沟通若不同频

沟通若不同频,多说一个字都是浪费。

一周前找代购买了一条围巾打算送人,本来他家的东西为了方便过关包装很多都拆了的,买了很多都无所谓,因为自己用包装不重要。这次是送一个重要的人,就问了一下包装,得到的答案是和专柜一样,所以还算放心。等收到东西时首先是失望,再加对方的失信行为而生气,所以沟通时不那么客气,表示收到礼物的人会认为这是假货。而客服和老板则认为我在怀疑他们是假货,沟通的重点来来回回的就说让我去验货,他们不怕。

看了老板强势的答复我表示无语,从开始在意的是预期和实际情况的反差带来的落差感,有种店家不诚信的感觉,而人家只一味的对产品自信而忘了承诺的包装问题,多说无益,就这样了吧!

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