每天背亿点点管理学

每日背诵

①简述梅奥的“人际关系学说”的基本内容（或霍桑实验的主要结论）。

1.工人是社会人，而不是经济人。

2.企业中存在着非正式组织。

3. 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系；提高生产率的主要途径是提高工人的满足度。

②其他教材中，管理的定义。（能背就背）

1.福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。

2.泰罗：管理就是确切地知道你要别人做什么，并使他们用最好最经济的方法去做。

3.法约尔：管理就是计划、组织、指挥、协调与控制。（张口就来）

4.西蒙：管理就是决策。

5.孔茨：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标的过程。

6.斯蒂芬·罗宾斯：管理就是同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。

7.彼得·德鲁克：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”管理是一种以绩效和责任为基础的专业技能。

③简述管理的内涵与特征。

1.管理就是为了有效的实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。

2.管理的目的是有效地实现组织预定的目标。

3.管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者。

4.管理的客体是组织活动及其参与要素。

5.管理的本质是对组织成员的行为进行协调。

6.管理的核心是处理人际关系。

7.管理的职能包括：决策、组织、领导、控制、创新。

④简述管理工作的主要内容。

1.管理包括决策、组织、领导、控制以及创新等一系列的工作。

2.决策是指组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。

3.组织包括职务设计、机构设计、结构设计、人岗匹配、发布工作指令、组织结构的调整与变革等。

4.领导是指利用组织赋予的权利和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。

5.控制包括根据预先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求是否相符，分析偏差产生的原因，制定并实施纠偏措施，确保决策目标的有效实现。

6.创新是指根据组织内外部的不断变化要求，不断变革组织内部的活动技术与方法，不断优化组织活动与人的安排，不断调整组织活动的方向、内容与形式。

⑤简述管理的内涵与本质。

1.管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。

2.管理是对人或对人的行为的管理，管理本质是对人的行为进行协调。

3.管理是科学性与艺术性的统一。

4.管理的二重性包括自然属性和社会属性。

每天来串一串门，每天来背一背书。