鑫淼Anne|《跟李松蔚学心理咨询》图卡11：怎样面对来访者的质疑？(20200717)

 今天，我们一起来学习得到《跟李松蔚学心理咨询》第11讲：陷阱：“不要跟来访者抢饭吃”。

在咨询初期，很多咨询师会落入一个陷阱，叫做“越自证，越可疑”。在自证上耗费的时间越多，咨询的价值就越低。遇到质疑，怎样把工作重心聚 焦在来访者的目标实现，而不是落在自证的陷阱里？

解决方法就是“不要跟来访者抢饭吃”，即在咨询中，把你的个人荣辱放一放，先满足来访者的需求。你的一切行动，要以促成来访者的目标为原则。

来访者的质疑，可以分成三个不同的层级：

1.最初级的，来访者质疑你的某个操作、某句话，他有不同的见解；

解决办法：应对这种就事论事的质疑，要说四个字：我在帮你。既然是为了帮助来访者，有些操作就可以变通。

2.难一点的，来访者解决办法：质疑你这个人，担心你的能力经验见识，不足以帮助他；

解决办法：作为服务者，要看到来访者在意的，不是“咨询师”有没有经验，而是“他想更好地帮自己”。作为服务者，你不需要回应对你的质疑，只跟他讨论如何实现他想要的帮助，就可以了，可以问对方：“如果是有经验的咨询师，可以在哪些地方更好地帮你？”

3.最挑战的是，来访者质疑做咨询这件事，没有达到他期待的效果。

解决办法：这时候你要提醒自己，“没有变化”对你的影响是第二位的；首当其冲影响的人，仍然是你的来访者，比起你的感受，你要先考虑他怎么看这件事。提问：你从这个过程里发现了什么？