揭秘苹果大规模高层变动 艾维接管软硬件设计

 

斯科特·福斯特主管苹果iPhone软件业务，他的离职可能与此前的苹果地图bug问题有关

苹果零售主管约翰·布洛维特

　　 导语：美国《财富》杂志网络版今天撰文称，苹果主管软件和零售业务的两位高管离职，是这家公司近十五年来规模最大的高层人事变动，标志着蒂姆·库克与苹果的“蜜月期”的终结。

　　 以下为文章全文：

　　蒂姆·库克(Tim Cook)在苹果的蜜月期结束了。

　　这位苹果CEO周一宣布软件主管斯科特·福斯特(Scott Forstall)离职，同时离职的还有刚从英国零售商Dixons跳槽来苹果8个月的零售主管约翰·布洛维特(John Frowett)。这一系列调整以及将福斯特的职责分摊给其他四名高管的举动，成为自1997年史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)重返苹果，赶走吉尔·阿梅里奥(Gil Amelio)以来，苹果管理层最大规模的变动。

　　事实上，正当飓风“桑迪”席卷美国东海岸之际，一场更严重的风暴也在苹果内部掀起。简单来说，尽管苹果股票市值位居全球之首，但它近几个月的日子却并不好过。很多错误看似微不足道，但累积起来，仍会产生巨大的破坏力。例如：

　　1、苹果连续两个季度未达华尔街预期。从财务角度来看，这两次未达预期都无关紧要。但苹果从来都是超预期的，它不会未达预期。

　　2、苹果在中国的零售渠道扩张缓慢。布洛维特对员工待遇斤斤计较。观察人士不明白，为什么聘请一名廉价电子产品零售商的主管来运营电子行业的蒂芙尼？显然，他并不合适。

　　3、史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)临终前推出的Siri表现不佳。虽然算不上糟糕透顶，但与第一条一样，关键在于苹果的一贯表现。微软和谷歌可以推出测试版软件，但苹果不能。

　　4、批评人士认为，苹果在奥运期间发布的广告不但无趣，甚至贬低了苹果自己的用户。随后，三星专门就此讽刺苹果。问题究竟出在哪里？

　　5、还有地图。这款产品很糟糕。更糟糕的是，苹果不得不为此道歉。作为对苹果极简主义的致敬，此事已经无需多言。

　　有传言称，福斯特与乔尼·艾维(Joney Ive)关系不合。现在看来，赢家是艾维。苹果周一任命艾维主管所有“人类界面”。从苹果声明的字里行间可以看出，这意味着艾维将同时负责硬件和软件。很多设计爱好者都很讨厌苹果Passbook中的“碎纸机”特效。作为一名极简主义者，艾维肯定也对此深恶痛绝。相信苹果很快就会取消这项功能。

　　还有消息称，福斯特拒绝在苹果针对地图服务发出的道歉信上签字，从而断送了他在苹果的前程。(他曾经效力于两家公司，一家是NeXT，一家是苹果，但都由乔布斯一手创立。他还是旧金山巨人队的粉丝。有得必有失。)由于福斯特是Siri和地图服务负责人和展示者，因此苹果似乎仍在坚持传统：福斯特是这两款服务的直接责任人。现在，他走了，但仍将继续担任库克的顾问，直到明年。这可能是为了防止福斯特跳槽三星有意设计的流程。

　　另外一项变动同样引人关注。Mac软件主管克雷格·菲德里奇(Craig Federighi)将接管移动软件业务。福斯特在苹果内部拥有一批忠诚的手下，但现在，他们却要向另一个人汇报工作。苹果还将Siri和地图这两个烫手的山芋交给了网络服务主管艾迪·库伊(Eddy Cue)，他长期在苹果内部充当“救火队员”，当年的MobileMe就是由他负责清理和关闭的。最后，苹果还宣布最近放弃退休计划的鲍勃·曼斯菲尔德(Bob Mansfield)将负责技术，尤其是无线技术。让这样一名已经宣布退休的高管负责对公司命运至关重要的技术，表明库克仍然无法完全掌控局面。

　　但库克一直以来都不愿阐述自己的观点。在少有的几次公开露面中，他一直言辞谨慎。乔布斯同样喜欢这种“猫鼠游戏”，但乔布斯的狡猾已经收到成效，他已经通过让质疑者闭嘴大获成功。库克尚未做到这一点，他需要借助新的战略来阐述苹果的近况。

　　然而，当大半个美国都在担心一场自然灾害时公布这样的消息，只会引发人们对这场公司灾难的更多质疑。(鼎宏)

　　 第2页： 艾维接管苹果软件设计业务 iOS风格或颠覆

　　第3页： 高管变动折射苹果对乔布斯精神的继承与纠结

 

艾维接管苹果软件设计业务 iOS风格或颠覆

苹果在软件系统设计中大量使用实物风格(腾讯科技配图)

　　 腾讯科技 罗松 10月30日报道

　　苹果周一宣布，iOS业务高级副总裁斯科特·福斯特尔(Scott Forstall)及零售业务部门负责人约翰·布洛威特(John Browett)即将离职。此次人事调整后，苹果首席设计师乔纳森·艾维(Jonathan Ive)将同时负责软件和硬件的设计，这或许意味着包括iOS在内的苹果软件设计风格将发生颠覆性变化。

　　知名财经杂志《Fast Company》上月曾刊文称，苹果内部在软件设计方向方面的分歧越来越大，现有的“同形设计”(Skeuomorphic design)风格在设计软件时趋向于复制实体产品的外观，iOS软件团队掌门福斯特尔对这种设计推崇有加，但硬件设计掌门艾维却反对这种理念，坚持干净简洁的设计。

　　Skeuomorphism是一种模仿现实事物的方法，在计算机软件领域，设计师会主要使用一些用户熟悉的事物，来帮助他们了解并熟悉一些原本并不熟悉的概念和使用方法。比如，计算机中的文件夹功能就使用了真实文件夹的图标，而联系人的图标也是如此。而在现有的iOS版本中，苹果过多的使用了这种模仿现实事物的设计方法，例如Note应用了黄颜色缝合皮革主题，Newsstand应用中有虚拟的木质货架。

　　有评论指出，这种过分华丽复杂的设计，现在已经是一种非功能性的额外设计，只能为简洁的界面带来更加复杂的设计和体验，而这对于iPhone这样的小屏幕设备影响很大，优秀的设计师应当放弃这些过时的“遗迹”。

　　曾与苹果已故前首席执行官史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)密切合作的一名苹果前高级用户界面设计师表示，“这是一种视觉自慰，就像设计师在向用户展示他们能多逼真地显示一个实体对象，谁关心这个?”

　　对于艾维和福斯特尔，苹果似乎更欣赏艾维的风格，官方曾表示，“过去十多年来，他无与伦比的设计美学已经成为苹果产品风格背后的驱动力。”

 

高管变动折射苹果对乔布斯精神的继承与纠结

 高管变动折射苹果对乔布斯精神的继承与纠结

　　黄继新/文

　　全球最大的科技公司发生了出人意料的人事动荡。苹果周一宣布，iOS业务高级副总裁斯科特·福斯特尔(Scott Forstall)及零售业务部门负责人约翰·布洛威特(John Browett)即将离职。此次人事调整后，苹果首席设计师乔纳森·艾维(Jonathan Ive)将同时负责软件和硬件的设计。

　　 怎么看待苹果的官方解释？

　　苹果的官方解释是为了更好地进行软件、硬件和服务的整合，说明之前的这三者整合做得还不够好。至少从软件上来看，iOS 6 中集成的苹果地图应用表现非常糟糕，地图究竟是互联网服务还是软件？从Google的角度看来，这毫无疑问是互联网服务，但地图应用却是iOS老大福斯特尔负责的。

　　如果之前的传言属实，福斯特尔是一个非常难相处的人(据说其脾气和乔布斯有一拼)，那么到底涉及到互联网的 iOS 底层应用，算iOS的还是算互联网的？并且，地图门也是苹果其他高管与福斯托决裂的最后稻草——福斯托拒绝在苹果给用户的官方道歉信上签名。

　　Siri也是同样问题。除此之外，iOS的应用界面不一致问题也在iOS 6中暴露出来 ，让人无法想象，做了iOS这么久，福斯特尔竟然还会犯这样的错误。现在调整之后，Siri 和地图都明确地划归艾迪·库(Eddy Cue)了，人机交互团队也给了艾维。

　　艾迪·库能够承担起苹果挑战Google的使命吗？Android开发者和用户都能清楚地感受到，Siri和地图应是Google的强项，是Android能够跟iOS比拼的地方。盘点Android上能完胜iOS的应用，都是跟Google的互联网服务相关的，比如Gmail和Gtalk。

　　 曼斯菲尔德退休又复出之谜

　　鲍勃·曼斯菲尔德(Bob Mansfield)多半和福斯特尔有过节。

　　今年6月份的时候，曼斯菲尔德宣布退休。结果，两个月之后，公司又说他暂时不退休了，会留在苹果，负责未来产品(future products)，向CEO库克汇报。负责什么未来产品呢？没说。又过了两个月，公司说，曼斯菲尔德做技术集团的负责人，该集团主要管辖苹果所有的无线产品和半导体部门。

　　所以，曼斯菲尔德退休，既不是能力不够也不是想颐养天年，多半就是和福斯特尔不合。

　　此次人事变动是在分拆福斯特尔的权力？

　　苹果把人机交互给了艾维，软件给了新星克雷格·费德里吉(Craig Federighi)，互联网服务给了库，虽说此前福斯特尔不管硬件，但鉴于iPhone这样一个对软硬件整合有着史无前例地高要求的嵌入式设备，如果软件老大和硬件老大不对付，这事儿也没法干。

　　如果真的是分拆福斯特尔，艾维、费德里吉、库和曼斯菲尔德共管一个iPhone，能更有效地达到软件、硬件、互联网服务一体化的使命吗？

　　 乔布斯精神的继承与纠结

　　艾维如今承担了更多乔布斯当年的职责。乔布斯还在的时候，其实所做的大部分事情，就是负责挑剔公司产品的外观、设计和使用体验(人机交互界面)。现在，这些内容都完整地划给了艾维。另据苹果的朋友说，乔布斯最后这两三年，在公司的员工餐厅吃饭，不是一个人吃，就是和艾维吃。

　　至于刚来九个月、负责零售店业务的布洛威特这次也跟着离开，是不是暗合了之前外界曾讨论纷纭的那个问题：苹果店到底是体验重要还是销售额重要?

　　据说，一手将苹果店做起来的朗·约翰森(Ron Johnson)当时离开苹果，就是因为库克要求他把苹果店的重点从体验调整到销售额上来。这个转型会对苹果店的选址、装修、人员配比、业务内容都产生大量影响。此传闻不知是否属实，但至少属实的一个是：今年上半年，苹果开始成规模地裁减苹果店雇员数量，以确保利润率，但到了8月份，报道说，公司因为内部不满的声音而推翻了这个决定。

　　(作者系知乎联合创始人。原文载于知乎，作者授权腾讯科技独家编辑发布)

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