售前职位职责分类

职位分类

A类（高级人才）
职位名称:高级售前经理/技术顾问（售前）/软件高级售前顾问/资深售前咨询顾问/售前经理
职责
  方案撰写、引导
  熟悉公司所有产品、并提出下一步产品的升级意见，需求定位
  独立的客户交流
  能提供方案咨询服务
  主持过标书系列文档的准备制作和演示
  维持客户关系，挖掘潜在需求
条件
  IT基础扎实，新概念广泛理解，2-3年开发经验
  丰富的本行业知识，一般说法为：对XX行业有深刻的了解，包括其技术架构、业务内容
  2-3年以上的售前支持经验
  主持过大型的同类项目
  良好的表达和沟通能力（演讲能力强，文档呈现能力强）
  团队领导能力与团队协作
  具有系统体系架构的分析、设计能力
  具备项目管理经验
  本科以上，硕士优先
  承受工资压力
  销售技巧（谈判、竞争对手分析）


B类（中级人才）
售前高级技术支持工程师/售前顾问/方案咨询部资深售前工程师/高级售前专家
职责
  售前方案设计
  系统测试与技术培训
  客户交流
条件
  能演讲、写方案，良好的人际沟通能力
  根据需求进行多种方案制作
  能现场支持、经常出差
  熟悉本产品的基本原理
  两年的开发经验
  参加过大型类似项目的投标过程
  对本行业同类产品比较了解
C类（侧重技术的支持）
XX售前工程师/售前技术服务工程师/高级售前技术专家/售前服务工程师/系统工程师（售前）
职责
  了解客户技术（注意是交流，其实基本上是倾听与同意，不是引导）
  评价相关产品的技术指标
  支持销售的售前服务工作，协助技术讲解
  进行客户问题的解答
条件
  能安装、查错
  能现场支持
  经常出差
  熟悉本产品的基本原理
  一到两年本系统的安装或开发经验
  最终用户的培训
  针对不同的行业，有明确的专业知识要求


D类（侧重销售的支持）
售前工程师/销售技术人员
职责
  普通销售
  项目前期技术支持
条件
  市场开拓经验
  熟悉产品
  良好的表达能力和分析功底


E类（不能算真正的售前）
售前系统分析员/
职责
  准确的说应该是需求分析人员（因为国内很多项目都是不签合同，先做了再说。因此主要是在需求了解的过程中完成售前）
  需求分析与方案制作
条件
  较强的系统分析能力与编程能力，
  2－3年的编程，1－2年项目管理与系统分析
  良好的表达与沟通能力

  熟悉本行业