漫谈UCD-数据结构

UCD是什么?简言之,即以用户为中心的设计。而看到的太多都是关于界面之类,最重要的数据却被人们遗忘。

 

信息的呈现方式有多种,而数据是被人们最频繁使用的一种。任何数据都有其组织形式,我们可将这个组织的形式称之为数据结构。数据结构的组织方式将直接影响用户对产品的认知。举个简单的例子:

 

我在北京工作的时候,总是要到网上查一下如何坐公车,最好的网站就是www.bjbus.com,而自己这个第一次到北京工作的人总能在上面找到自己满意的路线方案。查询就需要有数据,数据的组织方式直接影响对产品的认知,而我对bjbus的认知就是:好。相反,奥运之前离开北京,来到深圳这个陌生的城市,公交又成了自己的一块心病,于是上网查询是必不可少的事情,但是这次却让我很郁闷,明明是不需要转车就能够到的,一查竟然需要转一次车,换了N个网站都是一样的结果后,也就释然了。什么网站就不提了,总之让我使用,觉得深圳的公交查询网站是远不及北京的好。

 

就是这样的事情,让我有了一点启发,抄袭别人的可以,但是如果你想优秀甚至超越别人,那么你的产品必须要有与众不同的地方,这样顾客才愿意买账。就拿公交查询来说吧,数据都一样也没有什么,但是明明是不需要转车的为什么查询出来的结果却需要转乘一次车呢?最起码在最初的时候就没有做到UCD,方便客户才能让自己更好的生存下去。如果实在做不到方便,那么我们可以做到全面吧,或者尽可能比别人全面吧,给用户更多的查询结果可选择,最起码在我看来,你已经开始朝着UCD的方向迈进了,不是吗?

 

数据结构的设计要合理,合理并不仅仅是某一个方面,而是多方面的综合考量。因为我们为客户提供的是一个产品,而一个产品的好坏不是由一个方面决定的,就如最短木板一样。数据库设计不仅仅要符合范式要求,更要尽可能的人性化。也许数据仅仅就是一堆数据,但是你如果真的能将这些数据组织的比别人更好,那么你就有了决胜千里之外的砝码!

 

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