所谓「职能」就是职业能力，「销售职能」就是销售人员必须具备的职业能力。因此要做好一个优秀的销售人员，必须具备好卓越的销售职能，才能够成功的完成我们的工作。

1.积极乐观的心理态度

销售人员会经常遇到被拒绝、被挑战、被质疑，因此如果没有很积极、很坚强丶很乐观的心理态度的话，很快就会被打垮了。所以说销售人员最重要的、第一个职，能就是积极乐观的心理态度。

2.讨人喜欢的特质

成功的销售人员都具备有讨人喜欢的特质，尤其是我们的工作，卖的不只是产品，并且是一个事业的机会，如果看到你这个人就不喜欢、就讨厌，怎么可能跟你一起做事业呢？

怎么样才能够具备讨人喜欢的特质呢？首先把自己梳理整齐，形象良好，才能讨人喜欢。

再者要经常微笑、懂礼貌、守秩序、不要在室内抽烟、不随地丢纸屑、上课不迟到、有事情迟到了则要跑步就位，这些小细节也会影响到你讨人喜欢的特质。

第三个要对人感兴趣，懂得去欣赏、赞美别人，别人也才会喜欢你、会对你感兴趣。

卖保健食品的我们，自己要注重养生，要把自己的气色调整好，身上不要有烟味，口腔不要有异味。对一个在推广健康的人来说，自己都不健康，讲起话来是不会有说服力的。

《信用要建立，守时是关键》，良好的时间管理能力，可以建立新朋友或团队伙伴对你的信赖。再者，良好的时间管理能力，可以让你的时间做最有效的利用，因此要《在每一分、每秒做对于你达成目标最有价值的事情》，不要应该学的、应该做的，没做；不该学的、不该做的，做一大堆，这样就会很没有效率。

完整的产品专业知识，对于我们来说，那就是公司、产品与商业模式。因此对于公司、产品与商业模式，我们要非常的清楚，不只要知道，并且能够说明给新朋友听，让新朋友听完你的说明，就会很想要购买或加入会员。

开发及接触顾客的技巧，对我们来说就是列名单、暖身、邀约与招商会谈。对网络营销来说，就包括网络上的贴文与线上开发的技巧。

在招商会场当中，或是会后的沟通当中，我们要懂得去介绍公司、产品与商业模式，这是属于介绍的技巧。服务的技巧就是包括后续的跟进、给予资料、输送U盘资料、协助他完成播放器的设置、带领他进入启动训练以及产品的使用。

当我们在招商会谈的时候，新朋友可能会提出一些疑问，需要我们去解答，这时候我们就需要具异议问题处理的技巧。

当疑问都解答了之后，就会进入成交的环节，这个时候就需要成交的技巧。有关于成交的技巧，在后面的环节，我们会有专门一篇文章进行说明。

成交了之后，就会进入报单的流程，所以报单以及网站的操作，也是我们必须具备的能力。

前面四个其实是最重要的，属于内功的部分，这四个內功锻炼好了，外功才能够发挥威力，如果这四个没有锻炼好，那么再多的招式都难以发挥作用的。