在拼多多上选购商品，千万小心！

这是我个人最近在拼多多上购物遭遇的一件真实的煩心事。

当今社会，网上购物已经成为生活的常态。细心的人会发现，同样的商品，在线上线下的价格是不一样的。线上的商品价格明显比线下实体店的便宜。加上快递业的不断发展，网上买的东西通常4、5天即可到达。一句话，便宜方便。但不能忽视的是，网上购物有各种各样的坑人套路，稍不留神，就会被套路。

2023年8月2日，我在浏览拼多多的多多买菜平台时，发现上面的一些商品正好是最近家里需要补充的，价格比我家旁边的农贸市场还要便宜，于是便放入购物车里，准备陆续购买。结果出事了！

8月3日，多多买菜平台发来通知，说我订购的商品已经到达自提点，里面有生鲜类食品，让我尽快提货！我瞬间被震撼到了，一看，居然有430多元的商品。它们全部是我放在购物车里的备选商品，在我没有下订单的情况下，被平台主动卖给我了！

对这种强卖行为我选择了坚决反对！我立即联系客服要求全部退货。结果，接电话的客服是机器人，除了给我重复发一些程序设定好的信息外啥问题也没有解决。最后，只能选择人工客服。费尽口舌把经过和要求告知人工客服，强调是平台自动下订单，答复是让我放心，她一定会把这事处理好。我感动之余，给了她好评。

我以为事情已经解决的时候，又接到平台通知，我的退货申请审核未通过，让我尽快到自提点提货。我打开通知页面详看，发现退货申请中的退货理由变成了我不想要了，闭口不提平台的过错，难怪审核通过不了。

没有办法，只得再联系客服。又遇到了只会废话不会解决问题的机器人，又转到人工客服。重复了三遍，总算有一点进展。人工客服帮我联系了团长。我又把前后经过和要求向团长重复了一次。团长答应先了解一下再回答我。过了一会儿，她电话联系我，说非生鲜货物已经帮我退货，生鲜货物退不了货，她只能做到这个程度了。想想家里也需要，我只好答应。就这样，价值179元的生鲜货物还是被平台强卖给了我。我到自提点提走了这部分货物。

回到家一看那些平台退货的非生鲜货物，每条的下面都有一条信息，让我24小时内把货物退还到自提点。我根本就没有提货，拿什么东西来退？不得已，又电话联系团长，反复告诉他，我没有提走货物，请她与平台协调。她与拼多多平台协调后告诉我，平台已经同意退货，但要处理一至三天。在这三天中，我看见平台，每天处理一部分，共用了3天才处理完。之后，我对已经提货的生鲜货物点击确认收货，平台自动完成扣款。这次购物风波才算平息。

回想这次被强制购物的经历，心里感觉很不舒服。商品交易应该讲究公平交易，这是最起码的规范和要求，强卖之后无法退货，已经严重侵犯了消费者的合法权益。拼多多平台的店大欺客行为，暴露了自身存在的价值取向问题，那就是对作为衣食父母的清费者缺乏应有的尊重。

从这次被强卖的事情中，作为消费者的我们在浏览拼多多平台商品时，对有购买意向但不打算立即购买的商品，千万不要放入购物车里，以免被平台自动成交，造成不必要的麻烦和损失。

小伙伴们，你们在平台上购物，遇到过这样的闹心事情吗？