D256 2019-03-03<<情商是什么?>> 李筱懿 P76-87

正常人的情绪，都有个逐渐过渡的过程，别人情绪转变的经过，考验着我们察言观色的能力。情商高的人既能把握他人情绪转变的高点和低点，清楚对方承受的底线，也能识别出情绪的绿灯黄灯红灯，从而控制自己谈话的内容。生活中，我们都遇到过伤害，打上封闭静默就好，没有必要知无不言，言无不尽，对身边人造成二次影响。