信息系统项目管理知识点：范围管理（精简版）

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信息系统项目管理知识点：范围管理（精简版）

范围管理： 规划 定义 工作分解结构 确认 控制 1.范围规划 输入：项目章程 范围说明书(初步) 项目管理计划 组织过程资产 输出：范围管理计划 项目范围管理计划的内容： 1)根据初步的项目范围说明书编制一个详细的项目范围说明书的方法 2)从详细的项目范围说明书创建WBS的方法 3)关于正式确认和认可已完成可交付物的详细说明； 4)有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书中的方法 2.范围定义 输入：项目章程 初步范围说明书 项目范围管理计划 输出：详细的范围说明书 项目管理计划(更新) 工具：专家判断 样板 表格和标准 项目范围说明书详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作。 项目范围说明书在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的主要目标，使团队能进行更详细的规划，指导团队在项目实施期间的工作，并为评估是否为客户需求进行变更或附加的工作是否在项目范围之内提供基线。 详细的项目范围说明书包括： 1)项目目标 2)产品或服务的范围描述 3)项目的可交付物 4)项目边界 5)产品的验收标准 6)项目的假设和约束条件 7)项目的配置及管理要求 8)项目批准的规定 3.制定工作分解结构 以可交付成果为分解对象，以结果为导向的分析方法 输入： 详细的项目范围说明书 项目管理计划 输出： WBS和WBS词典 范围基准 工具： 使用指导方针 类比法 自上而下法和自下而上法 WBS最底层的工作单元被称为工作包。 树形结构图的WBS层次清晰、直观、结构性强，但不易修改。通常应用于一些中小型项目； 列表缩进式的WBS能反映出项目所有的工作要素，易于装订成册，但其直观性差。通常应用于一些大型的复杂的项目。 创建WBS一般遵循以下几个步骤： 1)识别和分析项目可交付物和其相关工作； 2)构造和组织WBS 3)把高层次的WBS工作分解为低层次的、详细的工作单元； 4)为WBS的工作单元分配代码； 5)确认工作分解的程度是必要的和充分的。 工作分解结构的目的和用途： 1)明确和准确说明项目范围，使得项目成员能清楚的理解任务的性质和需要努力的方向; 2)工作分解结构清晰的定义了项目的边界，它提供了所有项目干系人一致认可的项目需要做的工作和不需要做的工作; 3)确定所需要的技术和人力资源，明确人员职责 4)确定工作内容和工作顺序 5)估计项目整体和全过程费用 6)工作分解结构有助于防止需求蔓延 项目范围基准在编制WBS后产生。 项目范围基准包括：项目范围说明书 WBS WBS词典 4.项目范围确认 输入：项目范围管理计划 可交付物(已经完全或部分完成的项目) 项目范围说明书 WBS和WBS词典 输出： 确认后的范围 WBS和WBS词典(更新) 范围确认是有关工作结果的接受问题，而质量控制是有关工作结果正确与否。 5.项目范围控制 工具： 偏差分析 重新制定计划变更控制和变更控制委员会 变更管理系统 输出： 变更请求 建议的纠正措施 组织过程资产(更新) 项目管理计划(更新) 项目经理在进行范围控制时，关心的主要问题有： 1)确认范围变更是否已经发生； 2)对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可； 3)当范围变更发生时，对实际的变更进行管理； 范围确认和范围控制的区别： 范围确认是取得利害关系者对已完成的项目范围与相应的可交付成果正式验收的过程。包括审查可交付成果，确保每一项结果都令人满意。如果项目提前终止，则核实过程应当查明并记载完成的水平与程度。 范围控制关心的是对造成项目范围变更的因素施加影响，并控制这些变更造成的后果。范围控制确保所有请求的变更与推荐的纠正，通过项目整体变更控制过程进行处理。也在实际变更出现时，用于管理这些变更并与其它控制过程结合为整体。