导语
继上篇《聪明人为什么会犯错?》笔记-4 - 对13.过度乐观倾向;14.被剥夺超级反应倾向;15.社会认同倾向 进行了阐述,此篇对另外3种(16.对比错误反应倾向;17.压力影响倾向;18.错误衡量易得性倾向)进行概述。
------- 节选自《穷查理宝典 芒格最重要的三场演讲》
十六、对比错误反应倾向
1、是什么?
人类的神经系统不是精密的科学仪器,它必须依靠某些更为简单的东西,比如说眼睛,它只能 看到视觉上形成对比的东西。和视觉一样,其他感官也是依靠对比来捕捉信息的。更重要的是,不但感知如此,认知也是如此。结果就造成了人类的对比错误反应倾向。
很少有其他心理倾向能够比这种倾向对正确思维造成更大的破坏。
我们经常在自己已知的范围内纠结打转,但在我们未知的范围这个问题可能早已被提及和解决,根本就不构成问题。这跟现在流行的降维/升维类似,说明了见识、阅历广泛的重要性。
2、引发的错误或后果
1)个人生活方面
对比错误反应倾向,在个人生活方面小规模的破坏,比如一个人花1000美元高价购买皮质仪表盘,仅仅是因为这个价格和他用来购买轿车的6.5美万元相比很低。我们会经常买了某个主产品,而“配套”去买很多作用不大的副产品。大规模的破坏经常会毁掉终身幸福,比如有的女性很优秀,可是她的父母特别糟糕,结果她可能会嫁给一个只有跟她父母比起来才算不错的男人。或者说有的男性娶的第二位妻子只有跟第一位妻子比起来才算过得去。
2) 冲动消费购买行为
从外地过来急于在本地买房的人,匆匆找到中介公司,中介故意先带着看了3套条件十分糟糕而且价格贵得离谱的房子,然后又带着去看了1套条件一般糟糕,价格也一般贵的房子,这样一来,通常很容易就能达成交易。这也由对比错误反应倾向和急于购买心理造成的不明智购买行为。
对比错误反应倾向常常被用于从购买商品和服务的顾客身上赚取更多的钱,为了让正常的价格显得很低,商家通常会瞎编一个比正常价格高很多的虚假价格,然后在广告中把他的标准价格显示为其伪造价格的折扣价。人们即使对这种操控消费者的伎俩心知肚明,也往往忍不住会上当。(常见于促销活动)这证明了一个道理:了解心理操控伎俩并非就是一种完美的防御措施。
3、如何防止?
当一个人渐渐逐步走向堕落或灭亡时,通常是因为每一步错误相比前一步都很小,不易识别,大脑的对比错误反应倾向通常会任由这个人走向万劫不复的境地。
在前后对比度细微的变化误导之下,人们经常无法认识到通往终点的趋势。
记住本杰明*富兰克林那句最有用的格言:“小小纰漏,能沉大船。” 这句格言的功效很大,因为大脑经常会错失那些类似于沉大船的小纰漏之类的东西。中国成语“防微杜渐” 表达的也是同一个意思。
十七、压力影响倾向
1、是什么?
我们知道,突然的压力,比如遭遇威胁,会导致人体内部的肾上腺素激增,推动更快、更极端的反应。压力会使社会认可倾向变得更加强大。
轻度的压力能够轻微地改善人们的表现,比如说在考试中;而沉重的压力则会引发彻底失调。(这种现象知道的人不少但还没有被充分认识)
2、引发的错误或后果
1)抑郁性精神问题
沉重的压力能够引起抑郁症之外,很少人对压力有更多的了解。例如,大多数人知道“急性应激性抑郁症”会使人们的思维出现紊乱,因为它引起极端的悲观态度,而且这种悲观态度往往会持续很长时间,导致人们身心俱疲,什么都不想做。幸运的是,正如大多数人所知道的,这种抑郁症是人类较容易治愈的疾病之一。甚至早在现代药物尚未出现的时候,许多抑郁症患者,比如塞缪尔·约翰逊和温斯顿·丘吉尔等人,就在生活中取得了非凡的成就。
2)非抑郁性精神问题
大多数人对受到沉重压力影响的非抑郁性精神问题了解无多。
人们通常把各种由单纯联想唤起的反应,包括狗听到铃声就流口水,以及大多数现代广告引起的行为,称为“巴甫洛夫条件反射”。
巴甫洛夫后来所做的研究特别有趣。在20世纪20年代,巴甫洛夫有很多狗被关在笼子里。在“巴甫洛夫条件反射”和标准的奖励反应的共同作用之下,这些狗在洪灾之前已经养成了一些特殊的、各不相同的行为模式。在洪水上涨和消退期间,这些狗差点被淹死,有一段时间它们的鼻子和笼子的顶部只有一点点空间可供呼吸。这导致它们感受到极大的压力。洪水退去后,巴甫洛夫立刻发现那些狗的行为变得跟过去不一样了。例如,有只狗原来喜欢它的训练师,现在不喜欢了。这个结果不由让人想起现代某些人的认知转变:有的人原本很孝顺,但突然皈依邪教之后,便会仇视他们的父母。巴甫洛夫的狗这种突兀的极端转变会让优秀的实验科学家产生极大的好奇心。那确实是巴甫洛夫的反应。但没有多少科学家会采取巴甫洛夫接下来的行动。
在随后漫长的余生中,巴甫洛夫给许多狗施加压力,让它们的精神崩溃,然后再来修复这些崩溃。所有这些他都保存了详细的实验记录。他发现:
(1)他能够对这些狗进行分类,然后预测具体某只狗有多么容易崩溃;----不同的狗对压力的承受能力不同
(2)那些最不容易崩溃的狗也最不容易恢复到崩溃前的状态;-----压力承受能力最强的,一旦崩溃比一般的狗更难恢复
(3)所有狗都可以被弄崩溃;-----所有的狗对压力的承受都是由一定限度的
(4)除非重新施加压力,否则他无法让崩溃的狗恢复正常。-----重新施加压力是让狗恢复正常的必要条件
现在,几乎每个人都会抗议拿狗这种人类的朋友来做实验。
芒格将巴甫洛夫最后的研究成果,与他当时正在试图弄清楚的2个问题联系了起来:
(1)邪教是如何造成那些可怕的祸害的;
(2)如果父母想让被邪教洗过脑、变成行尸走肉的子女重新做人,法律应该作出什么样的规定。当然,现在主流的法律法规反对父母把这些行尸走肉抓起来,给他们施加压力,以便消除邪教在威逼他们皈依时所施加的压力的影响。
3、如何防止?
芒格认为,如果要以最理智的态度来处理,必须借鉴巴甫洛夫最后的研究成果:施加大量的压力可能是治疗最糟糕的疾病——丧失心智——的惟一方法。芒格谈到巴甫洛夫是因为:(1)他对社会禁忌向来很反感;(2)他的讲稿涉及压力,这能让它更加合理、更加完整;(3)希望有些听众能够继续他的研究,取得更大的成果。
十八、错误衡量易得性倾向
1、是什么?
错误衡量易得性倾向和一句歌词相互呼应:“如果我爱的女孩不在身边,我就爱身边的女孩。”人类的大脑是有限和不完美的,它很容易满足于容易得到的东西。大脑无法使用它记不住或者认识不到的东西,因为它会受到一种或几种心理倾向的影响,比如说上述歌曲中那个家伙就受到身边女孩的影响。所以人类的大脑会高估容易得到的东西的重要性,因而展现出易得性—错误衡量倾向。
2、引发的错误或后果
错误衡量易得性倾向的一个后果就是,过分看重某一方面因素或证据的作用。各种媒体广告宣传的那些极其鲜明的形象或证据,由于便于被记住,因而更容易被认知,因此,应有意低估它们的重要性,而有意高估那些不那么形象的证据的重要性。
由于易得性倾向,那些极其鲜明的形象或观点在影响大脑方面的特殊威力可以被建设性地用于:
(1)说服其他人得到正确的结论;或者(2)作为一种提高记忆的工具,把鲜明的形象一个接一个地和人们不想忘记的东西联系起来。
实际上,古希腊和古罗马那些伟大的演说家正是使用鲜明的形象作为记忆辅助手段,才能够在不用笔记的情况下滔滔不绝而有条有理地发表演讲。
3、如何防止?
1)避免受易得性—错误衡量倾向影响的主要对策通常是按程序办事,包括使用几乎总是很有帮助的检查清单。(生活中各种检查清单)
2)另外一种对策就是模仿达尔文那种特别重视反面证据的做法。应该特别关注的是那些不容易被轻易量化的因素,而不是几乎只考虑可以量化的因素。
3)还有另外一种对策,那就是寻找并聘请一些知识渊博、富于怀疑精神、能言善辩的人,请他们扮演现有观点的反方角色。
4)应付这种倾向时所需要记住的伟大原理很简单:别只是因为一样事实或者一种观念容易得到,就觉得它更为重要。
附上剩余7种心理倾向清单,后续再做分述。
十九、不用就忘倾向
二十、化学物质错误影响倾向
二十一、衰老-错误影响倾向
二十二、权威-错误影响倾向
二十三、废话倾向
二十四、重视理由倾向
二十五、lollapalooza倾向---数种心理倾向共同作用造成极端后果的倾向