Openfire 之 Fastpath插件设置

一、设置问题

1，创建workgroups：如kfzx，再新建一个队列 Add Queue或者就在原先的默认队列上修改。然后EDIT－>Add Agent(s):加入用户。 

2，Form UI：主要是用户网页端连接时需要输入的个人信息内容，可以自行修改。

3，Images：用来修改网页端对话窗口的各种图标。

4，text：用来修改网页端对话窗口的各种文本提示。

5，offlien settings：用来设置客服全不在线时的动作，可以将用户转到指定网址，也可以设置一个邮件地址，让用户留言后就发送到这个邮箱。

6，transcripts：用来设置对话结束后给用户发送一份聊天副本，记住：Email Address这里一定要设置为你的服务器地址，不存在都没关系。

二、乱码问题

1，保证数据库编码为UTF-8;

2，Openfire目录下，conf/openfire.xml中，jdbc:mysql://127.0.0.1:3306/openfire?useUnicode=true&characterEncoding=utf8需要设置characterEncoding；