内衣小王子（四）

      江主管的出现让原本吵杂的现场一下子安静下来。

      “你好，我是生活用品部的负责人，我姓江。为每一位顾客服务是我们的荣幸。请问有什么可以为你服务吗？如果我们有服务不到位的地方，我先向你道歉。”江洪微微鞠了下躬，双手环扣在胸前，面带微笑站的在吵闹的女子面前，展现出职业化的礼貌，教科书般的话术。

      俗话说，张口莫骂陪礼者，伸手不打笑脸人。吵闹女子竟然一时不知如何应对，原本想好一大堆痛骂的话一时骂不出来。更没想到来处理她内衣问题的竟然是个男的。不过这也仅仅让变了身的女战士迟疑了片刻而已。

      “你们商场是不是没人了？处理女性的东西竟然叫个男的来？你一个男的懂什么什么？别随便来个人来敷衍我，我可没那么容易忽悠的！”女顾客非常不屑的看着江洪。

      “这位女士，非常感谢您对我们商场的一贯支持与信赖，对于您的问题和投诉我们一定会给你满意的处理，我们都是经过专业培训的，你有什么问题尽管可以问我，我一定尽我所能帮你解决，你要相信我们是专业的。”江洪回答道。

      “那好，我要投诉你们！前天我在你们这里买了两套内衣，你们的销售导购说什么你们这个品牌的内衣效果好，穿着舒适，我看这导购小姑娘也真诚，服务也不错。就相信了买了回家，哪知道回去认真和原来的码数对了一下，竟然码数都给我拿错，你叫我怎么相信你们是专业的？当时她还在量了好半天！”女顾客眼睛瞪着站在服务台旁边的一个导购。

      原来江主管来服务台前这个导购已经在服务台和顾客解释了半天，但这女顾客根本没有听她说什么，就一口咬定说这个导购骗她。导购一脸委屈，战战兢兢的和江主管低声说：“我和她解释她不听，我是按照标准帮她量了几次码数，这码数最适合她，我没有骗她……”

      只见江洪打开顾客甩在服务台的商品看了看，又看了看那顾客，脸上露出微笑，似乎明白了。女顾客被江洪全身扫了一遍，江洪的眼神像是能看穿她的衣服一样，顿时觉得浑身不自在。

      “请问你原来是穿的什么码数？”

      突然被一个男子问自己的内衣码数，女顾客一下脸都红了，原来的气焰一下没了大半。“你，你问来干什么？”

      江洪没回答她，继续问道：“你是不是一直以来都有腰酸背痛的毛病？是不是经常会有胸闷，呼吸不顺畅的感觉？是不是肩上像扛着重担一样的负重感？”

      女顾客张大嘴巴一脸惊奇，这个面前年轻人怎么对她这么多年困扰的问题说得一个不差？她重新打量了一下面前这个年轻人，虽然极不情愿在大大家面前透露，但还是说她一直穿的码数都是75C。

      “这就对了，我们的导购都是多年经验的，她们经过两次对你专业的测量并得出的合适你的码数是80B，我看你的身型来应该八九不离十。”

    “可是，我这么多年来一直就是穿这个码数的啊。”

      “我们中国人比较保守，尤其这些比较私密的事情都是很少有主动去了解，从小也没有人去教。往往很多人都是选择错了，而且一错就错了很多年，如果没有正确的指导和专业的知识，终身选择错都不是没有可能的。刚才我说的就是内衣码数不正确的典型症状，但很多人却不知道原因所在，还以为是累了，生病或其它原因造成，一直无法改善，对生活工作都会造成不少的影响，如果不及时解决，严重的还会发展成更严重的病变。”

    女顾客听的连连点头，完全没有了开始的气焰，直问：“你说的症状我一直都有，真的是你说的码数不对造成的吗？”

    “是的，内衣码数的科学测量方法也不难，选择文胸之前应先了解自己的胸围尺码，它包括胸上围尺码、胸下围尺码、罩杯级数三者。下围决定胸围基本尺寸，计算上围与下围的差距，依据罩杯级数表决定罩杯的级数。你也可以自己去测一下，然后我们的导购会帮你调整好穿戴的效果，我相信我们的专业一定会帮你解决多年的困扰的。”

      还没等江主管说完，女顾客都迫不及待的拉起导购的手，直往试衣间去走去。

      这时我才发现，原本吵杂的服务台竟出奇的安静，周围看热闹的不管男女老少都变成一群好学的学生，认真的听着江主管的讲的每一句话。这时，一个女生挤过人群问道：“主管，我也有腰酸背痛的情况，是不是我也有可能码数不对呢？”一时间，其它人也像砸开锅的蚂蚱，拉着江主管问东问西，服务台又恢复了吵杂，年纪大的完全没有什么害羞问的问题都深入而私密。年轻的女生们虽然还有些矜持，但也竖起耳朵，她们也不想错过这么好的学习机会，迟迟不愿离开。

      强如江主管也招架不住对知识渴求的人，更何况是女人！他连连说道，大家有什么疑问可以去到那边的内衣区，我们的导购都是专业职业的，都可以给你们最好的服务和咨询。

    江主管轻松把投诉化解，不但没有因为投诉而让商场名声受害者损，反而还把商场的专业性表现的淋漓尽致。服务台众美女对他敬佩不已，尤其小恋的更是痴痴的望着。江洪向办公室走去，大有事了拂衣去，深藏功与名之风范！