产品经理-工作方法论

• 积极进行需求调研，客观记录问题现状，与接口人讨论，组织会议
• 为立项做好PPT，先做模型，再画原型，最后PRD
• 日常问题收集，行业分析

   

1.调研，讨论，会议：

调研：做需求调研时，一份细致的调研访谈计划和访谈问题列表会很有帮助。虽然访谈过程中临场发挥和追根究底的能力和意识很重要，但提前有所准备，能够让访谈主线更加清晰。在保证调研主线清晰的前提下，访谈出更多内容，才能达到比较好的需求调研结果 。

调研时，一定以对方的身份去参与，站在客户角度分析。

为了让调研的结果更有说服力，调研时，记录下系统操作，实际操作的方式，要客观，不要加入自己的内容。

对于操作人员的工作，给予赞扬。

按照现场截图讲解，说服力很好，没有质疑

在图片上写明问题，可以在讲解中方便理解

记录好特殊点，做好前后对比

讨论：

会议：做好会议记录，记录细节用于自己理解，记录要点用于用于"会议纪要"。

对问题达成共识。

对于关键点，着重描述。

   

工具：MindManager ，录音笔，截图+描述工具（因为在现场，是不是也可以用手机拍照），PPT （如果有数据更好）

   

2.模型：对产品形态结构的梳理，包括功能模块，逻辑关系，信息架构，业务流程等，可以用脑图，use case图，业务流程图来表示，根据不同产品，产出物的侧重点不同。但模型很必要，是可以帮助产品经理将一个想法，或是脑子中的模型梳理清楚，在做这些工作的同时，可以及时发现自己没有想清楚的细节，这些是指导后面产品设计师(或产品经理)进行原型设计的。同时，描述模型的产出物可以做为传递，帮助别人理解你的产品形态。

软件：EA，PD,MindManager

MindManager使用学习

   

3.原型：即画出产品layout，即不包括界面设计和视 觉元素在内的产品细节形态的线框图，包括导航逻辑体现对应的信息架构，交互流程，页面布局，功能任务点，页面(流程)跳转逻辑和较为明确的文案设计等。一个高保真的产品原型，不仅是所有的完整的"线框图"，还同时要有对应的注释内容，很多产品设计师(产品经理)不注意这一点，没有注释内容一样不利于传递， 因为原型除了在做用户测试外，还是要给界面设计师和工程师看的。

软件：AxureRP，vs2008

AxureRP使用学习

   

4.PRD：即我们说的产品需求文档，这个东西在快速发展迭代，产品导向的互联网公司中的主要作用是存档，备案和忽悠大老板。他主要是由上面两个部分组成，要说再重要的就是加上一些前期调研的内容，比如用户调研结果，竞品分析等。如果你的模型和原型做的足够明确，你会发现，工程师或是界面设计师跟本不会去看PRD。产品评审的时候，你打开一个30页的word文档，第一页是目录，第二页是行业背景……你不觉得这是耽误大家的宝贵时间吗？

当然，不能否认，写出一份规范高质量的PRD也是产品经理的基本素质之一。

软件：Word，PDF，数据图形化

整理需要用到的模板

   

5.行业分析

   

每天看20条以上的互联网新闻，并订阅三五个大更新量的互联网博客，逐条细看一个月。随后再订阅二三十个博客，有选择地精读，常年坚持风雨无阻。

浏览新闻一个月后，选择一个自己主攻的细分产品类型，比如空间、微博、问答、点评、团购、LBS等等，找到该领域国内的一两个领先者，国外的一两个领先者，泡进去玩。必须以纯粹的用户角色去泡，去交很多朋友。

对于自己选择的产品类型，建一张excel表格，找出十来个关注对象，把它们的产品点拆分开来，记录你的研究心得与版本动态。每周更新一次。

这样坚持做下来三个月，对于能不能转产品，该怎么转，自己心里大致也有个数了。哪有什么良师，掌握好的自学方法才是王道。

软件：MindManager

每日坚持

1.EC参考。