讨论问题时你声音很大吗？

今天晚上参与的项目要上线了，在临上线之前参与项目的每个人都需要仔细的检查一遍，确保没有任何的差错。我在检查的时候发现自己做的地方有点问题，在排除自己的问题之后赶紧去找对接的人员协调，看问题到底出在哪里了。在和对接人员沟通(以下简称A)的时候我把发现的问题，出现的现象仔细的给他描述了一遍。自我感觉我已经解释的很清楚了，可是A听了之后自己测了一下后告诉我是我的问题，是我搞错了，我给他的数据不对才会出现这种现象。

他的解释让我很无语，我又仔细的把现象给他描述了一遍，然后根据现象试图去说服他，问题不可能出现在我那里。在叙述的过程中我不自觉的声音就比较大了点，可能是比较着急。当时很多同事都下班了周围环境算比较安静，因此当我的声音不自觉的大了点之后，立马周围仍在加班的同事都扭头看过来了。其实，当别人的目光注视过来的时候，我马上意识到自己的声音太大了。而A仍然坐在自己工位上心平气和的排查原因，丝毫没有要和我争吵的意图。先不说问题出在谁身上，在周围人看来讨论问题时，一方用不合适的语言、音量或者肢体动作，这本来就是不对的。

首先，大家都是平等的，在同一个职位上因为意见有分歧所以需要讨论商议，在这个过程中双方拿出自己的论据去说服别人，这是完全可以的，可如果一方采用非论据的方式试图在气势上压倒对方，在别人看来完全是无能的表现。因为无法说服别人只有通过加大音量或者一些其它肢体动作来强化证明自己是对的。

虽然最后证明不是我的问题，但我感觉我已经输了。

仍记得毕业后进入的第一家公司，之所以印象这么深刻，实在是我人生的第一任上司让人刻骨难忘，我相信所有在他手下工作过的人都不会忘记他。

这个上司有一个最大的特点，暴躁。当你和他谈话时不管是汇报工作或者请教问题，只要他觉得他的意思已经表达清楚了，而你还没有明白他的意思。那么等待你的就是狂风暴雨和唾沫星子。每当这个时候，办公室里的所有人都别想静心工作，全都得聆听他的教诲。而身为聆听的主角，你会感觉你的尊严被按在地板上摩擦摩擦。

我不知道经常受他教诲的同事是如何忍受的，我这个刚毕业的青瓜蛋子认为尊严始终是高于面包的，不到两个月就当了逃兵。

后来和当时的同事吐槽这个上司，同事也很无奈的说，大家都很反感他说话声音和语气，忍受不了的都走了，剩下的都是生活所迫只能在这受着。

今天反思自己的行为也思考了下那位上司的行为，身为一个上司，和下属讨论问题时，不自觉就处于一种优势地位。因为更有决断权、话语权以及决定下属绩效的权利。这时候，如果在讨论问题时用不合适的言行举止会加强自己的优势地位，我想一个明智的下属在此时都是无声的，谁也不会真正的去和上司对比谁的言行更不合适。但是事后，每个人的心中都有一杆秤，衡量你在对方心中的形象。

不管你是普通是职员，还是领导，沟通讨论问题时控制自己的言行举止真的是很重要的事情，如果觉得对方没理解自己的意思，或者无法去说服别人的时候，可以再冷静的思考组织下自己的语言，让自己的语言更有说服力。声音大只会喷别人一脸唾沫星子，没有其他丝毫用处。

要知道马云当初创立淘宝的时候，可并不是通过吼得来人心的，是靠着自己传销般的口才征服人心的。说服不了别人的时候，不要用那么大的声音来掩饰自己的无能，请思考自己的沟通方式。（这里需要推荐下《沟通圣经》）

无戒90天成长训练营   第十七天