全世界都不懂我的焦躁 ‖ 一次售后引发的碎碎念

对快递死心了,三四天了都还没动静。

我也是我也是,一天看三次,就是不更新。

每天晚上睡觉看一下,早上醒来第一件事看一下……

团队里一早就炸开了锅,越来越多的人附和着。春萌姐还私信我说,她在给顾客一个个私信打预防针。我安慰她说,你不要把紧张的情绪传递给顾客,这样是没有效果的,快递是第三方客观因素,我们只能尽力的去协调,而且只是比正常速度慢了一两天,芒果本身8成熟,坏的几率也不大,慢一两天说不定顾客收到就可以直接吃了哦。再退一步来讲,我们不是都可以售后的吗。

你内心好强大,她说。

强大,哈哈,鬼知道我内心多少个***,位置有时候是可以决定脑袋的,这个时候我唯一能做的就是不能乱,即便乱了也不能表现出来。

想起年前的一次快递事件,同一时间的几个订单,别人都收到了,其中一个顾客的信息就是不更新,一个周的时间,我投诉快递,埋怨供应商,打站点电话,站点不通打400,每次听到对方特别官方的那句“不好意思,给您带来不便了,我们会尽快回复您的”就特别想骂人,感觉怎么就不能理解理解我的心情呢?怎么就感受不到我的着急和焦虑呢?怎么寄个快递就那么困难呢?你们的规则呢!你们的职业素养呢!你们的专业水准呢!

总之,那时觉得全世界都理解不了我的焦躁。

最后反馈是丢件了,当准备补发的时候顾客说收到了,东西很好。当然我遇到了好人,整个过程,顾客都很贴心。也是因为她的贴心,让我觉得自己应该做的更好,所以才有个中间几尽失控的焦虑。

其实回头想想,真的没有什么大不了,无非就是快递爆仓,他们慢了一两天。如果你见过晚上9点还在加班送快递的师傅时,或许就可以释然。

而我就是这样被治愈。春节前我淘了一套书,晚上9点有人敲门,打开一看是快递,其实开始有些不高兴,出于礼貌没有表现出来,便顺口问了一句,怎么那么晚还没下班?

这不过年么,单比较多,你才是这楼上第一家,边说他边搬着50多本书的箱子想着帮我放进屋里,因为酋长(我家的狗)总在脚边转悠,他担心压到狗狗,就一直抱着,起初我没留意到,后来发现赶紧抱住了酋长腾出了地方他才轻轻放下。

这一刻,所有的坏情绪都被这份温暖的举动治愈了,他没有因为忙不完的工作而丢下东西就走,他还可以关注到我的小动物。我想到了他的家人,想他是否有宝宝,宝宝是否在盼着他回家?想起了网上那句总有人替你负重前行。想起今年经济相对紧张老公说他去跑滴滴赚外快时我总会提出抗议,我总觉得我们还不至于,我还是喜欢忙了一周后两个人可以宅在家里,哪怕什么都不做,至少可以相互陪伴~

你何尝又懂别人的焦躁和艰辛呢?

每个人都用自己的方式努力生活着,那个在电梯里因为担心晚一分钟急得捶胸顿足,急得哇哇哭的外卖小哥,那个不得不把老婆绑在副驾驶上的出租车司机,还有我们自己。

特别特别的能理解大家的焦虑和坏心情,特别特别的想抱抱你们也抱抱自己,说算了,大不了这钱我们不赚了。可冷静下来还是选择我们一起来上一堂思想政治课 : 我们总要学着接受生活中的不完美,接受赞美的同时也允许批评的存在。我们的小心脏总可以在这样那样的问题中慢慢强大。对于很少一部分,你可能真的从来没赚到他们什么钱,还要免费充当情绪垃圾站的,果断放弃!

微商也是商,请允许自己保存一些商人的小傲娇,请记得自己也有选择生意的权利。

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