沟通技巧千千万，这个最经典！

你平时有没有在沟通中遇到这种情况：

同一句赞美的话，面对不同的人说，会有截然不同的结果。

热情活波的小【I】会开心的手舞足蹈

爱好和平的小【S】会羞赧一笑

追求完美的小【C】会静静的看着你

力量感爆棚的小【D】会会说“你有事吗？”

为什么会这样呢？

今天，就和大家分享一个沟通的技法，让你避免尬聊，敏感识别人的行为模式，切换同频的沟通方式。

这个技法就是DISC 。DISC理论是目前世界上被广泛运用的人类行为分类方式之一，是一切行为风格理论的基础，在沟通中应用中十分有效。

DISC把人的行为模式分为四种，每一种人群都有对应的个性和沟通方式。

D型：力量型特质

【个性】强势，好胜，具有强烈的进取心，脾气急躁，黑白分明，喜欢挑战权威，固执，不听别人规劝，刚愎自用。具有强烈的权利欲望和天生的领导气质，好面子，容易中别人的激将。

【沟通方式】说话直接些；有相左意见时，须提供替代答案；确保他赢，照顾他的面子；给予及时反馈；专注于主题；对他的言谈表现出感兴趣的样子。

I型：活泼型特质

【个性】爱说话，爱交际，贪玩，有趣，容易冲动，善于沟通，容易兴奋，善附和人，没有心机，容易相信别人，有强大亲和力，重承诺，爱面子，“大错不犯，小错不断”。他不喜欢做一些太细节的事。

【沟通方式】保持积极正面的沟通气势；让他表达自己；对他热情些；多注意他的感觉；以有趣、好玩、幽默的言辞来谈；专注于伟大远景。

S型：和平型特质

【个性】认真，行事稳健，不张扬，态度友善，工作条理性强，不太好意思拒绝别人的要求，心态平和，举止温和，让别人觉得他与世无争。喜欢安全稳定的环境，工作踏实，不贪图一蹴而就的成就。而是考虑现状，对未来没有太大的憧憬，喜欢听别人说，只在讲解自己专业时才侃侃而谈，并且最好不要打断。这种人适合在一个团队贡献自己的能力，是可以信赖的好伙伴。

【沟通方式】有逻辑次序地进行；问特定问题，找出他真正的需求；提供先例，降低不确定感；记得正义原则；安全可靠稳妥的环境；给他家的感觉；当他是自己人。

C型：完美型特质

【个性】重视实际，凡事喜欢按规章办事，不讲情面，话少，追求完美主义，因此，行为常表现得向慢郎中，喜欢钻细节，把每个细节都琢磨得很准确，做事有条理性，遵纪守法，实际，从不幻想美好的未来。喜欢阅读书面资料，这样才有时间慢慢思考所有的细节。

【沟通方式】注意倾听他的话；镇定而谨慎地回答问题；沟通前准备所有的相关资讯；放慢说明和展示；找出关键词，以免跑题；清楚事实和细节；要完整周全。

沟通技巧千千万，这个最经典！

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