弹窗的概念如今已被泛化,主要功能:信息传递与用户反馈。
从是否强制用户交互的角度分类:模态弹窗和非模态弹窗,都位于当前页面的最顶层
模态弹窗:
I.ios-Alert;Material Design-Dialogs
2.ios-Action Sheet
3.ios-Activity Views
4.ios-Popover;Material Design-Menus
5.MD-Sheet
模态弹窗:强交互形式,通常当用户进行重要、有风险或需要用户确认时使用,需要中断用户,用户必须完成对话框内任务(或主动关闭后)才能够继续主面板操作的弹窗。优点:辅助用户顺利完成任务,传递产品信息。缺点:用户操作心流频频打断,增加无用的操作,让用户产生沮丧情绪。
分类一:Alert和Dialogs(警告对话框)(强)
位置置于屏幕中心,用作显示系统的重要信息,告知用户特定的任务,并请求用户进行操作反馈,作出决定或使其参与多项任务。
使用场合最广泛,极易获取用户注意力,干扰度/警示性最高。HIG和MD明确克制此类的设计,alert通常用于紧急不可逆情况的提示,需要用户确认该信息。
注意:不滥用尽可能少用,无预期的频繁打断用户会引起反感;标题简明,不要使用“抱歉打扰”“危险!”“你确定”此类道歉警告含糊不清的标题,不超过2行,描述内容简明,不超过3行;按钮最多竖排3个,横排2个,以上考虑ActionSheet,建议使用三种按钮文案:确定文案“如删除/导出”,驳回文案“如取消”,确认文案“我知道了/好的”;一般用户最可能点击按钮(主操作)放在右侧,取消按钮始终放在左侧。不能被其他元素遮挡,需要一直保持焦点直到被关闭或某个动作已被执行。Dialog存在时禁止滚动对话框以外的元素,如背景。
应用:系统层面的包括消息提示、信息确认、提交内容。
b.消息确认弹窗与消息提示不同的区别是操作部分,消息确认的弹窗至少有两项操作。一般分为肯定操作+否定操作。肯定右侧取消左侧,符合系统规范和用户习惯,同时,肯定性操作文案尽量用动作本身代替“确定”。还有取消操作可以放置在右上角,保留一个就好,避免冗余。
c.提交内容弹窗被赋予的功能较多,形式多样。但基本构成不变:标题,内容,确定性操作与否定性操作。由于提交内容弹窗需要调用系统键盘(个性化),设计时需要考虑适配小屏 操作按钮是否被键盘遮挡。(任何涉及调用键盘的页面都需要考虑遮挡问题,如果无法避免,则需要确定最重要的部分/操作露出)
显示与消失:Alert仅支持两种关闭方式:点击确定按钮立即执行并关闭;点击取消按钮取消操作并关闭
Android dialog类别
警告(alerts)是紧急中断,通知有关情况并要求确认。
简单菜单(simple menus)显示列表项的选项。
简单提示框(simple dialogs)可以提供有关列表项的详细信息或操作。
确认提示框(confirmation dialogs)要求用户明确确认选项。
全屏提示框(full-size),仅限手机,适合复杂的任务,或需要输入法编辑器,因为它可以在保存之前将一系列任务组合在一起
注意:对话框不应该被其他元素或屏幕边缘遮挡。始终保持视觉聚焦,直到被关闭或被完成了其中重要的行动。谨慎使用,因为提示框有中断性的,突然出现会迫使用户
Simple dialog,GMD原生控件,通常用于提供列表项的详细信息或操作
宽度:width=5x x=56,与屏幕左右边缘的距离应该至少为40dp,距离顶部和底部至少24dp,改对话框的内容距离提示框边缘为24dp
支持3种关闭方式:点击一个选项后立即执行提交选项并关闭菜单;点击dialog外任意区域取消操作并关闭;android系统返回键关闭
注意:简单提示框没有明确的按钮来接受或取消操作。允许文字换行。简单提示框比简单菜单更具有中断性,慎用。
带有标题的警告,仅对高风险情况使用带标题的警告,例如链接可能丢失。如果需要标题,在内容区域使用明确的问题或陈诉,例如“擦除录入内容?”,注意避免道歉,模棱两可或提问,例如“警告!;你确定吗?”
Confirm dialog确认对话框,GMD原生控件,通常用于用户在复杂操作前的最终确认他们的选择。有明确的确认和取消按钮,支持嵌套selection controls,应该尽量避免内容滑动,当确实需要滑动时,标题需固定在顶部,按钮固定在底部,保证滚动的同时仍然可见标题和按钮
点击确认对话框的取消,或按android的后退,取消操作,放弃所有更改并关闭对话框。
确认单个值,确认提示框可以使用列表以外的布局,例如日期选择器,但仍然专注于选定单个值(选择日期,但不选择时间和日期)
Full-screen dialogs 全屏对话框,GMD原生控件,通常用于对一系列复杂任务被提交或取消之前的分组。
显示时填充全屏,使用沉浸式的全屏布局。注意点击X或系统返回键时,将放弃所有更改信息并退出,如果用户发生了字段的更改,需要给予confirm dialog进行二次确认。
全屏幕对话框中使用的"X"不同于返回箭头,箭头能表示视图的状态实时被保存。例如,设置中使用的返回箭头表示所有更改立即提交,无需明确的确认或取消操作。
全屏提示框的标题应该简洁,不使用动态类型,如有必要,可以换行到第二行,长于第二行应该加上省略号。如果确定标题特别长(多语言),将标题文本置于对话框的内容区域而不是最上面的导航栏。
全屏对话框可能会打开其他对话框(开启简单菜单或简单提示框),例如选择器,因为他们的设计可以容纳额外的材料层,而不会显着增加app深度的感知和视觉干扰
范例:Teambition使用full-screen来承载date picker和time picker的多重时间设置。
开发适配:一种开发直接调用系统的原生对话框组件。方便适配,但需要注意配置操作高亮选项。另一种是代码单独写。可以定制化样式,但注意不同机型的适配,一般包含固定宽高尺寸和等比缩放。可以设计一个弹窗的宽高尺寸范围,比例缩放。
分类二:Action Sheet(动作面板 / 动作菜单 / 行动列表)
移动设备的屏幕空间是宝贵的,不可能把所有的选项罗列在一个页面上,如果反其道而行把相关程度非常高的操作分割到多个页面上,又会造成操作繁琐体验不连续的感觉,Action Sheet能承载较多内容,而且仅覆盖当前屏幕的一部分,即不会对用户心流有很大干扰,操作也便捷。适合呈现与当前任务相关的多个选项,且选项相对较少的情况下。
显示与消失:从底部向上滑入,从底部滑出(出发选项、点击浮窗外的区域、点击取消按钮)
注意:突出破坏性选项(对于用户执行破坏性或危险性操作按钮,应当使用红色高亮显示,并放置在顶部);提供清晰的退出按钮(定制化右上角关闭),取消按钮始终存于动作面板底部(虽然用户可以点击屏幕任何空白位置区域取消Action Sheet,但取消按钮可以在用户不想执行任何操作时,给予用户明确的操作指向);避免出现纵向滚动(不要放置过多的操作项,横向触发区域很大,滚动会误触。可采用activity views);不同屏幕尺寸的呈现样式,iphone占据屏幕底部;ipad继续在底部的话,注意力切换和手指移动的路径会很长,所以通常在触发区域附近以popover呈现,这时,不需要取消的按钮,因为点击宽广的空白区域关闭更方便。;清晰准确的描述,如果一个页面有多个唤起Action sheet的对象,例如文件列表,点击某个文件夹弹出Action Sheet后遮盖了页面,用户不知道当前操作的文件是哪个,也许就会引发误操作;合理的视觉强调手法,出于业务考虑,有时我们希望用户更多的点击其中某个选项。如豆瓣/loft里改版后调整选项样式。
范例:微信选择朋友圈发布类型及清除聊天记录的二次确认。
衍生:
第二个是Simple dialogs(简易对话框),从屏幕中央弹出,没有取消按钮,通过点击空白区域关闭。微博、豆瓣的android版使用了这个控件。
3.action图标不同于分享图标
4.ios支持非相册文件上传。网盘类app使用标准的API,能从Action Sheet中选择icloud或者其他网盘跨云传输,不只有选择本地相册和打开摄像头拍照这两个选项。
分类三:Activity Views(活动视图/宫格模式)
ios10引进的新规范组件,为了解决Action sheet滚动问题。国内app使用场景在分享到其他社交APP或第三方app打开文件时(露出信息较少,常作为功能性入口,表现形式多采用图标+文字)。支持横向滚动,选项建议把相关分组后放置在@2x下70px*70px的按钮中,点击热区较小,适合承载更多选项且不容易误触。目前ios原生组件支持sheet+view的形式(文件)。
样式:列表与宫格
混合样式
显示位置:竖屏时显示在页面底部,横屏时居中显示在页面底部
支持高度延伸:当面板底部仍有未显示的内容时,可设置通过滑动或拖动面板来使其高度进行延伸,从而展示更多信息。
范例:爱奇艺的分享功能和拍拍圈发布内容类型
总结:
1.Action sheet中的选项点击后会立即执行任务,而不是仅填写一个选项,它不能用在表单中,表单单选应当使用Picker、Segment Control、Radio Button等控件。
2.危险操作二次确认,用户在使用过程中,出现删除、未保存退出等可能产生潜在风险的行为时,应当弹出Actionsheet,让用户有机会停下来充分考虑当前操作可能导致的危险结果,并将危险操作用红色标注,为他们提供其他替代的安全选项。
注意:Action Sheet是可以连续弹出的,例如第一个Action Sheet中选择删除,第二个ActionSheet中确认删除。此外,如果危险的情况并非由用户主动发起或严重影响系统本身的完整性,应该使用Alert(Alert与Action sheet最大区别)
3.sheet承载丰富的操作和信息,支持嵌入列表、选择器等控件及图片、文本信息。对非系统级或业务级的重要提示,使用Sheets控件进行提示;Dialogs控件仅用于重要的信息提示。在调用原生Sheets组件时,记得分端的差异性。
分类四:Popover(气泡弹窗)& Menus(情景菜单)
Menus没有太多区别,只是原生控件没有三角指向,不方便用户明确当前弹窗所包含的内容与什么操作有关;Contextual menus会根据APP当前的状态,来动态调整菜单选项的数量,如果简单菜单中的文本需要换行,则使用简单提示框
。
注意:popover很少强制用户进行操作,是否设置遮罩取决于控件的重要属性,提示和普通操作可以没有(微信右上角的更多按钮)。
a.操作型弹层通常在顶部导航栏(Overflow menu溢出菜单),将2个或2个以上的非重要功能融合在“更多/加号”按钮中,用户点击后,会在原位置上展开更多内容,用户再次进行选择,并使用相关功能。优势:避免用户在app中频繁跳转页面,造成使用迷失,让用户前后操作步骤都是有心理预期模型,减少顶部导航栏复杂程度。
b.情境下的相关选项,如果界面中有多个条目,每个条目都有多个相关选项,可以使用popover承载多个多个情景下的相关选项。在移动设备上,相比于action sheet,popover的三角箭头能明确的指示当前操作的是哪个条目,当然,如果选项很多,为防止误操作不建议在popover里启用滚动,选项多,建议使用action sheet。
c.提示型弹层,popover三角箭头这一特性,常用作新手引导/功能入口的调整/营销某模块等展示信息。如上线新功能,用popover能很好的吸引用户注意力。界面图形较多的情况下,用popover简短的展示附属文字信息,帮助用户理解图形含义。
注:Tooltips(工具提示/文字提示)和Popover区别。Tooltips是鼠标hover或者触摸长按(material design),移动端Tooltips不常见,在某元素上,出现的对此元素的附加解释。Popover是从样式上命名的控件,tooltips是根据其用途命名的控件,两者不冲突。
word balloons是界面内聊天气泡。界面层级和用途有所区别。
d.特殊:定制化广告弹层(运营用作活动宣传,拉新促活、推广新功能等,包括插图、肯定性操作与否定性操作(常用关闭按钮),会尽量隐藏关闭按钮,给用户造成一定关闭难度在,增加活动曝光);提示用户当前所处的状态,及信息,反馈等。
分类五:MD-Sheets
通常有用户操作触发显示,干扰度较Dialog低(更易关闭),MD中专属划分为Bottom sheet 和 side sheets
1.Bottom sheet
使用场景:用于补充内容相关的更多信息(百度地图切换路线非模态),提供可交互的菜单或对话(模态)或其他关键功能/任务的拓展。
[图片上传中...(image.png-d5834e-1591083937084-0)]
宫格样式,可使用宫格布局,展示多个选项内容;
迷你样式(非模态),一个非模态底部浮窗可被固定展示在页面底部,用户可以随时用它来对其他功能/任务进行快速操作,如前程无忧小程序的快速投递简历,电商的进入购物车,历史记录等。
显示与消失:从底部向上滑入。模态弹窗以下情况会消失:当用户触发浮窗上的对应操作(自定义);点击浮窗外的区域;下拉浮窗达到收起阈值后(自定义);用户点击Android系统返回键。非模态弹窗:常驻页面或触发弹窗上的对应消失按钮。
支持高度延伸:当浮窗底部仍有未显示的内容时,可设置通过滑动或拖动浮窗来使其变为全屏展示,并在顶部显示Toolbar来展示关闭/收起效果。
支持深层链接:模态弹窗可以展示其它应用的深层链接内容或操作,比如调用Google翻译
2.Side sheets侧边浮窗/抽屉
使用场景:用于补充内容相关的更多信息(非模态),提供可交互的菜单或对话(模态,通常用于PC端,移动端很少)或其他关键功能/任务的拓展。
注意:Bottom sheet通常用于android竖屏场景,在android横屏场景建议使用Side sheet。
样式:菜单样式:嵌套Menus,展示多个选项内容。
显示与消失:浮窗从左/右边缘滑入。消失同bottom sheet
滑动说明:支持上下滑动,不支持左右滑动
非模态弹窗:
1.MD-Toast
2.Ios-Hud
3.MD-SnakeBars
4.MD-Banner
非模态弹窗:弱交互形式,通常给用户提示信息时使用,不需要强制中断用户操作,干扰性低,有时间限制,在一定时间可以自动消失,作用相当于内容信息提示的弹窗。优点:用户可以继续操作主面板的内容。缺点:出现时间短,不容易引发用户关注,甚至容易看不完消息就消失。
分类一:Toast(吐司)
注意:避免滥用,当一个app在加载、表单提示、状态变更反馈、断网消息等使用toast,不断出现的黑色矩形会对整个体验带来非常大的阻塞感。一次只显示一个toast,字数限制在14个以内。
分类二:Hud(透明提示层)
HIG没有录入,但是ios系统独有(ios的音量调节),无法被第三方应用调用。目前app模仿hub样式,进而演变成现在的Toast(有gif图,位置居中,短文字)。字数限制在4-6个为宜。有的产品考虑到用户情感化需求的场景,还会加入一些自定义元素。车载HMI使用较多。 iOS中建议,设计一种引人注目但又和App 的界面协调融合的方式去展示信息。
Hud和toast的优点:占用屏幕空间小,不会打断用户操作,使用简单适用范围广,人人都是会用toast的产品经理。缺点:出现时间短,碎片化时代注意力不集中容易错过提示。虽然非模态,但遮罩样式会给人一种模态错觉,打断心流。遮盖其它控件,但不能对toast进行交互。
滥用toast是懒惰的做法,代替toast的其他形式包括
2.多态按钮:如果按钮被按下后需要与服务器交互后才能真正相应操作,那么等待难以避免,可以给按钮增加多个状态,让用户已经知道app接收到了操作。典型例子是支付宝确认付款按钮,拥有付款前、正在付款和付款成功三个状态,直接在按钮层显示反馈。
3.动效:优雅动效吸引用户注意力,富含情感给用户留下印象,事物之间的关系可以通过动效进行隐喻,例如电商app加入购物车,动效商品飞入购物车中。
4.震动和声音:除了屏幕内反馈,屏幕外反馈效果更强烈真实。调用线性震动马达等
可以预见,随着设计师的专业程度提升还有用户对体验品位的不断提高,toast使用场景会不断缩小,泛化的定义终将回归到原点:操作的轻量级短时反馈提示。
分类三:SnackBar,加强版toast
分类四:Banner/横幅提示
MD推荐使用的提示控件,常用于轻度干扰的消息提示,该消息会对用户形成视觉干扰但不会阻断当前操作,用户可以选择忽略它或稍后再进行操作。banner通常固定显示在页面底部,不会主动消失,除非达成了其消失的必要条件,持续时间不会影响用户进行其他操作。banner可以兼容1-2个次要操作,兼具提示与操作功能。
常见的窄/宽屏样式,注意控制文案字数,保持单行展示,按钮展示不下时允许折行展示。
1.显示与消失机制:banner通常在屏幕加载内容时出现,加载后从顶部向下滑出显示。
banner必须保持显示在屏幕上,直到自定义消失逻辑被满足时才消失。
注意:当页面有top app bar或search bar ,显示在其下方,不可发生重叠。
2.当页面无以上栏时,显示在status bar下方,不可重叠
层级关系:a.设置banner高于页面内容,固定底部,上滑页面会有部分页面内容被遮挡;b.设置banner与页面同级,banner从顶部向下滑入时,会把页面内容向下推移,当页面内容向上滑动的时候,banner会跟随滑出页面
注:当使用 Navigation drawer/抽屉,banner会被展开的抽屉导航遮挡
3.banner的点击热区。承载2个操作时,设置对应操作按钮为点击热区。仅承载1个操作时,可设置对应操作按钮或整行banner为点击热区,注意应用内需保持交互统一。
4.注意:不要同时展示多个banner,每次仅展示一个;不要使用text button之外样式,因为会过强;2个以上的按钮,可以考虑dialog ;按钮文案不要使用忽略或取消这样的文字,取消文案应当与信息内容相匹配。
总结:模态弹窗与非模态弹窗各有优势与不足,恰当使用可以辅助用户一步步完成操作,频繁使用会让用户操作流程被打扰。非模态更加友好,不切断心流体验,但不能承载操作,又容易被用户忽略。但是,弹窗在辅助用户完整完成任务的过程中,功不可没的。
尽量将弹窗应用在重要的使用场景(包括定制的活动弹窗),少量凸显其重要性,过度使用则会使人感到异常反感。
在信息架构正确的前提下,如何选择?以内容信息的重要程度为判断基准:不重要(用户可以不注意或者不操作),使用Toast或snackbar;一般重要(用户可稍后注意或者稍后操作),使用banner;很重要(用户必须立即注意或立即操作),尽量优先考虑Bottom sheet/Action sheet或者view,若以上不能满足需求,再使用Dialogs
或以三个维度依次判断
维度一:是否含有交互类操作
因为非模态时间短、会自动消失的特质,让它在大多时候都是被用于承载用户操作的反馈提示,例如收藏成功、提交成功等,而无法包含操作项(除了snackbar)。所以当包含交互操作项,用户通过点击这个操作项会引发下一步操作(如:删除、提交、跳转页面),那不用犹豫,直接上模态框。如果操作项不含交互,看下一维度
维度二:是否有较高的重要级别
维度三:是否包含大量文字
非模态弹窗不建议放置大量文字
模态框的alert和sheet的选择
操作数量区分:iosHIG规定,为了避免alert选项溢出可视区域,让用户产生滑动行为,应最多承载三个选项,但sheet可以承载更多;
范例:网易云音乐,当用户批量下载音乐时,点击底部的删除下载按钮,会弹出sheet形式出现的确认删除框。虽然按钮只有两个但根据实际项目设计出更符合用户体验的设计(菲茨定律其中一条:当目标大小一定时,起点离目标中心的距离越近,所花费的时间越短;距离越远,所花费时间越长)
非模态框的toast和snackbar选择
ios中常用popovers代替snakebar。所以非模态框的选择相对自由,只是考虑到产品的统一性,需要在设计规范中将非模态的样式、弹出位置等信息定义清楚,以免在类似场景中出现不同的弹窗样式,容易让用户产生疑惑。
目前很多app对弹窗进行情感化改良,因为只单纯的引导用户操作、给予用户反馈,并且频率过高很容易让用户厌烦。这种改良一般会出现在可能让用户产生敏感情绪的场景中,例如产品需要获取用户提醒访问等权限,或者出于商业考虑的广告运营。情感化设计可以增加用户的共鸣,用情感化弹窗鼓励、赞扬他们的用户或者用于增加节日氛围增加特效,让用户在使用产品的过程中更加愉悦,在弹窗打扰用户心流时,给予用户的一些情感弥补。