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谷歌创新秘诀：任何人可以直接向领导层发问

腾讯科技[ 微博]2013年03月30日14:10

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[ 导读]谷歌人事高级副总裁鲍克表示，谷歌一直以来都通过鼓励员工的方式激发创新，并让他们充分发挥自己的想象力以创造良好的公司创新氛围。

腾讯科技讯（汤姆）北京时间3月30日消息，据国外媒体报道， 谷歌( 微博)在近年来的表现可以说是每况愈佳，而这同该公司对创新孜孜不倦的追求是密不可分的。对此，美国《福布斯》杂志特约撰稿人朗瑞-何（Laura He）日前就采访到了谷歌人事高级副总裁拉斯泽罗-鲍克(Laszlo Bock)，而后者也借此机会向外界披露了谷歌所独有的9大“创新秘诀”。

以下是文章主要内容：

对于谷歌来说，今年的3月是一个不平凡的月份，谷歌在这个月创下了市值2600亿美元的历史新高。自从其在2004年进行IPO(首次公开招股)以来，该公司股价已经飙升了900个百分点。外界分析认为，这家全球最大互联网公司成功的秘密就在于其对于创新的持续追求以及不拘束于条条框框的出色管理风格。

日前，谷歌人事高级副总裁拉斯泽罗-鲍克当地时间周四在美国加州大学伯克利分校（UC Berkeley）参加“经济学人创新论坛”（ The Economist’s Innovation Forum）时就对外透露了谷歌的创新秘密。

鲍克表示，谷歌一直以来都通过鼓励员工的方式激发创新，并让他们充分发挥自己的想象力以创造良好的公司创新氛围。

事实上，虽然谷歌的员工总数已经超过了3万(这还不包括收购 摩托罗拉移动所带来的2万名员工数)，但谷歌的员工数量相对于其他大型公司仍然相对较少，埃克森美孚和 苹果的员工数已经分别达到了7.69万和7.28万。因此，谷歌一直以来都希望创造一种可以让员工聚在一起，通过各种出人意料的方式刺激创新的公司文化。

鲍克表示：“我们一直在尽可能多的创造出表达员工自己想法的渠道，并希望借此让公司知悉不同的人的不同创意、想法。”

对此，鲍克在本届“经济学人创新论坛”上透露了谷歌激发创新的9个秘密方法，其中包括：

1. 一个名为“Google Cafes”的活动目的在于鼓励员工在团队内部或跨部门之间展开互动，并在工作和休闲的过程中展开沟通。

2. 任何人都可以直接向公司任何一个领导人发送电子邮件。

3. Google Moderator是一款由谷歌工程师设计的创新管理工具，这款工具背后的设计想法很简单，即每当要展开技术讨论或召开公司全体会议时，任何人都可以发问，然后由其他人投票选择自己希望回答的问题。通过这一工具，谷歌员工可以更清楚的了解现有想法、问题、建议、进行投票，并可以知悉投票结果。根据这一结果，公司还可以根据主题、事件或会议寻找新的创意。事实上，Google Moderator项目本身就是谷歌知名“20%项目”中的一部分，这一项目允许员工将每周20%的工作时间用于任何自己感兴趣的项目，谷歌希望通过这一方法挖掘出更多有潜力的员工。

4. 借助Google+平台展开沟通。

5. TGIF，TGIF是谷歌每周召开的公司全体大会。在这一会议上，公司员工可以直接向最高领导提出任何同公司有关的问题。

6. Google Universal Ticketing Systems，简称“GUTS”。这是一个可以让员工提交任何问题的渠道，并可以在随后根据问题的类型进行评估。

7. FixIts，这通常用于描述一个历时24小时的冲刺项目。在此期间，谷歌员工需要放下一切手头的工作，并100%集中精力解决某一特定问题。

8. “内部创新评估”（Internal innovation reviews）。“内部创新评估”代表着一系列正式的会议，在这个会议上，各部门的管理人员会将其所在部门的创意、想法提交给公司最高管理者审核。

9. 充分调研。

“我们会定期对员工展开调研以充分了解他们对管理者的看法，并利用这些信息来公开表扬最出色的管理人员，甚至将他们作为下一年的典范或者导师。与此同时，表现不佳的管理者则会被要求接受严格培训，通过这一方式，大约有75%的管理者可以在一个季度内有所提高。”鲍克如是说道。

除此之外，鲍克还提到了一种名为“Googlegeist”的调研形式，这一调研可以同时收集数百个问题的反馈，然后从整个公司中选择一些员工组成志愿团队着手解决其中最重大的问题。

“我个人认为，谷歌的这一文化非常人性化。人们希望找到自己工作的意义，他们想要了解周围环境发生的变化，并希望自己有能力重新塑造这一环境。”鲍克说道。

其结果是，谷歌借此培育出了一大批极具创意、富有激情的员工，并为该公司创新能力的提升作出了重要贡献。我们相信，任何公司都可以从谷歌的做法中吸取经验，从而使自己可以更好地吸引和管理创新人员、加强员工参与度，并最终实现成功。

[责任编辑：quarkqiao]

作者：junecauzhang 发表于2013-3-30 18:16:30 原文链接

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