人性思维

陈淑员  日精进    29天

商业的核心就是三个字驾驭人：不管买还是卖核心就在于怎么驾驭人，怎么去驾驭消费者，而不是跟着客户思维，逻辑走向，想要驾驭人性，首先要了解人性，了解客户心里想什么，大脑思考是吗？

第2大特征是好奇心：好奇心表现在人们对新鲜的事物或者感兴趣充满行动力，在我们营销过程中，一定要能够诱发客户的好奇心，诱发客户的好奇心最有效的办法，设置悬念，你的悬念越悬就越有吸引力

人性的第三特点是怕失去：人们害怕失去的痛苦比得到的东西快乐更加强烈，人怕得不到更害怕失去，这就是人心作为一名营销人，一定要善于利用人性的弱点

人性的第四大特征是身份感：通常人们对自己的身份有两种定位，是现实身份和理想，身份，为什么人人都喜欢奢侈品，因为奢侈品能够影响彰显人们的社会身份和地位，想要成为营销高手，首先要成为洞悉人性的高手

人性的五大特征是恐惧感：人的内心十分脆弱，对外界的事物和未来的不确定充满了恐惧，每一个人的心中都是一个胆怯的自己，人的一生都在追求快乐，逃离痛苦，恐惧感是人们逃离痛苦的直接动力

人性的第六大特征是从众心理： 从众心理也叫扬琴效益，比如中国有很多人看到别人成功了就会充满热血去模仿，所以马云抓住了人们的心理，发明了双11购物节，所以如果你做营销，一定要打造成功样板，才能引起更多人的羊群效率

人性的七大特征是懒惰心理：为什么滴滴饿了吗？美团百度这些企业可以发展起来，因为他们满足了人们的懒惰心理，早期出现的时候没能关注，大家也使用习惯，所以他们补贴大家去，满足人们占便宜心理占便宜的人开始穿插时候原来瞧不上，这些便宜的人也开始慢慢行动了，这就是从众心理

第八大特征是相信专家：你今天卖什么产品不重要，重要的是你要成为你现在行业的专家，你要告诉你的客户，你可以帮助他们解决任何问题，这个时候他们才会相信你

第九大特征是关注自己：人们只关注自己喜欢的东西，只关注和自己有关的东西，正因为如此，你需要不断的提醒自己站在对方的角度思考问题

人性的十大特征是固有思维：有句话一朝被蛇咬，十年怕井绳，我们周围有很多人曾经都上过党支过亏，当你做新项目，你第一时间脑海浮现的是以往的失败经历，马云当年做电商的时候，很多人质疑他是做传销的，因为固定思维导致很多人没有开始就结束了，无论你做什么都会有人诋毁你，打击你这些人只看结果，如果你只是为了这些人而活，那么你是很难取得成功的

感悟：今天通过学习，我感觉对销售更加清晰啦！大概的一些框架，已印在我脑袋里。今天的学习又再次颠覆了我的认知。感恩老师，今天我学习了新的知识，今天打80分，还是浪费了很多时间，明天要加油继续反思

每天进步一点点，对不起，请原谅我爱你，谢谢你