马化腾:十年QQ 在线人生

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“从没想过一定要开公司当老板,我们几个同学只是想有个机会去发挥所长,最好有点儿小回报,仅此而已.”
“不能否认,很多事情都离不开运气.”在回忆创业历程时,马化腾并没有首先说起 技术或者创意,而是开玩笑似的谈起了自己的幸运.“从没想过一定要开公司当老板,我们几个同学只是想有个机会去发挥所长,最好有一点小回报,仅此而已.”

　 　1998年,马化腾和几个同学成立了自己的软件公司,当时公司很小,主营业务是为其他公司做软件外包.据马化腾回忆说,当时跟他很熟的丁磊正在做邮箱系 统,之后也卖了很多版本,“我也做过邮件,也给寻呼台做过互动系统,比如短信查邮件什么的,即时通信是其中一个项目.”

做好了软件系统,接下来就是销售,“当时并不止我一家在做这种通信产品,有一次投标,为了抢先,我甚至在产品成型前就先写好了投标书.”结果当然是投标失败,“但现在想想还真的是幸运,那个拿到项目的公司没有再维护产品,只有我们的QQ被砸在手上,才会持续做下去.”

连马化腾自己都没有想到,到了2000年的时候,随便走进一个网吧,聊天工具QQ跳动的企鹅已经成了流行,“我没想到那么多人在网上争着和认识不认识的人聊天,好多人为此刻苦学习打字,真疯狂.”

　　融资困境
投资人曾拖后腿

“要说煎熬,我创业最煎熬的就是这段时间,我不喜欢这样的拖延,那时候纳斯达克已经快崩盘了.”

产品有人用,离公司上市还有一大段距离,无论如何,2000年的腾讯还是个小公司,而且它的驻地在深圳,“深圳没有北京的海归圈子,当时的风险投资也不 懂,全靠高交会帮了忙.”马化腾回忆说,看在国外的前辈ICQ的成功经验上,盈科数码和IDG投资了腾讯,“两家一起进,壮着胆子.”

但马化腾的融资过程并不顺利,随着互联网冬天的临近,IDG投资完之后一直忙着为马化腾的公司找下家,“找过搜狐、新浪,他们都没看得上眼.”马化腾记 得,当时任职搜狐的古永锵和冯珏都到腾讯看过一眼,2001年春天,马化腾自己又去新浪见了王志东和汪延,但后来都没了消息.

最后进场的买家是传媒集团MIH,而最令马化腾心焦的一段创业经历也自此开始,“我愿意找更有实力的投资人,IDG也愿意出售股权,但盈科不答应.”当时的盈科,小超人李泽楷的数码港计划如日中天,“他甚至还找过王晶这样的导演来我们公司参观,探讨前景.”

“要说煎熬,我创业最煎熬的就是这段时间,我不喜欢这样的拖延,可当时盈科不说买也不说卖,把我们晾在一边,等到最后终于定下来出售已经是2001年6月,那时候纳斯达克已经快崩盘了.”

资本市场的幸运与否也许真的很难判断,到了2008年6月,因为股价增长强劲和稳定,腾讯成为恒生指数的成分股,它顶替的正是盈科.

　　受惠母亲
一本清晰的财务账

“她很负责任地帮我整理财务报表,后来公司搬家,搬那些桌椅板凳都是家里人帮忙,因为公司要减轻负担.”

现在看起来,马化腾的创业途径很符合年轻人对所谓“知识英雄”的想象,写代码出身,几个同学合伙创业,一起加班吃盒饭,熬夜改产品,凭借创意和勤奋取得成功,慢慢地公司上市,简陋的办公室换成宏伟的大楼,创始人进入富豪榜.

但实际的情形要艰苦得多,以至于马化腾需要给自己最感谢的人列一个长长的名单,“要感谢家里人,最开始我妈不同意,我爸挺支持我的,可最早的董事长却是我 母亲.”马化腾回忆说,一开始,几个年轻人是拿着母亲的退休证去注册的公司,但这位法人母亲几乎都没来过公司,“可是她很负责任地帮我整理财务报表,后来 公司搬家,搬那些桌椅板凳都是家里人帮忙,因为公司要减轻负担.”马化腾的感谢名单里还有当时深圳电脑协会的秘书长“丁阿姨”,还有现在深圳电信局的一个 朋友,“是他们帮我们找了办公场地,免我们的租金,联系托管服务器,现在看好像这些事情很小,但没有这些,当时真不敢往下走.”

也许是对创业过程中这些帮助难以忘却,马化腾在招聘时定下一个标准——“人品好”,“我几乎是有点偏执地超级强调这一点,我们几个创始人都喜欢简单,不喜 欢搞政治化,哪怕你说我不懂也好,我就是强调简单,人品第一,这样的毕业生进入我的公司培养三年,我让他成为业务骨干.”

　　增值业务
多元化从“Q币”开始

“门户可以帮忙黏住用户,网络游戏也可以,增值服务也可以,既然我们在即时通信已满足了90%的要求,为什么不多做尝试?”

喜欢玩QQ的年轻人,听到“增值服务”这个名词会觉得陌生,但你如果提到“Q币”、“QQ秀”、“欢乐豆”,他们一定会恍然大悟,“原来就是这些小玩意儿 啊”,截至上个季度,对于腾讯来说,这些小玩意和网络游戏每个季度的销售收入已经开始迅猛增长,占腾讯总收入的很大一部分,是它们保证了这家公司足够的经 济实力,并且为腾讯在门户和电子商务等领域的扩张奠定了基础.

马化腾认为,腾讯之所以开发五花八门的增值服务,后来又运营网络游戏,最后更进入包括搜索和门户在内的全业务竞争,都是源于某种危机感,“门户可以帮忙黏住用户,网络游戏也可以,增值服务也可以,既然我们在即时通信已满足了90%的要求,为什么不多做尝试?”

2001年,腾讯开始大规模发行120元一年的Q卡,后来又开发了付费的服务QQ秀和棋牌游戏.其中借鉴自韩国的QQ秀后来大行其道,这种带有游戏性质的 虚拟装备,给QQ用户选择虚拟着装的权利,当然用户也可以忍受不着装的尴尬,在对用户虚荣心的恰当挑动之下,QQ秀消费成为潮流.据了解,当初 QQ秀项目在腾讯内部的审批过关时,全体高层曾对一个长达80多页、逻辑缜密的PPT进行了详细讨论,而现在它已经成为腾讯最赚钱的项目之一,也是腾讯在 增值业务进行扩张的开始.

　　进入网游
危机中的宝贝

“对于网络游戏而言,由于既能够从消费者直接获得现金,又不是奢侈品,正好成为金融危机时期的避风港.”

实际上,自次债危机爆发以来,在全球股市震荡下行的局面下,腾讯的股价依然非常抗跌,而同行们多数都创下20%以上的跌幅.对此马化腾评价说,“多亏我们业务均衡,刚好大家曾经不看好的网游现在成了宝贝”.

腾讯从2003年进入网络游戏行业,正好赶上了黄金时期,现在网游创造了200个亿的市场,而网络广告加起来才100个亿,“3年内网游是集中现金流的主要业务,现在的门户也都在做”.

在这场活着的人都没有见过的经济危机当中,资本危机已经逐渐向实体经济的危机转化,最明显的是企业的收入下降,创业者也许关门或是裁员.“投资人很慌乱, 人踩人一样把价格往下压”马化腾评价说,他认为现在受影响最大的业务是企业间贸易,互联网广告则很难说,而对于网络游戏而言,由于既能够从消费者直接获得 现金,又不是奢侈品,正好成为这个时期的避风港.

不过,在马化腾看来,中国的网络游戏市场现在仍然局势太乱,“暴利搅得人心浮动,好多小公司凭一款游戏就做运营商,连煤老板都在投资网游,还梦想要上市 ”.马化腾认为,现在很多人不相信发行商的力量,只有等到生产商、发行商、运营商分工明确,真正的网络游戏工业才可能实现.

　　精彩履历

从人尽皆知的即时通讯工具QQ起家,这家公司的业务已经涵盖门户、搜索、电子商务、社区、视频等所有热门领域.

创业十年的腾讯,开创了中国互联网“全业务竞争”的先例,它还拥有更多的第一,比如流量,比如市值.

担任CEO十年之久的马化腾,到现在为止的创业心态还是“产品经理”式的,严肃、谨慎、热爱技术、追求细节,谈起产品滔滔不绝,在新出炉的《福布斯》富豪榜上他排名第9.

　　精彩语录

“即使是在创业融资的初期也要有造血能力,对股东也要负责任,投资人进来,总不能让人家亏吧.

我没觉得自己特别有钱,都是普通家庭出来的,这么多年我们家的生活习惯也没有大变化,顶多房子大一点.

我和丁磊走上了一种创业道路,从技术入手,后来多学了很多商业的东西,而马云走的是另一个方向,不同的道路都可以成功.

腾讯的价值观是正直、尽责、合作、创新,人品很重要,我有点偏执地超级强调这一点,人品第一.

公司上市意义有多大?对所有腾讯的员工、股东和创始人都非常重要,能够提高品牌形象,员工得到了期权.对于我个人来说也就是完成一个历史阶段.

我们这些本土出身创业者管理能力也许不足,因此要引入职业经理人,但是创业者拥有职业经理人不同的能力,我们可能是土的,但我们一针见血地知道产品的关键.”