广东好家风客服流程

一、与业务部对接《课程申请表》

1.确认表上单位、对接人、电话、地址、开课时间、业务员姓名是否清楚？

2、与表单上“对接人”联系，再次确认相关项目与细节。

场地情况：音响设备，投影仪，麦克风、参加人数，场地大小，网络情况。

横幅：欢迎广东好家风家庭教育公益讲座走进XX（单位名称）

3、与师资部协调确认讲师和主讲课题，写入《课程申请表》

4、把相关信息电脑录入《课程排期表》，将《邀请函》、《课程申请表》、感召用的《课程免学费申请表》、笔、等相关文具放入文件袋，标注好场次和跟场人员。

5.开课的前一天，再次对接。

二、跟场

1.准备物料：文件袋，横幅，相关设备，根据对接情况而定。

2.将《邀请函》与《课程申请表》给该机抅负责人盖章。

3，拍摄现场照片，视频

照片不少于15张，视频不少于三段（1分钟左右）多抓拍精彩瞬间，尽量显示横幅。

4.协助主讲老师做好场务

三、会后客服

1.沙龙结束两小时内，将该场次家长全部加入微信客服号，并拉群。

要标注家长的所在单位。

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