主管应如何向下属交办工作?

当主管需要向下属交办工作的时候,一定要向下属表明自己希望下属做出什么样的成绩,即具体描述自己的想法,让下属明白他需要做到什么结果,而不仅仅是告诉下属他该做什么。

例如:

①没有明确的期待:“你去策划一个活动”。

②有明确的期待:“最近一个月客户复购频率下降了,公司希望策划一个活动,让老客户回来购买公司的产品,并带动新品的销售,下个月策划一场活动,这一块交给你了。”

如果下属不清楚上级的工作目的和期待,那么下属多半不能做出符合上级想法的结果。如果没有明确的工作目标和完成日期,那么下属无法顺利开展工作。

主管应如何向下属交办工作?

1.表明期待,安排工作。主管需要具体说明希望看到什么样的结果。

2.在工作进展过程中进行确认。主管需要确认工作的开展方式和进度是否合理。

3.下属执行,检查过程。如果发现下属工作过程中出现与期待结果有偏差的地方,及早作出调整,给予指示。主管需要尽早缩小期待与现实执行之间的差距,通过的就是这一次次的及时调整。

4.取得结果,嘉奖或指出问题并提出改进意见。下属完成工作,如果表现良好,那么值得表扬或奖励,这样可以提高下属工作的积极性;如果下属执行过程中有一些改进空间,那么可以一同总结,指导下属未来做得更好,如此才能尽到一位合格主管的职责。

图自《10人以下团队管理手册》


核心观点来自《10人以下小团队管理手册》

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