NO.76 禅道使用分享第八期：创维软件开发团队畅谈专业版
关于禅道使用经验分享
禅道使用经验分享，欢迎大家一起来探讨关于禅道项目管理软件使用方面的问题。我们广泛的收集对禅道的看法和建议，充分了解广大用户使用禅道的具体情况和要求，进而不断完善禅道的功能和服务。
本期禅道使用经验分享来自于创维集团软件研究院二所所长吴广生先生，他主要负责智能电视软件开发及管理工作。非常感谢他在百忙之中接受禅道的采访，分享他和工作团队使用禅道的经验和心得。
创维集团简介
创维成立于1988年，总部坐落在具有创新“硅谷”之称的深圳高新技术产业园，拥有3万多名员工。创维立足中国，面向全球，是以研发制造消费类电子、显示器件、数字机顶盒、安防监视器、网络通讯、半导体、冰洗、3C数码、LED照明等产品为主要产业的大型高科技集团公司，2000年在香港主板上市（HK00751）。经过25年发展，创维已跻身世界十大彩电品牌、中国显示行业领导品牌和中国电子百强第十四位，2012年创维品牌价值达352.95亿元。
本期分享嘉宾简介
吴广生。创维集团软件研究院二所所长，负责智能电视软件开发及管理工作。
禅道使用经验分享实录
禅道：您公司的工作团队目前有多少人？
吴广生：创维集团目前员工总人数3万，我所在的软件研究院负责创维智能电视的软件开发，团队100人。
禅道：目前公司都在进行哪些项目？项目的周期一般是多长？
吴广生：目前有两个主要产品线智能电视系统项目在进行，采用的是迭代开发模式，每个迭代周期2周。
禅道：您公司的项目开发目前使用什么语言和框架？
吴广生：主要语言包括Java、Javascript、C、C++、php、python等，
终端软件开发基于Android 4.1 服务器端基于Linux。
禅道：您是通过什么渠道接触到禅道的？您在安装禅道的过程中，出现什么问题吗？是怎么解决的？
吴广生：我们通过开源中国了解到禅道的，起初安装了开源版，安装没出现任何问题。
禅道：您公司使用禅道有多久时间了？使用的是禅道开源版还是专业版？多少人在使用？
吴广生：我这个部门使用禅道是在2012年5月开始的，至今将近一年，起初使用的是开源版，7月份左右购买了100人的专业版。开发团队所有人都在使用禅道作为日常开发工作流管理工具，使用人数在108人左右。
禅道：团队推广使用禅道，先期会对团队成员进行禅道使用流程以及相关的培训吗？以什么形式进行培训的？
吴广生：推广初期，对成员进行了一次8小时互动式培训，在日常开发工作中采用教练的方式帮助成员掌握并应用禅道，另外，利用禅道的需求定义、任务状态考核成员任务完成情况。
禅道：您觉得禅道的UI设计得如何？禅道最新版本发布后，您会第一时间下载更新使用吗？您觉得更新到新版本麻烦吗？
吴广生：关于UI，设计一般，我不太关注这个。禅道最新版本发布我都会第一时间下载更新，更新过程感觉还好。
禅道：如果您在使用禅道中遇到不明白的地方，您是怎么解决呢？自己看禅道帮助文档还是求助于团队成员，还是直接求助禅道技术支持？
吴广生：一般会看帮助文档或与团队成员咨询，如果不能解决就与禅道客服QQ沟通。
禅道：工作中主要用到了禅道的哪些功能？哪些功能是您从没用过的？为什么不用呢？
吴广生：工作中几乎所有功能都用到，除了版本发布功能，主要还没有找到使用这个功能的方法。
禅道：你们有根据工作需要对禅道进行二次开发吗？
吴广生：有想过对禅道进行二次开发，主要是禅道在绩效管理方面没有直接可以使用方法，当时想就此做二次开发，后来因为太忙顾不上。
禅道：您日常较偏重于哪方面工作？禅道的哪些功能和服务对你有所帮助？在这方面，您希望禅道有怎样的改进以满足您工作上的新需求？
吴广生：我的工作主要是管理研发团队，提高项目开发效率，包括对成员的评价、通过不同的项目实施模式优化项目运作成本，这些主要是要求禅道能给绩效考核或评价提供方便的量化指标，或者说，禅道中的统计报表要在这方面有所作为。我之所以把禅道用作开发工作流管理工具，就是因为禅道本身没有将评价体系集成进来。
禅道：项目研发中，遭遇产品需求变动，你们是如何处理的？一个产品如果bug频出，你们又是如何进行补救的？
吴广生：采用Scrum开发模式，这些问题都是放到以后的迭代周期实现即可。
禅道：项目研发中，工作团队是如何进行沟通和协调工作的？如遇研发人员不足，你们是怎么应对的？
吴广生：我们会把一个产品线分成若干模块或子项，给不同的Scrum团队去实现，最后由集成团队进行集成或重构，团队成员办公坐在一起，便于沟通，跨团队沟通由Master负责。人员不足问题，先做那些最重要的功能。
禅道：你们一般延期的单子多不多？遇到加班员工不乐意，加人老板不批钱，延期客户不同意这种情况，你们怎么处理？
吴广生：这种情况一般不多，我们采用的是Scrum开发模式，团队应允过的就一定要兑现。否则就成了纪律问题了。
禅道：公司对员工是如何进行研发项目绩效考核的？绩效考核数据会参考禅道里面的数据吗？如果参考了，那么所占的比例大概是多少？
吴广生：实际上禅道中关于工作量的数据都是很好的绩效考核依据，但禅道这方面没做好，无法使用。也就是我上面所说的评价体系缺乏。
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禅道：您对禅道现有的功能和服务有何意见建议？
吴广生：你的这个问卷设计的不太合理，问题重复交叉太多。Scrum是目前流行的软件开发管理模式，禅道与之结合有点距离。（感谢您对我们提出的建议，我们会努力改进。）
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