SAP必须在2025年为客户提供云迁移的理由

2025年，SAP及其客户必须明确云迁移的商业案例，同时SAP也需要澄清其对“Rise with SAP”的立场。在本年度，SAP面临的挑战在于如何平衡其向云端过渡的战略与客户在迁移过程中遇到的实际困难。

SAP的云战略与客户困惑

随着SAP计划在2027年终止对传统本地ERP系统的支持，企业需要加快制定云迁移计划。然而，许多SAP客户仍在权衡是否能顺利迁移，以及是否有必要依赖SAP才能享受技术进步（如生成式AI）。

2023年，德语区SAP用户组（DSAG）对SAP的云战略表达了不满，认为SAP迫使客户迁移至云端才能访问创新功能。然而，到2024年，该组织的立场有所缓和，认为云ERP在许多行业和应用场景下是正确的选择，但SAP需要确保所有客户都能受益于AI等技术，而不一定必须使用SAP的方案。

DSAG还向SAP提出了以下几点要求：

• 让客户清楚了解云应用和灵活运营模式的优势。
• 明确2027年即将停用的产品的未来发展方向，并确保新产品的成熟度。
• 保证S/4HANA Cloud Private Edition的功能也能在S/4HANA On-Premises中使用。
• 提供更透明的信息，帮助客户了解AI的现有及未来应用方式。

英国与爱尔兰SAP用户的关注点

英国和爱尔兰SAP用户组（UKISUG）成员虽然普遍接受S/4HANA的迁移，但仍希望SAP能更清楚地说明迁移到云端的风险与收益。UKISUG调查显示，约三分之一的企业已完成S/4HANA迁移，近三分之二仍处于规划阶段。

UKISUG主席Conor Riordan表示，对于大多数企业而言，问题已不再是“是否迁移”，而是“何时迁移”。然而，对于大型复杂企业而言，云迁移存在重大挑战，因此商业案例通常需要经历三个或四个阶段，第一步往往是从ECC On-Premises迁移至S/4HANA On-Premises，而这一步的高成本常常让企业犹豫不决。

Riordan建议企业应尽早制定迁移计划，并在2026年前完成过渡。他强调：“企业应寻找可靠的合作伙伴，制定合理的迁移战略，建立清晰的商业案例，并在整个过程中管理好业务期望。”

企业也在关注如何利用SAP的AI功能，如生成式AI助手Joule。虽然UKISUG调查显示超过一半的成员认为Joule可以提升SAP的使用体验，但Riordan指出，SAP在Joule的宣传和教育方面仍有不足。例如，Joule常被与Rise with SAP绑定宣传，而实际上它也可用于其他SAP SaaS产品（如SuccessFactors）。

2025年：云迁移商业案例的关键一年

行业分析师认为，2025年将是SAP客户构建S/4HANA云迁移商业案例的关键一年，而SAP需要在此过程中提供更多支持。Joshua Greenbaum（Enterprise Applications Consulting）表示，ECC的支持终止对SAP和客户来说都是一个重大问题，但主要的分歧在于迁移的时间点和节奏，而非迁移的必要性。

Greenbaum批评SAP和客户在云迁移的商业案例上“未能做好充分准备”，并指出，如果客户愿意认真分析，他们可以找到有力的理由来推进云迁移。

Jon Reed（Diginomica分析公司联合创始人）认为，SAP目前面临的关键挑战是如何在保持传统ERP用户的同时，证明其在技术创新方面的领导力。他表示：“SAP推出Rise with SAP时，曾将其定位为‘转型即服务’，希望成为客户的首选数字化转型伙伴。但如果SAP无法提供足够的创新，可能会被视为仅仅是一个数据存储库，而不是一个真正的业务创新平台。”

Rise with SAP的未来

分析师认为，SAP需要进一步明确Rise with SAP的定位，以推动云迁移并提供创新功能。然而，Greenbaum指出，SAP在Rise with SAP的策略上存在失误，特别是在将AI与Rise捆绑的做法上，导致部分客户转向竞争对手或第三方解决方案。

事实上，许多大型客户正在探索“混合模式”，即在不完全迁移至Rise with SAP的情况下，仍然能够利用SAP的AI和其他云功能。例如，一些企业选择并行部署S/4HANA Cloud Public Edition，以便使用Joule等AI功能，同时继续运行现有的ECC或S/4HANA系统。这种方式避免了对Rise with SAP的依赖，同时保持了对新技术的接入能力。

分析师Holger Müller（Constellation Research）表示，2025年对SAP来说至关重要，它必须证明自己是值得信赖的AI平台，否则企业可能会转向其他云供应商。他指出：“SAP目前仍掌握着关键优势，因为它控制着企业交易数据，但如果它不能快速提供AI功能，客户可能会将数据迁移至其他云平台。”

SAP需要让本地部署客户也能使用AI和云技术，而不仅仅是将所有功能绑定在Rise with SAP中。为此，SAP正在推广Grow with SAP策略，推动企业向“Clean Core”（标准化核心架构）转型，以降低定制化成本，使企业更容易向公有云迁移。

SAP的下一步行动

SAP官方表示，云是现代企业成功的必要条件，公司将继续通过激励措施、迁移方案和专家支持来帮助客户完成云迁移。

SAP强调，云端能够提供最新的技术（如AI和可持续发展工具）、实时数据洞察以及业务扩展能力。然而，客户的核心问题仍然是如何平衡迁移成本与业务收益，并确保迁移不会影响现有业务运营。

未来一年，SAP需要提供更明确的迁移路线图，并帮助客户构建清晰的商业案例，以应对2027年的支持终止期限。唯有如此，SAP才能在云计算和AI时代保持竞争力，同时让客户安心迈向未来的智能企业架构。

原文：https://www.computerweekly.com/de/feature/SAP-muss-Kunden-2025-Argumente-fuer-Cloud-Migrationen-liefern