产品和集体人格

事实：

001 人的行为很多情况下是由角色决定的，在特定的角色下做就会出做出相应的行动。父亲、员工、学生都是角色。

002 集体就是一堆角色凑在一起，正常情况是一个个个体，但是在压力下会想要进入集体。

模型：安全感、从众、角色意识

践行：

001 如果使用产品的对象是一个个体，就必须抛弃角色化的刻板印象。

002 如果是给一个特定的集体做产品，就应该怎么这个集体角色的人格，价值观，共同记忆。