自媒体写作，需要有产品思维，更需要有用户思维

如果把自媒体写作看作是一个产品生产制作和销售的过程。

那么这个过程应当是将自已的思想用文字作品的形式制作成产品，并交付给用户，满足用户相应的需求，以期能获得回报的一个过程。

按上述过程，我们在写作过程中就应具备产品思维。

所谓产品思维，是指从产品经理人的视角出发，理解发掘用户需求，以此为基础，设计、制造、调整并完善产品的内在结构功能、外在界面，通过合适的推广渠道和方式，提供给用户并获得反馈的思维模式。

按照产品思维模式进行自媒体写作，那么我们首先要明确用户群体是哪种类型的用户，明确这种用户的主要需求是什么，痛点是什么；

其次，从用户的需求角度出发，立意、构思、收集素材、布局、创作、写作、调整、修改，完成成品；

再次，通过合适的平台，采用合适的方式，将作品送达至用户，并及时收集用户的反馈意见，保持互动。

产品思维模式下，作者是产品的制作者，用户是产品的消费者，整个过程是一个生产、销售的关系。

为了获得高收益，我们只有不断提高产品的制作水平，以期更加符合用户的需求。

而人的需求是变化多端的，有时候他自己也说不清楚想要的到底是什么东西。产品思维只能尽可能地追随用户的表面需求，并不能挖掘其真正底层欲望，这就需要升级至用户思维。

所谓用户思维，是指以用户的视角出发，摸清人性的基本需求，以此为基点，设计制作相应的产品或服务，提供给用户后并根据用户的变化调整产品或服务的思维模式。

举个例子：用户需要一个一寸的钻头，那么产品思维模式下，我们就要搞清楚用户需要一个什么材质的钻头、要什么样的功能、能够接受的价格是多少……；

而在用户思维模式下，我们了解用户需要钻头的真实原因可能是需要钻一个一寸的洞，那么我们可以从怎样让用户获得一个一寸的洞的角度出发，提供相应的服务，而不一定要让用户买一个钻头。

让用户价值最大化，最终会转化我们价值的最大化。

那么在用户思维模式下，我们的写作就要把自己当成是最终的用户，从满足用户最底层的需求出发，把握用户的底层情绪。

梁宁说，人的底层操作系统是情绪，主要的四种情绪分别是愉悦、不爽、愤怒和恐惧。我们设计产品要从人的痛点、爽点和痒点出发，满足人的底层需求。

因此，我们写作不能仅仅按用户的表面需求出发，而应反省我们的作品能够满足用户的什么样的需求，只有满足这些需求，甚至在他自己也不明确自己真实需求的情况下，引领他的需求，这样才可能获得成功。

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