详谈 新荣记创始人 张勇——在质上进取,而非在量上贪婪

七零八落的部队(普通厨师)做菜,菜是阿姨做的,新荣记的厨师全部请回家了,餐厅拿了米其林二星

做套餐,团队不用训练很多,让客人自己选就好

现在我一道菜呈现的时候,除了标准制定好,怎么去服务,怎么介绍这道菜,服务的节点是什么,我们都有一套要求,这些都有了,才构成一个菜完整的逻辑

我以前去香港买爱马仕,这么大的一个店,里面大概只有三五个客人的时候,他啪一下把门拦住了,不让我们进,我们就在外面排队。我觉得我们完全可以进去,但他就这么一拦。当时我觉得厉害啊,他这么做就是为了让里面这三五个人体验好。

你买这么贵的东西,我得有一两个人专门为你服务,不能说你买了就走吧。所以我觉得门口这个排队绳,代表的就是它的档次。就是即使你有钱,我也可以不做你的生意,我要先把我的客人服务好。

全世界最好的法餐在日本,是日本人做的,日本人做了米其林三星的法餐。日本人做的中餐,也是米其林三星。日本人可以把很多国外的东西变成自己的东西,然后还超过人家。

我选厨师标准很简单,你喜欢这个行业就进来。不要说热爱,你喜欢做厨师就进来,如果不喜欢,如果纯粹为了干一份工,你就别来

我觉得要做自己最擅长的东西,你对它懂,你知道深浅。其他东西你哈是看到表面,不知道深浅。容易溺水的时候,就是不知深浅的时候。

顶尖厨师的五个维度

  1. 食材,如果一个厨师不认识好食材,不懂得使用食材,就不是好厨师
  2. 味道,就像家里做菜,咸淡味,该辣的辣,该甜的甜
  3. 火候,所有食物都有它的物理结构,肉该炖烂的炖烂,鱼该蒸熟的蒸熟
  4. 呈现,就是一个好的东西,我怎么呈现给你。这是一个对美的理解,它需要生活的沉淀
  5. 变化,就是可以化平凡为神奇。打个比方,降龙十八掌,如果可以把十八招变成一百八十招,有一百八十种变化,才是真正的大师,但是为此他需要天赋加上努力

餐厅三味

名店追求的是菜味、店味、人味的统一

  1. 菜味,到一个餐厅最关键是吃菜,但实际上除了菜做得好,还要有味。每个地方的客群都不一样,品也就截然不同,除了烹调技术好以外,我觉得味道的拿捏特别重要
  2. 店味,首先是平常说的装修,其次是店主品位的体现,比如音乐、香薰、花艺、摆设,等等。不管店档次的高与低,设计师的大与小,最关键是要把自己喜欢的味道呈现出来,就像自己家一样,一定要舒服。客人一进来,就知道店主的生活品位、对美学的要求是怎样的
  3. 人味,也就是服务。每个店都是从一家小店开始,老板的性格和为人处事的方式都会影响到团队。什么叫好的服务?服务没有定义,你跟客人的距离决定了服务的质量,无论是每天客人吵架,还是跟所有客人都成为朋友,能与客人零距离的服务就是好的服务

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