式与节奏。

1.人类可以做出慢决策的理论依据。在生理上,我们的意识中存在着天然的延迟基因,这在某种意义上也证明了延迟决策存在的合理性。

根据研究,我们所做出的决策其实来自于大脑与心脏之间的相互作用。简单来说,心脏瞬间的承受与反应能力直接影响了我们最终的决策。一颗反应迅速的心脏,可以让我们保持冷静、调节我们的情绪,从而帮助大脑进行思考。

我们还有一对连接大脑与心脏的神经叫做迷走神经,发端于脑干并贯穿于人体全身,你可以把它想象成为通往决策之门的漫漫长路。迷走神经由原始纤维与哺乳纤维两种纤维缠绕而成。当我们受到刺激时,这两束神经对心脏会发出截然相反的信号。原始纤维就像是紧急刹车的顽固派,发出退缩与抑制的信号;哺乳纤维则像是精力旺盛的激进派,更倾向于加快身体的运转。两束纤维就这样在通往决策的道路上相互交织着前进,而我们心脏最终所接收到的反应,自然也有了主张延迟的元素。

我们的大脑在接收了心脏通过迷走神经传导来的信号后,需要做出反应与决策了。心理学家通常将我们大脑的反应机制进一步区分为两个各司其职的系统:系统 A负责不受意识控制的自动反应,系统 B 则负责掌管我们主观上的意愿行为和思考活动。不论是系统 A,还是系统 B,借助于大脑与心脏之间的相互作用,都有做出延迟的空间。

2.慢决策如何应用在我们的生活中?先看系统 A 与系统 B。系统 A 本能地做出了它的选择后,压力就来到了系统 B 这边,也就是我们主观意愿行为。我们有机会通过自己的主动行为去巩固系统 A 做出的决策,当然,我们也有机会去推翻它,做出新的决策。在这一过程中,延迟显得尤为重要。

第一是在我们沟通表达时的延迟。延迟的艺术并不仅仅存在于分析和决断中,在沟通中有效地延迟也会令你的表达事半功倍。平时工作中,优秀的沟通者会有意识地做出停顿,也懂得在必要的时候适可而止地停止对话。如果你觉得自己还不具备这种能力,不妨可以先试着把语速放慢。

第二是潜意识中的延迟。也许你不曾意识到,一些毫无价值的信息可能会影响你的决策。根据组织行为学研究,快餐店在店面装潢、商标设计上往往给用餐者带来一种加快生活节奏的暗示,以至于人们的用餐速度加快,也不会太过在意我们狼吞虎咽的食品有多么的高热量和高脂肪。在这种情况下,你需要通过积极思考和延迟决策来排除掉无效的潜意识信息。一旦怀疑自己接触到了不想要的潜意识信息,我们不妨有意识地放慢自己的速度,以此抵消潜意识信息刺激所带来的影响。

第三是存在于生活中的偏见。与潜意识地慢慢渗入相比,偏见无疑是更加可怕的事情。我们习惯于在尚未了解事实全貌的情况下草草做出决策,于是便产生了偏见。比如我们通常认为相貌出众的人往往能够在许多社会关系中处于有利的位置。但从用人单位人力资源部门的视角出发,这种天然的优势反而可能会引发偏见。想要纠正这种无意识的偏见,我们需要冷静的思考与清醒的认知;想要做出合理的快速判断,我们需要充分的预先准备,而这些都是需要时间的,需要我们慢下来。

四是初次约会中的延迟。延迟在爱情世界中的作用同样不可小觑。就长远的亲密关系而言,有两样东西是至关重要的:一是两个人要心灵相通,二是要相互包容。这两个因素都不是一见钟情便能够敲定的。相反,有意识地延迟在某种程度上体现了双方相信在未来时间去检验感情的共同意愿,更加有助于这种远期亲密关系的创建。

无论是日常的沟通交流、语言表达,以及遇到问题时的分析与判断,甚至是关乎终身大事的情感认知,适当的延迟都有助于我们做出更优的选择,让自己的表达更加能够被对方接受,而不至于被误解;把眼前的问题看得更加透彻、清楚,而不至于被误导;更加全面地去了解一个人,而不至于产生偏见;更加深入地去了解自己真实的感受,而不只是流于表面。

3.慢决策不等于拖延症。

我们可以把延迟理解成为一种主动拖延,它意味着一种策略性的延迟,比如将不着急处理的事情暂时搁置,优先处理最重要的事情;而拖延则可以理解成为一种被动拖延,是一种懒惰的表现。事实上,每个人或多或少地都会有一些被动拖延的念头。

我们要把握好有效的主动延时的度。首先,要在时间和成本之间做出选择。如果时间是关键,那么就要尽快行动,将延迟时间降到最低。如果成本更为重要,就应该稍作等待,伺机而动,把握最理想的延迟时间。

其次,要学会对拖延的优劣进行判断,避免非良性的拖延。对拖延优劣进行判断一个重要的标准便是与时间一致性的比较。当你决定要推迟某项工作,我会首先给自己一个不可替代的理由,解释自己为什么不现在动手。然后我会在日程表上标明具体期限,以确保自己将来能够解决它。

最后,我们要学会运用“结构化拖延”实现对时间的高效利用。现实世界里,时间从来都是稀缺品,没有人可以面面俱到。如果能够有意识地去管理自己的拖延,筹划优先任务清单,实现拖延的结构化,也许就可以实现从拖沓到高效。

清单的流程化为我们可能存在的激进设置了天然的缓冲空间,有助于我们养成三思而后行的好习惯。

晨星写于2021年4月22日晚

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