2018-05-23

在科技迅猛发展的今天，越来越多的高科技产品进入到了我们的日常生活中，许多商家都开始引进了有自助服务功能的人工智能机器，然而不少机器还是会存在一定的安全隐患，若是消费者不慎使其对自己造成了伤害，那么商家该不该负责？

近日，广西梧州市苍梧县发生了一起这样的事件…

案件回顾

2017年4月20日，梨埠镇料口村周某生在梨埠镇梨安加油站给摩托车加油后即在加油站旁边的自助免费洗车机处洗车。

在洗车时周某生不慎被自助洗车机的皮带碾压断了右手三个手指。事故发生后，其先后在梨埠镇卫生院和石桥镇卫生院进行住院治疗，并寻找了玉林的民间骨科医生进行治疗，共用去医药费5112元，但不幸的是被碾压断的三根手指依然无法接驳回来。

周某生出院后，到梨安加油站提出让加油站赔偿医药费壹万元的要求，但遭到拒绝。被拒绝后周某生再次要求加油站赔偿6000元，也没有得到答复。无奈之下，周某生向梨埠司法所提出了调解申请。

接到周某生的调解申请后，2018年5月17日，梨埠司法所的工作人员召集了周某生和梨安加油站的负责人到梨埠司法所的调解室进行调解。司法所的工作人员先是分别与双方当事人进行了调查谈话，详细调查了解了事情的前因后果，获悉了他们的主张和诉求。

双方见解

周某生认为出现意外有自己不够细心的原因，但是梨安加油站未在自动免费洗车机旁设置安全警示，也是存在责任。

梨安加油站的负责人则主张发生该次事故是因为周某生自己的粗心大意造成的，与加油站无关。

调解处理

在双方当事人参与的调解的过程中，司法所的工作人员向双方当事人宣讲了《安全生产法》中涉及的条款，通过讲事实、讲法律、讲道理，让他们明白该起纠纷的定性及相关法律法规规定，使双方当事人形成了统一意见：

梨安加油站对周某生赔偿医药费6000元，签订调解协议后，双方不再就此纠纷追究对方责任。

最后，双方当事人签订了调解协议，梨安加油站的负责人当场向周某生给付了6000元。