卡耐基说：
“如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这比为自己争辩有效和有趣得多。”
沟通和写作文一样，要有自己想表达的主题，有层次，有头有尾，不可语无伦次，不可天马行空。
01
节奏慢下来，才会有沟通的好情绪
生活中，每个人都会遇到或多或少的问题。有的人在遇到问题时喜欢把问题藏起来，即使有人好心关心，也被拒绝在千里之外。
有的人，在遇到问题时，想要解决，可是一开口就是自己的负情绪，别人想帮，也不喜欢这种语气，会选择避而远之。
我多年之前是个急脾气，遇到事情就火急火燎，和人说话，有时候在无意之间，就会带出自己的小情绪。
今年九月份，我们因孩子上幼儿园的事情发生过争执，他选择的幼儿园是我所在当地，很有口碑的一所公立幼儿园，缺点是一个班的孩子三十多个。
我选择的是，离家相对有点距离，新成立一年的公立幼儿园，优点是，一个班的孩子只有十四个。
他的理由是学校好，配套设施也完善，老师也有多年的幼教经验；我的理由是，新学校，老师也都是刚考进来没两年，耐心比干了十几年的会好很多。
我性子本就急，没说几句就开始表现出不耐烦，他看到我急了，不但没生气，反而更加好言好语，慢条斯理的对比两家幼儿园。
他说为什么不选择，新的公立学校，是因为周边太空旷，也没有住户，安保力量也不足，周边除了这一所幼儿园，再无其他学校，老师也大多数都是女性，处于安全考虑所以才选择口碑好的幼儿园。
口碑好的幼儿园，夹在多个小区中间，算是所在地的热闹地方，人来人往，附近还有经常巡逻的警车停着，还有两所单位，至少可以让更多家长放心。
我一听原因，原来是这样，最后同意了他的想法，这件争执的事情，就这样圆满解决。
可见，在沟通中，情绪不对，努力白费，没有良好的情绪，心里话说不出，还容易被误解。
在沟通中，让自己的节奏慢下来，情绪稳下来，诚心相待，解决事情会更加容易。
02
好好沟通，从停止情绪暴力开始
有句话这样说：
“不能生气的人是傻瓜，而不去生气的人才是智者。”
生活里，其实很多的问题都是可以靠沟通来解决的，只要可以好好说话，停止情绪暴力，事情才可以快速解决。
上高中的时候，我们班的一位男同学被宿管员扇了两个耳光，理由是宿舍太吵。
上学时候年轻气盛，做事情顾的了头，就无法顾尾。下午快放学的时候，班里的同学不知从哪听来的，男同学被打，大家气哄哄的都去宿舍楼，与那位打人的宿管员对峙，讨说法。
起初是好好说话，可是年轻呀，压不住火，在大家的你一言我一语的状态下，演变成争吵，再演变成打人。
直到班主任被通知来宿舍楼，事情才得以解决，班主任先把我们叫到一边，让我们为刚才的行为，先向宿管老师道歉，我们虽然心有不服，但是考虑到班主任的工作，还是屈服的道歉了。
过了大概半个多小时，班主任和宿管员从宿舍楼出来，被打的男同学被叫到老师面前，突然宿管员开口对被打的男同学说了句，孩子对不起。
画风突然转变，我们都没反应过来，这件事就基本解决了。
那天，我们又回班开了半小时的班会，班主任重点强调，无论何时何地何种原因，好好说话，不要让情绪左右自己，心情平稳的状态下，才可以把问题解决。
好好沟通，从停止情绪暴力开始。
03
人与人之间的有效沟通，70%是情绪，30%是内容
如果说，诚心是沟通心灵的桥梁，好情绪就是沟通心灵的通行证。
没有一个听众，喜欢面对坏情绪的倾诉者。
沟通也一样，用同理心去感受对方，不要随意评判对方，不要任意发脾气，学会理性的表达自己的感受和需求，才会事半功倍。