人在赛道之36岁的男人商业观点之二

电商运营的要素公式 :流量*转化率*客单价*复购率。

我认为其中复购率仅针对特定客户的重复下单率,我们想办法设法的促成复购行为,这没有错,但更为更要的是这一特定客户的对外传播而引发的其它人购买,这更应该是电商运营中应该打造和关注的,在当前以人为服务对像的运营场景下,这也是必然要关注的要素,其价值甚于复购行为的促成,因为复购仅是单一客户的行为,而引发的其它人购买,我们不妨叫带单率,则是传说中的裂式反应。


因此公式应该为:流量*转化率*客单价*(1+复购率+带单率)。

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