宋立波：闲谈运营商手机软件商城和应用工厂（运营商和手机开发者请看来）

(中国电信)（中国移动）

自从我参加了中国移动应用商场（Mobile Market）上市发布活动（2009.8.17），以及今天刚参加的中国电信天翼应用工厂首届开发者大会（2009.12.16）之后，我已经能感觉到运营商在3G时代抢夺客户、开发者、CP、AP的赛跑中那颗紧张的心跳声，说紧张不仅从运营商从高层、研究院、运营中心等部门从上到下协作速度之快讲的，而且要从这些从传统电信行业跨过互联网，直接进入移动互联网的运营商在论坛上讲述自己所不擅长的业务来讲的，其实原因很简单：冰冻非一日之寒，运营商要改变自己在开发者面前的冰冷形象，需要很漫长的一段热身时间，运营商要领导草根开发者能在移动互联网讨点碎金散银，靠的是让开发者承认你在移动互联网有能力像日本NTT DOCOMO公司一样营造出类似imode的商业模式，进而大家会觉得你在真正干实事，而不是为了在移动互联网的田野中为了自己的战略竞争目的进行圈地、圈人活动；

在论坛活动中运营商的各位领导和相关项目负责人的讲话都无比透露出运营商的姿态在放低，希望利用自己巨大手机用户数量和开放能力资源，达到合作共赢目的的渴望和真诚，事实上参加活动提问的开发者们都提出了一致的问题：“你们的XXX开放到什么程度，什么时间可以兑现”，运营商统一的回答口径：“谢谢你的问题，太专业的问题会后可以咨询我们的技术负责人，你提得问题我们已经排到日程，相信在不久的将来不会让大家失望的”：下面我以一个手机开发者的身份，来表述运营商向我们倡导的理念的差异化理解：

运营商：为开发者提供一个平台，它包含从开发（包含培训）、测试（软件移植、手机机型适配）、推广、销售、计费、客服为一条龙的服务。角色：平台服务提供商

开发者：只需要看准某个应用的需求点，就可以在平台网站上注册一个账号，进而按照流程，享受平台服务。 角色：应用软件提供者（包含应用需求提出和软件开发）

开发的问题，运营商你解决不了，我们知道目前Brew，Kjava,Unijava，Symbian，Iphone，Gphone，Ophone，WinCE，WinMobile，MTK众多的手机平台，你一个开发的学习成本还是挺大的，从学习SDK及API的使用，到真枪实弹地从事产品开发，你会发现最郁闷的是不仅仅是在不同手机平台下要封装自己的UI界面，而且就连一些线程的使用，不同平台的差异性都很大，这对于产品的版本管理和产品功能模块复用都是一种痛苦，而且据我的面试手机开发人员的经验，发现手机开发已经细分到手机软件移植工程师的程度了，有时心中不免为他们能成功找下一家公司感到忧虑。

测试的问题，运营商你解决不了，（针对中国电信天翼空间：）你不可能给开发者提供所有手机机型进行测试，让开发者将自己从模拟器下测完了的应用潇洒地扔到平台的测试流程后，就安心地等你们手机测试人员的测试报；也不可能为其手机应用软件提供免费的虚拟主机服务，让开发者在自己应用和传统互联网之间有一个业务信息计算、数据分析处理的中转站。

推广、销售、计费、客服这四个环节如果运营商真的解决好了，这才是吸引开发者的橄榄枝。因为这四个环节才是开发者们所不擅长的，虽说开发、测试的问题是种痛苦，毕竟痛苦熬过后，会变成一种技术财富的积累，如果让开发者痛并快乐着，唯一的方式就是能让他的劳动成果推广出去，变成收益，以便让他们过上正常的生活（有兴趣看看程序员逛银饰店笑话一则）。

不过说到推广了，我倒不认同现在运营商的推广方式：利用手机应用软件商城网站作为手机应用消费者的主要推广渠道；这种按照在手机应用软件商城上架的软件下载次数来排列应用软件的显示位置的方式，就是类似传统社区论坛帖子的推广方式，没啥创新思维。这里我向中国全体运营商提供一种创新的手机应用软件推广、下载方式：

前言：传统的手机应用软件下载方式，只能通过“发送下载短信收到手机软件下载URL”和“PC下载通过USB上传至手机”这两种，这两种方式的前提是你已经浏览到手机应用软件的介绍页面了，如何看到只能依赖于运营商手机应用软件商城的推广机制及开发者在其它网站的推广能力。

方法：运营商提供手机应用软件商城的推荐下载热线（假定为”5151“），一个想要下载手机地图的消费者，可以拨打5151，询问客服他索要应用软件需求，然后由客服推荐三款手机地图软件，并将软件介绍和下载地址以短信方式发到消费者的手机上，如此一来，5151充当的是消费者手机软件应用的搜索引擎，同理5151充当的也是开发者手机应用软件的推广手段。

最后，我们谈谈从运营商和开发者在角色定位背后所忽略的东西，那就是运营商让开发者”默许“充当了产品设计者的角色，大家感觉说这样好呀，我自己可以按照自己的想法去设计软件了，其实你发现当你的软件在软件商城上线以后，会后N多同质化的软件蜂拥而上，而且无论从开发、适配、推广上一些初具规模的软件公司比你个人更具有竞争力，你的创意在软件商城就是昙花一现，收点”抢座费“而已，当你看到被人利用你的创意大把大把在赚钱的时候，你体会到我以前说过的话，“在互联网上创意不值钱，产品不值钱，最值钱的是在商业模式的伦理制度划分下所提供的服务”，如果在运营商的移动互联网的商业模式下，对于开发者角色没有相关伦理制度的保护，我想这对于开发者来说是非常不公平的对待，记住了运营商对开发者的公平不在于看似可以跟他们一起进行自主手机应用软件定价权和看似公平的合作分成的结算方法。在这里，对于开发者我还想问一个问题，”你晓不晓得，产品设计的工作有一项是产品定位，产品定位你擅长吗？讲产品定位也是有个前提的，那就是品牌定位“，我们发现运营商只是想推广它的品牌，回归到运营商的品牌定位下，你的软件压根不会建立起品牌效应，或者说运营商才不会帮你创建你的品牌，例如：你开发了一款”旅游指南“手机软件，后来携程也开发了一款”携程旅游指南“手机软件，后者的品牌价值会保证你的创意软件挣不到一毛钱。

所以，运营商提供给开发者的手机应用软件平台看似门槛很低，其实门槛高的程度，是现在一些专门做手机软件开发的公司都很难跨过去的，很欣赏CSDN总裁-蒋涛先生分享的观点："移动互联网需要开发者对于模式的创新"。我想这句话的背后，至少启发开发者不能一贯用技术的眼光看待商业问题。

个人英勇主义的软件时代已经过去好几年了，那个年代做着符合那个年代的事，现在运营商跨过传统互联网，即将领航移动互联网的发展，我想对那些移动开发者说：请理性一些，想想目前移动互联网的公司现状，没有商业模式的大环境下，踏着风火轮烧钱，你觉得他们傻吗？你觉得他们的产品不好吗？，我想对运营商说：请再务实一点、负起你应肩负的责任来，其实移动互联网会上演与传统互联网一样的戏。