美国运通希望以“中间件”的方略打造支付产品

移动支付已经是炙手可热的领域，伴随着 Google、PayPal、Visa、MasterCard 都竞相发布自己的移动支付战略。美国运通（American Express）在过去一年里，仅发布了数字支付平台 Serve，显得低调。

Serve 是一个类似支付宝的以货币托管为主的支付平台。用户在上面添加了自己的银行、信用卡等帐号后，就可以直接在 Serve 上转账。这与 Google、PayPal 以信用卡为中心的移动支付战略有很大的不同。

7 月 24 日，Serve 宣布和 Foursquare、Facebook 和 Zynga 合作，成为它们的第三方支付平台。8 月 1 日，美国运通宣布和 Verizon 合作，Verizon 推出的手机将内置 Serve 服务。9 月 20 日，美国运通收购了虚拟货币交易平台 Sometrics，直接加入 Serve。

TechCrunch 请到美国运通创新业务部门（Enterprise Growth Group）副总裁 Harshul Sanghi，谈谈 Serve，谈谈美国运通在支付领域的战略。创新业务部门是美国运通新开设的部门，主管在线支付、移动支付产品的开发。

合作伙伴多寡是关键

谈到在 Google、PayPal 等公司在积极推动自己的支付平台之时，Sanghi 认为“拥有最多合作伙伴的支付平台，也能吸引到最多的消费者。“也就是说，合作伙伴的多寡将成为吸引消费者的决定性因素。

吸引开发者

Sanghi 还希望 Serve 平台能够很好的吸引开发者，“如果没有和大的金融公司合作，移动支付新创团队很难发展。这需要很多调控，特别是货币流转、防欺诈管理，我们希望和移动支付新创合作。”Sanghi 透露，明年上半年美国运通将上线开发者社区。

利用数据增强用户体验

Sanghi 认为，“数据将会是支付领域的差异化因素。”他解释道，优秀的用户体验将会是吸引用户留下的关键。也就是说，他认为很好的利用数据将会增强用户体验。

这意味着，Serve 可以会分析用户的 Tweet、Tweet 发送时间、社交图谱、Facebook 更新，以提供有针对性的信息。不过，隐私问题将成为隐患。Sanghi 则强调，Serve 会保证用户信息的安全。比如说，美国运通的用户可以选择和 Facebook 的帐号相连，也可以选择不相连。

结语

Serve 希望自己能够成为和支付宝一样的“中间件”，以货币托管平台的身份隐藏在各式各样的商家、服务背后。这样的战略会成功吗？

在移动支付领域，各个厂商的产品都有不同的特点，对移动支付的理解也有不同的看法。最后胜出的会是谁？

本文部分素材来自 TechCrunch

陈一斌

组织过软件汉化，写过时间管理文章，研究过个人知识管理。关注科技的发展，创投资讯、移动互联网。

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