管理兵法：确保流程管理的持续优化

流程需要持续维护，不断优化，就像人的血液需要不断更新一样。如果这个过程停了下来，流程迟早会变得过时。

归根到底，管理是一 种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。 持续优化的流程是有生命力的，它是建立在逻辑和现实之上的成果。

商战经典 | 华为的管理和改革

关于管理流程，华为的创始人任正非先生说过这样一段话：

“先进的武器，并不一定代表战斗力，战斗力还是来自管理。

我们是否推行了质量否决制；是否全体职工极端认真负责；是否效率与质量同步前进；是否使管理流程得到优化，并不断在优化；每个员工的基本功是否在不断地演练，是否真正熟能生巧。

摆在我们年轻管理员面前的是一大笔生命账单，您追赶国际先进水平，不付出人生代价是不行的。一切愿意进步的员工，都应付出您的热情、执着与认真。只有苦心追求，才会成功。”

任正非给华为的管理层划出了两条红线：对人负责制和对事负责制。所有人都不可以逾越这两条红线。到底是实行对人负责制，还是对事负责制？华为选择了对事负责的流程管理制。

华为让最有责任心的人担任最重要的职务，把权力下放给最明白的、最有责任心的人，让他们对流程进行管理。

高层实行委员会制，把例外管理的权力交给委员会，并且通过这种形式不断地把例外管理转变为例行管理。在流程管理中设立若干监控点，由上级部门不断执行监察控制。

正是通过这种对事负责的形式，任正非希望公司能够达到无为而治的效果。

华为就是这样一个例子，任正非从一开始就认识到了管理的重要性，华为在管理上大力吸取了西方的管理精髓，创造出独特的华为式的管理模式。

任正正非通过致力于管理中的制度建设、组织结构设计和人才培养配置等多方面的建设，将华为打造成为一个成功的现代化企业。

在任正非的领导下，华为根据企业总体战略目标，自我决策，集体学习，用这种方式实现了有高度自主权的团队管理模式。而任正非本人作为企业的领导者，始终牢固地把握着企业的发展方向。

管理漫谈 | 流程需要持续优化

你或许已经和同事、领导商量过很多次优化流程的问题，但是在大企业里面，想要改变一个流程可能是一件非常麻烦的事情。说到底，流程不是画在黑板上的一个个图案，而是一套实实在在的方法和规则。

任何一套流程模式，都有一个“固化一僵化一优化"的过程。

举个例子，公司新增了一个岗位，领导挑中了小李和小王，对他们说：“这个位置可是很重要的哦，公司能不能做好，可就全看你们俩了。”

小李和小王听了以后，感觉自己身上的担子变得更重了，他们俩兢兢业业，认真负责地做好把关工作，很快，小李和小王的业务熟练了，流程也固定下来了，于是流程进入固化阶段。

但是好景不长，公司的业务很快又发生了变化，对这个岗位的需求度不高了，这时小李和小王就显得很碍事了，他们受到了各方面的批评。这就是流程僵化的表现。

于是，在经过讨论以后，公司决定由原来的两个人负责变成由一个人负责， 只留下小李一个人。经过裁减以后，大家觉得，这样做比之前好多了。这就是流程优化的过程。