推动企业流程管理的成功要素

实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。而BPM业务流程管理自盛行以来，在企业中扮演着越来越重要的角色，渗透了企业管理的每一个环节。记者从实际出发，采访了在服饰品牌行业较有影响力的王老板，从而探寻流程管理成功的秘密要素。

记者：王董，首先很感谢您在百忙中抽出时间来接受采访。据了解贵公司近几年逐渐设立几十家终端门店，但是各个门店的管理都非常有序。请问对于这几十家门店您是怎样做到管理的呢？

王董：谢谢！如果要说以前，肯定是没时间跟您你这样详谈的，那时忙得不可开交。现在不一样了，自从天翎myApps帮我建立了门店生命周期管理系统方案之后，整个管理都上了轨道，人也轻松了。

记者：享有“流程软件专家”美誉的天翎myApps？我们也曾多次听说，它在业界和用户中拥有不错的口碑。对于您刚说到的生命周期管理系统，您能帮我们解答下吗？

王董：流程管理的好坏首先取决于你是否选中一款对的流程软件。为什么说对的呢，在市场上好的流程软件比比皆是，可是适合你的那款对的软件才是最好的。天翎myApps它是一个开发型的流程软件，提供一个可视化的平台，可以根据里面的各种组建和模块来自由的创建自己所想要的系统。根据当时企业的现状，天翎公司团队建议我们对终端门店所涉及的新店开业、扩店维修、费用支持、门店巡视、门店注销等环节进行全生命周期的精细化管理。这样不仅对现状管理有帮助，同时也为以后扩大规模服务。当时一听我就立马赞成并开始实施这套管理系统。经过这几年验证，通过myApps极大加强了我企对渠道终端的管控能力； 还实现了与
ERP系统的无缝整合，促进了业务数据的采集和分析，加强了销售管理，提高了我企的销量；更甚者通过终端数据的反馈，进一步优化了生产、库存、原材料采购等供应链上下游的管理，最终实现柔性制造，按需生产。 现在终端管理正式上了轨道，产品销量与日俱增，下个月我正计划再设立几家分店呢。

记者：看来王董当年做了一个很明智的决定啊，才使得我们今天看到了贵公司辉煌的发展历程。

王董：是啊，当时我们公司没有专业的软件技术人员，开始以为构建会很困难。在与天翎公司接触中了解到，天翎myApps无需任何编码，无需安装特定开发环境，还提供专业的培训课程，轻松学习，哈哈，像我们这样的门外汉也是可以轻松成为开发者。更甚者提供社区、技术群、远程、热线等多种方式为客户实施即时服务！优秀的服务也是企业流程管理的无忧保障，所以多年来我一直信赖天翎myApps。

记者：嗯，是的，现在是以服务为标准的信息化时代。也可见天翎myApps这个产品真的已经成为您终端管理上的左膀右臂了。

王董：是的，我相信流程管理顺畅了，企业才能够更加的向前发展。

记者：好的，再次感谢王董为我们讲述了他的企业流程管理成功之道。

通过与王董的交流中，我们更加的坚信流程管理是企业发展的关键，而一款合适的、能为企业的流程、业务、长远发展考虑的流程软件更是企业成功的关键因素。