Borland并购Segue，继续向开发服务商转型

Borland决定出售Dephi和JBuilder，从开发工具提供商淡出～此事仍无下文。

最近Borland并购了软件测试工具提供商Segue（赛格瑞），继续打造自己开发服务产品线的系列，毕竟这些针对大的应用软件开发公司，利润相对丰厚很多，基本上受盗版的影响较小。

Segue的网站Logo已经换了，

下面是Borland公司CEO的公开信，对于Borland，还是希望它能一路走好，毕竟奉献了Turbo Pascal,Turbo C,Dephi,C++ Builder,JBuilder等伟大的产品，伴随了我的大学和开发工作年代。

Dear Customers:

I am very excited today to announce that Borland(r) and Segue(r) Software are
now officially operating as one company.

This is a great move for both of our organizations as we come together to
tackle what we all know to be a key development challenge and the biggest
opportunity for our industry - software quality. Borland and Segue have long
shared a common belief that the challenge of software quality reaches far
beyond testing and QA. Together we will approach this issue holistically,
providing value at each stage of the software delivery lifecycle.

Our focus now is on the development of a comprehensive Lifecycle Quality
Management solution - bringing together our unparalleled process improvement
expertise with proper skills training and a true end-to-end quality technology
offering. Our goal is alignment of people, process and technology, proactively
driving higher standards of software quality while systematically reducing
costs associated with rework and maintenance.

While continuing to enhance Segue's quality and application performance
technologies, we will also focus on delivering even tighter linkage with
Borland's broad portfolio of Application Lifecycle Management technologies.
As part of a complete solution, these technologies will address quality
across the entire lifecycle, eliminating quality issues at the root cause.

I hope that you share in the excitement of Borland and Segue coming together
and more information can be found in our press release.
http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=112793&p=irol-newsArticle&ID=845346&highlight=
We look forward to
speaking with you more as we move our combined company forward, bringing to
market solutions that shape the next generation of software development.

Sincerely,

Tod Nielsen
President and CEO, Borland Software

Segue的背景资料，从这篇文章可以有一定了解。

赛格瑞——好风凭借力

《软件世界》2005第12期 封面故事

本刊记者 陈友梅 孙泠

　

“我们到中国来就是要和本地的软件企业、用户以及同行一起，推动中国软件测试产业的发展！”美国赛格瑞（Segue）软件公司首席营销官Andre Pino目光明亮，语调铿锵、似乎已经看到了他所描绘的蓝图。

融入中国软件测试产业的大潮，对赛格瑞来说充满了机会—一方面国内测试市场进入了持续而稳定的增长期;另一方面,中国正致力于成为一个全球性的软件大国，而软件测试和质量问题是必须跨越的一道关口。从人才培养到技术、知识、最佳实践的推广，乃至优秀工具和服务的供应，赛格瑞将都大有作为。

风从哪里来？

从成立中国销售服务中心到推出“龙腾计划”，赛格瑞在中国的测试市场刮起一阵急旋风……

　

今年5月，新成立的赛格瑞中国销售服务中心通过对国内软件测试领域现状的评估，面向系统集成商、软件开发商和渠道合作伙伴，推出了名为“龙腾计划”的合作项目。
“龙腾计划”旨在建立健康的评测生态系统，以赛格瑞的Silk系列工具为基础，融合专业服务，面向多种用户进行软件测试领域的普及。这一项目的特别之处是提供不同工具和服务的灵活组合，以满足不同客户的不同需求。

虽然在国内市场的知名度还不算高，但作为惟一专注黑盒测试的软件厂商，赛格瑞在软件测试和软件质量管理方面已经拥有15年的经验。其Silk系列产品有12年的历史，在业界享有很高声誉。Gartner Group在《2005年应用质量生态系统神奇座标》中评价说，赛格瑞专注于质量保证和应用性能管理，它的技术历来被IT“精英”们所青睐，是一款技术精湛的解决方案。

经过多年发展，软件测试的概念已经渐渐发展全面，从单一的功能测试发展到软件的整个生命周期管理。1997年,赛格瑞收购了一家澳大利亚公司，使其在拥有功能测试产品的同时也拥有性能测试。“我们认为，软件质量管理不应只局限在测试领域，从最初的定义、评估到管理和提升，是一个端到端的全面质量管理体系。赛格瑞软件首席营销官Andre Pino说，从国外的经验来看，许多客户对测试的要求也是从功能测试出发，然后到软件质量，最后延伸到性能测试，但由于客户关注的领域各异，也可能不按这一顺序进行。

赛格瑞在全球的客户包括了《财富》100强中61%的企业、《财富》10强中的8个、全球五大电信公司、三大航空公司、三大投资银行等行业顶尖企业。在中国，赛格瑞目前拥有中国邮政、中国铁道部科学研究院、河北评测中心、珠海评测中心、上海市计算机软件技术开发中心、IBM中国研究中心、甲骨文中国研究中心等众多企业客户。

由于刚刚在中国市场开展业务，赛格瑞选择了国内最大的企业级软件销售服务商合力思作为伙伴合作，授权其作为其在中国惟一的授权销售服务中心，全权代表赛格瑞软件在中国市场开展业务，向客户提供相关的商务和技术服务。在Pino的策略中，这被称为“国外技术+本地服务”模式。“我们选择合力思是因为他们有最好的技术背景、市场人员和服务，最重要的一点是良好的售后支持。赛格瑞有好的产品，希望合作伙伴提供良好的服务支持。”

“这不是我们给合力思提供一个产品，再由他们卖给市场这么简单。”Pino很认真地说，“合力思作为赛格瑞的‘脸面’在前端做销售，再将客户的需求和特点反馈给赛格瑞，这是非常宝贵的。”

目前，这一合作模式已经取得了初步成果，共有来自全国各地的60多家合作伙伴参加了前期培训，并有30家伙伴签约加入“龙腾计划”;赛格瑞的旗舰产品SilkCentral Test Manager 8.0全面支持中文环境，并正式落地中国市场。

迅速启动中国市场，不遗余力地造势吹风，赛格瑞瞄准的正是国内日渐兴旺起来的测试软件市场。近年来国内软件测试一直增长稳定，尤其是在电信、银行、军工、航天等领域。据赛迪顾问统计，中国软件市场2004年实现销售额479.1亿元，同比增长19.9%。在测试软件所属的中间件领域，同比增长43.4%，同时在软件市场中的份额上升至10.5%，比2003年提高了18%。”

相比起来，在软件业较发达的国家，软件测试不仅早已成为软件开发的一个有机组成部分，而且在整个软件开发的系统工程中占据着相当大的比重。以美国的软件开发和生产的平均资金投入为例，通常“需求分析”和“规划确定”各占3%，“设计”占5%，“编程”占7%，“测试”占15%，“投产和维护”占67%，测试在软件开发中的地位可见一斑。

与此同步的是，软件测试市场已成为软件产业中的一个独特市场。在美国硅谷地区，凡是软件开发企业或是设有软件开发部门的公司，都有专门的软件测试单位。其中，软件测试人员的数量相当于软件开发工程师的四分之三;在软件产业发展较快的印度，测试在软件企业中同样拥有举足轻重的地位。中国信息化进程已经告别起步，进入快速发展阶段，系统的开发应用逐渐正规化，标准化;另外，软件企业在国内市场开疆扩土的同时也吹响了国际化进军的号角，对软件质量的要求日益提高……这些都为测试软件市场的快速启动吹来了东风！
　

“补钙”进行时

测试之于软件工程，好比补钙之于身体健康。患有“骨质疏松”的IT系统是业务扩展的极大隐患……

对eBay这样的电子商务巨头，网站单点故障的代价有多高？1999年6月，22小时的系统瘫痪让eBay失去了400万美元的收入，这意味着每“嘀哒”一秒就损失50美元收入;这还不是全部，接二连三的瘫痪事故使投资者大量抛售股票，eBay的股价应声下跌26%，缩水50亿美元……华尔街甚至将矛头指向了当时新上任的CEO惠特曼，要求她辞职。于是，惠特曼将确保网站的可靠性作为她最重要的工作，在技术方面，eBay借助内部性能中心，每每在软件部署之前进行彻底的负载测试。这样的教训不止发生在IT扎堆儿的新经济企业，百年老店AT&T同样蒙受过巨大损失。早在1990年1月15日，AT&T114个交换中心中的一个发生了瘫痪，当工作人员启动备份系统时，系统却发出了使其他交换中心掉线并重置的信号，而且其他中心也随之向外发送类似的信号。

在这次事故中，美国航空公司损失了二十多万个预定电话，而哥伦比亚广播公司甚至都不能明确查询损失的情况。最后调查表明，这次事故的罪魁祸首是软件升级版本中一行错误的代码。事后AT&T拿出了4000万美元对客户进行赔偿，但最终还是有9%的用户彻底流失掉了，AT&T只能花费更多的资金去寻找新用户来填补空白。

相比交易和服务平台，ERP等企业内部核心应用一旦发生宕机，除了生产遭受损失以外，还要相应的业务损失。2004年8月，惠普的服务器和存储部门普遍发生订单处理系统宕机，不能将订单收入计入该季度。惠普这一财季因此遭受的收入损失和运营利润损失分别为4亿美元和2.75亿美元。

赛格瑞（Segue）软件公司首席营销官Andre Pino

在竞争激烈的商场，哪怕是拥有绝对竞争优势的企业，也会在IT故障面前狠狠摔跤。迅猛发展的业务依托于IT架构的支撑，基础不够强壮、不够扎实，就难以支撑高速驰骋的业务战车，患上“骨质疏松症”的IT系统更是时刻处于崩溃的边缘。当企业提供的服务性能突然下降时，最终用户往往采取用脚投票的方式—放弃使用，而这无异于变相提高了竞争对手的实力。

上面提到的三家公司痛定思痛，随后都采用了赛格瑞的产品进行软件质量管理。Pino介绍说:“我们注意到客户需求的这种变化，因此更强化了在自动化软件测试以及平台管理方面的工作。”赛格瑞的功能测试和性能测试软件产品可以直接插接在SilkCentral平台上，通过SilkCentral质量优化平台，不仅可以做到端到端的软件质量管理，还能在整个软件生命周期实施监控，通过可视化管理方式产生相关报告。更重要是，平台还可与企业内部的应用系统等第三方软件进行整合，考察其整体软件质量。

相比美国企业几年前的故事，中国的信息化的发展已经同样到了亟待“补钙”的阶段，能否避免重蹈覆辙呢？
　

谁为产品质量买单？

当软件产品陷入质量泥潭，用户和软件厂商，谁来为不成熟的软件开发行为买单……

曾有国内某大型软件公司CEO说:“什么叫成熟产品？只要有一个成功案例的产品就是成熟产品！”带着信息化初期的盲目冲动，这一观点被奉为“经典”广为流传，但其中的逻辑错误将风险带给了客户也带给了软件企业本身。

国内一些软件企业在一夜间成了万能公司—ERP、CRM、OA什么都行！然而，这些企业对软件测试的重要性很多认识不足，重开发轻测试的现象严重，很多公司没有专门的测试部门，或者测试工程师太少，开发人员兼作测试工作的现象十分普遍。

这种情况下，企业往往是由于项目周期安排不当，或者根本没有安排专门测试，匆匆完成编码设计就将产品交付使用了。这样的后果是产品漏洞百出，项目双方都筋疲力尽—用户觉得受骗，而软件商则毁了声誉。

将缺少严格测试等环节的软件产品交付造成的是客户及软件厂商的双重悲剧。企业逻辑的软件实现高于计算机技术:很多软件企业在没有做透前期调研的前提下就匆匆开始建设自己想象中的“摩天大厦”。当用户真正启动应用，才发现软件违背了企业逻辑，不得不进行修改，这样闭门造车无疑会给“大厦”带来致命伤害。

注重软件产品的质量和成熟度才会良性循环:有人把不成熟的软件产品比作是焦油坑中垂死挣扎的猛兽。布鲁克斯在他的大作《人月神话》展示的可怕一幕在软件研发过程中屡见不鲜。很多软件企业常常将软件质量视为一种奢侈，如果有必要的话，为了更多功能、更快速开发或者更低成本，测试就可以被牺牲掉。

众所周知，不成熟的软件产品是国内信息化项目失败的一个重要原因，同时，产品质量问题也成为软件企业能否继续发展壮大的关键所在。纵观国内和国外的软件产业，技术上的差距当然是存在的，但更为明显的也是致命的差距就在于产品质量和过程当中的质量控制。

在实践中，提高软件和项目质量的方法有两种，一种是针对管理体系而言，可以通过CMM、CMMI、ISO9000等实施和认证的过程提高管理水平，另一个层次则可以通过测试的手段来保证。在“已完成”的产品缺陷修复上花费的代价要比从一开始就修复高出很多倍。相反，一个从开始就加强产品质量的组织，是有远见和创新精神的，市场中的高质量软件将更具竞争力。

谈到加强测试对软件产业发展的意义，Pino认为中国软件虽然处于起步阶段，但实现自主创新的发展机会很好，一方面是政府的重视和扶持，另外中国市场的商业前景也吸引了大量的风险投资进入，中国存量巨大的软件企业为自主创新打下了一个坚实的基础，当这个量达到一定的程度的时候，必然会产生创新成果。

另一方面，随着更多的国内大型公司实施国际化步伐的加快，对产品国际化测试的需要将不断提高，有些国内软件公司已经开始将软件测试外包出去，为国内软件测试外包的发展注入了新鲜血液。

在软件外包服务的大军中，从事第三方测试外包正在成为一道独特的风景。尽管不少人认为软件外包测试属于价值链的低端服务，但低端不等于低技术、低管理、低质量。“工欲善其事，必先利其器。”对于准备承接软件外包服务的公司而言，要加入外包测试服务队伍，选择良好的测试工具成为必备的条件。

“赛格瑞带来了两样最重要的东西—全面自动化的软件产品和经验。通过长时间的积累，我们在软件质量管理过程中形成了一套成熟的方法，中国的客户可以直接借鉴我们在其他国家的经验或者教训，不经过那些曲折直接获得软件质量上的提升。”

Pino在接受采访的第二天将去北京大学软件学院做关于软件测试与质量管理的讲演。在这方面，象赛格瑞这样有丰富经验的国外公司正在扮演着启蒙行业、引导客户、培育市场和人才的角色。“国内软件评测起步晚，基础薄弱，专业人才不足，赛格瑞希望能够与合作伙伴一起，基于优秀的技术、工具和经验，在国内测试人才培养和最佳实践的推广等方面发挥所长。”

　
赛格瑞大事记

1987年 Segue软件成立
1988年 Segue成为一家正式公司
1993年 推出了首款产品QA Partner用于客户机服务器应用测试
1995年 PowerBuilder开发人员杂志授予QA Partne“卓越产品”称号
1996年 Segue上市并推出新产品 QA Radar
1997年 推出了QA Performer，也就是现在的SilkPerformer。同年，因快速增长而入选“美国发展最快500家技术公司”和“新英格兰发展最快50家公司”。
1998年 获得“自动GUI测试技术”专利
1999年 SilkTest被Java开发人员杂志编辑评选为“最佳Java测试工具”
2000年 SilkTest Virtual Object Recognition获得专利
2001年 推出SilkVision和SilkTest International，同时还推出SilkElite合作伙伴项目
2003年 推出SilkPerformer Lite和SilkPerformer Component Edition
2005年 Segue进入中国
……

2006年 Segue被Borland并购　（这是本人加上的：）

（新浪镜像： http://blog.sina.com.cn/u/4706f1ae010003yn）