答案依 DBA 的工作经验而有所不同。大部分高级管理员偏爱简单的命令行 SQL*Plus（我的个人偏好），而其余的人则偏爱使用一些第三方产品。但是，同一个问题在入门级 DBA 那里却得到了不同反应：在这一群体中，Enterprise Manager (EM) 显然是他们的选择。
这 些偏好不难理解。Oracle Enterprise Manager 自从几年前推出以来一直不断进行完善，它开始时是字符模式显示的 SQL*DBA，随后发展为基于操作系统的客户端工具，最后具有了Java 风格。EM 提供的信息非常详细，足够完成大多数 DBA 任务，可作为不愿或者无暇了解新语法并且希望使用 GUI 工具来管理常见数据库任务（如添加用户、修改数据文件和检查回退段）的用户的解决方案。诊断程序包为性能调节提供了非常需要的 GUI 支持。
但是，阻碍 EM 广泛使用的一个主要问题是它无法跟上数据库服务器本身的发展。例如，EM 的 Oracle9i 数据库版本不支持子分区（该特性在 Oracle8i 中首次引入）。
Oracle 数据库 10g 中的 EM 新版本改变了这种情况。它具有新的体系结构和新的界面，而最重要的是，它具有一个功能非常强大而完善的工具箱，提供从初学者到高级用户所需的所有 DBA 技能集。而最好之处在于，它是安装本身的一部分，无需额外费用。如果您正在评估第三方工具，您当然可以将 EM 加入评估行列中，从而使竞争更加激烈。即使您是那种“笃信命令行”的 DBA（象我这样），您也会非常欣赏 EM 在某些情况下能为您所提供的帮助。
在本文中，我将为您介绍新的 EM。由于该工具所涉范围甚广，因此不可能在此讨论所有的特性；我将在此介绍几个基本特性，并提供其他材料的线索。我将遵循本系列之精神提供实际的示例，演示如何使用该工具解决实际问题。
体系结构
缺省情况下，在安装 10g 软件时,即安装 EM 10g时,在概念上它与以前版本的不同之处在于，它不是客户端安装的工具；实际上它是位于数据库服务器本身上的 HTTP 服务器（称为 DB 控制台）。（参见图 1。）您可以使用任何浏览器查看 EM 界面。
图 1：EM 体系结构
DB 控制台的端口号可在 $ORACLE_HOME/install/portlist.ini 中找到。以下是一个文件的示例；对于您来说，端口可能不相同。
Ultra Search HTTP port number = 5620
iSQL*Plus HTTP port number = 5560
Enterprise Manager Agent Port =
Enterprise Manager Console HTTP Port (starz10) = 5500
Enterprise Manager Agent Port (starz10) = 1830
从这个文件中我们了解到，数据库 starz10 的代理程序监听端口 1830，而 EM 控制台监听 5500。我们可以通过输入以下 URL 来调用 EM 登录画面：
http://starz/em/console/logon/logon
该 URL 调出登录画面，从中您可以以 DBA 用户登录。在我们的示例中，我们将以 SYS 登录。
主数据库主页
登录后即出现主数据库主页。主页的上部提供对重要细节的快速浏览。（参见图 2。）
图 2：主数据库主页（上部）
在上图中已圈出了最重要的一些部分，并用本文中编号的引用对其进行了标 注。首先，请注意标为“General”(1) 的部分；这一部分显示了有关数据库的一些最基本细节，如数据库从 3 月 20 日起已经启动，以及实例名称等。Oracle Home 显示为一个超链接，当单击该链接时，将显示所有产品以及共享该主目录的所有其他 Oracle 数据库。Listener 的超链接显示注册到监听器（其名称就显示在紧靠它的下方）的所有数据库和实例。最后，显示主机名 (starz)。
在 名为 “Host CPU”(2) 的部分中，醒目地显示了 CPU 的详细信息。“Active Sessions”(3) 部分显示了活动的会话及其当前状态 (4)。从上面我们看到，99% 的时间被处于等待状态的会话所占用。（我们稍后将找出导致这些等待的原因。）“High Availability”(5) 部分显示了与可用性相关的信息。例如，“Instance Recovery Time”的值（实例的 MTTR Target 的值）确定实例崩溃恢复可能需要的时间。
“Space Usage”(6) 部分很有趣：它显示与 23 个段相关的警告。（同样，稍后再详细介绍这些警告。）“Diagnostic Summary”(7) 部分提供数据库良好运行的概要信息。所发现的性能问题的数量表示自动数据库诊断监控程序 (ADDM) — 在 10g 中新增的自诊断引擎 — 主动识别出多少问题。EM 还自动分析您的环境，以确定是否违反了所建议的最佳实践；此分析的结果显示在“Policy Violation”部分。最后，EM 扫描警报日志，并显示任何最新的 ORA 错误。这种信息非常有价值 — 在警报日志中自动扫描 Oracle 错误使您避免了手动搜索这些错误的很多麻烦。
在数据库主页的下部，如图 3 所示，我们可以更详细地查看其中的一些消息。“Alerts”(1) 部分显示了需要您注意的所有相关警报，每个警报都可以方便地进行配置。以第一个警报 (2) 为例，它显示 Archiver 进程因为某种原因而挂起。当然，下一步就是确定其原因。要查明原因，只需单击它即可。您将从包含该错误的 alert.log 文件中获得更多详细信息。在此情形下，故障点是一个已经填满的闪回恢复区；我们只需将其清空，Archiver 即可重新开始工作。
图 3：主数据库主页（下部）
另一个警报 (3) 是有关等待的：数据库在 69% 的时间中等待一个与等待类“Application”相关的等待。还记得主页上部是如何显示一个会话处于等待状态的吗？这个警报向我们显示它正在等待什么。单击超链接将会立即为您显示实际的等待。
下一个警报 (4) 显示一个审计项目，即用户 SYS 从特定的客户端机器连接到数据库。同样，通过单击超链接，您可以显示有关该连接的所有详细信息。最后一个警报 (5) 显示某些对象无效。单击超链接，您将转到对象被验证无效的画面。
如您所见，数据库主页犹如显示需要您注意的所有事项的仪表板。该界面没有将详细信息堆积在屏幕上，其界面相当简洁，只需单击即可获得这些详细信息。您可以手动搜集所有这些信息，但这可能会花费很多时间和精力。EM 10g 提供了随取随用的解决方案。
一般应用
让我们来看看如何使用新的 EM 来完成一些较常见的任务。
一项常见的任务是变更表及 其相应的索引。在数据库主页，如图 3 所示选择“Administration”选项卡，并引用标记为 6 的项目。在本页中，您可以管理数据库来配置回退段、创建表空间和模式对象、设置资源管理器、使用新的调度程序（将在以后的文章中介绍）以及更多事项。在此 处选择“Tables”，这将调出如图 4 所示的画面。
图 4：表管理
注意红色圆圈中高亮显示的手电筒标志；这是用于调出数值列表的按钮。在图中所示画面中，您可以单击 LOV 标志，调出数据库中的用户列表，并从列表中选择一个用户。单击按钮“Go”，出现该用户的表的一个列表。您还可以使用“%”符号指定通配符 — 例如，通过使用 %TRANS%，可以找出名称中带有单词 TRANS 的所有表。
让我们来看一个示例。选择表 TRANS，更改其中的一列。单击超链接，调出如图 5 所示的“编辑表”画面。
图 5：表管理
如果您要将列 ACTUAL_RATE 从 NUMBER(10) 改为 NUMBER(11)，则可以更改数字（引用 1），然后单击“Apply”。要查看完成该任务的实际 SQL 语句，可以单击按钮“Show SQL”。
在 同一画面上还可以获得另一条重要信息：增长趋势。您将在以后一篇有关段管理的文章中了解到，观察一段时间内的对象增长情况是可能的。该画面提供了相同的信 息，但却是以图形方式表示的。要查看该画面，可单击选项卡“Segments”（图 5 引用 2）。该操作调出段画面，如图 6 所示。
图 6：段画面
注意红色圆圈中标记的项目。该画面显示有多少空间分配给段 (2)、实际使用了多少 (1) 以及浪费了多少 (3)。在该画面的下部 (4)，您可以看到一幅有关对象所用空间以及分配给对象的空间的图形。在本示例中，表的使用模式已经稳定 — 因此是直线。
您可以对表执行其他管理操作，方法是使用那些用于该目的的选项卡，如用于管理约束的“Constraints”。
使用 EM 进行性能调节
到目前为止您已经了解到，虽然 EM 的外观已经更改，但它提供了至少与以前的 Java 版本同样多的功能。但是，与后者不同的是，EM 现在还支持更新的 Oracle 数据库功能。例如，EM 现在能够处理子分区。
但 是，有经验的 DBA 希望这种工具能完成更多的工作 — 尤其是在故障诊断或主动性能调节方面。让我们举个例子。回忆前文中我们的数据库正在“Application”等待类上处于等待状态，如数据库主页所示 （图 3 引用 3），而我们需要诊断其原因。在任何调整过程中需要了解的关键事情之一是有多少种组件（如 CPU、磁盘和主机子系统）在相互作用，这样有助于在上下文环境中综合观察所有这些变量。为此，可在数据库主页中选择“Performance”选项卡。 此操作调出如图 7 所示的画面。
图 7：“Performance”选项卡
请注意所有量度已在同一时间轴上对齐，这样更容易观察它们的相互依赖性。注意尖峰 (3)，它对应于调度程序任务。它表明，在该时刻约有七个会话正在等待与调度程序相关的等待事件。那么，影响因素是什么？注意处于同一位置（绿色区域）的 CPU 量度 — 它们显示了曾经使用过的最大 CPU 使用率，在图形中以虚线 (4) 表示。在该点前后，我们没有看到 CPU 尖峰出现，这就提供了一条线索。注意 CPU 运行队列长度中的尖峰 (1)，这是调度程序的直接后果，调度程序可能产生了过多的内存需求，导致增加了分页活动 (2)。如您所见，所有现象集中在一起，促进了对数据库负载“概况”的了解。
注意在时间轴末尾的尖峰 — 增加了运行队列长度 (5) 和分页速率 (6)— 它们与物理读取的另一个尖峰相关 (7)。原因是什么？
通过比较图形“Sessions:Waiting and Working”与尖峰发生的时间，我们可以看到，大部分会话都在“Application”等待类上进行等待。但是我们需要确切地查明它在该时期内正在 等待什么？单击该时间的区域，调出活动会话画面，如图 8 所示。
图 8：活动会话等待
该画面显示会话正在等待的等待事件是 enq:TX ?row lock contention。那么导致此问题的 SQL 语句是什么？很简单：画面本身显示了语句 8rkquk6u9fmd0 的 SQL ID（在红色圆圈中）。单击该 SQL ID，调出如图 9 所示的 SQL 画面。
图 9：SQL 详细信息
在该画面上，您可以看到关于它的 SQL 语句以及相关的详细信息，包括执行计划。它表明，这条 SQL 导致行锁争用，因此应用程序设计可能是问题的根源。
栓锁争用
假设单击“Performance”选项卡出现类似图 10 所示的画面。
图 10：“Performance”选项卡，示例 2
在图中，请注意红色矩形中高亮显示的量度。您可以看到在 12:20AM 左右有很多与 CPU 相关的等待，这导致在 CPU 中出现庞大的运行队列。我们需要诊断这一等待。
首先，单击显示 CPU 争用区域的图形（在图上标有“Click Here”），以详细查看该特定等待，如图 11 所示。
图 11：活动会话等待
注意在“Active Sessions Working:CPU Used”图形中带阴影的框 (1)。您可以使用鼠标拖动它来放置焦点。此操作导致以下的饼形图（2 和 3）只在该框所包含的时段内进行计算。在这里我们看到，一个具有 id 8ggw94h7mvxd7 的特定 SQL 正在非常困难地运行 (2)。我们还看到，具有用户名 ARUP 和 SID 265 的用户会话是最主要的运行会话 (3)。单击该会话，查看其详细信息。此操作调出“Session Details”画面。单击选项卡“Wait Events”，调出该会话所经历的等待事件的详细信息，其画面类似于图 12 所示。
图 12：等待事件的详细信息
在该画面中，请注意在红色圆圈中高亮显示的 118 厘秒的最长等待，它在等待库高速缓存。当您单击“Latch:Library Cache”的超链接时，将会看到类似图 13 所示的画面。
图 13：等待直方图
该画面提供了 10g 数据库之前所没有提供的一些独特信息。在诊断这个栓锁争用问题时，如何知道这 118 厘秒的等待是由几个会话中的多个小等待组成，还是只是由一个会话中的一个大等待组成，从而使数据出现偏差呢？
在这里，直方图可以帮助我们。从图上看，您知道大约 250 次会话拥有 1 毫秒的等待（在圆圈中高亮显示）。会话在 4 与 8 毫秒之间的某处等待了大约 180 次。该画面显示，这些等待的时间通常很短，因而它们不是栓锁争用的主要症状。
在 数据库主页上，您可以通过单击标为“Advisor Central”的选项卡来访问 ADDM、SQL Access Advisor 以及其他顾问程序。ADDM 在收集量度时自动运行，并且结果立即发布在 Advisor Central 页中；当单击该页时，将显示由 ADDM 给出的建议。SQL Tuning Advisor 也检查这些量度，并在此页上发布其建议。（我们将在以后的文章中更加详细地研究 ADDM 和 SQL Tuning Advisor。）
简化维护
数据库主页上标为“Maintenance”的选项卡是常用维护活动 — 如备份和恢复、数据导出或导入（数据泵）、数据库克隆以及更多活动 — 的启动控制台。在该画面上，您还可以对策略验证警报所基于的最佳实践的基本原理进行编辑。
结论
如先前所述，这篇文章所涉及的只是巨大冰山的一角。在本文中，我的目的不是为了提供全面的概述；而是希望提供对一些跨多个技能集的特定活动的快速浏览。
