《武志红的心理学课》听课心得（愚鸿190311）

《武志红的心理学课》听课心得（愚鸿190311）

美国心理学家贝弗利·波特说，职业枯竭是指一个人有工作能力，却丧失了工作动力。导致职业枯竭的原因可归为两类：无助感和习惯化。

无助感就是权力空间问题，是一个人觉得丧失了对自己工作的掌控感，是外界因素控制了自己的工作进程和收益。当一个人彻底失去权力空间，在工作中沦为其他人意志的执行者时，就会彻底失去热情和创造力。

当不能体会到和事情建立起丰富关系的感觉，就容易陷入到职业枯竭的第二个原因习惯化，也就是重复导致的厌倦中。但如果你能因重复学习而不断和一件事情建立更深的关系，就能体验到相反的感觉，甚至会产生心流。

【心得】不给创造空间对于脑力劳动者而言很虐，对于体力劳动者而言，脑子聪明的人也期待能通过自己的点子提升工作效率或是改善体验。傻干蛮干不想过脑子的人，至少在大城市已经不多见了。有思想有见识有经验积累的人们，总还是期待能够发现问题并通过自己努力解决问题的。

关于习惯而麻木，一方面是自我调整，一方面是细节优化。身边其实真正重复工作做两年以上的并不多。聪明的领导者会让属下有机会轮岗，或是给予临时任务。一个发展中的企业，其实几乎每个岗位都是与企业一同前进的。所以有“学习型组织”的存在。就算是工作内容重复，如果在接触人群，接触场景，接触方式上有创新，也都会让人有新鲜感。

避免疲劳的一个策略就是劳逸结合，有一种休息叫换个思路换个角度，甚至是脑力与体力的切换。有时候同岗竞争，新人入职，带徒弟这些都会降低“麻木感”。